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盡管中端酒店新品牌層出不窮,但顯然已進入發(fā)展的下半場,即從規(guī)模時代邁入規(guī)模與品牌價值兩手抓的新時代。在這一背景下,什么樣的中端酒店,才能實現(xiàn)下半場的突圍?在對宜尚2.5版本首家門店——宜尚酒店(廣州體育西路地鐵站旗艦店)的實地探訪中,我們找到了“破局”的解答。
PART01
斯堪的納維亞風(fēng)格,抓住市場風(fēng)向
作為國內(nèi)領(lǐng)先的酒店集團東呈國際旗下的優(yōu)質(zhì)中端酒店品牌之一,宜尚酒店品牌從2018年到2020年,在中國飯店協(xié)會發(fā)布的中國連鎖酒店中端品牌規(guī)模TOP20排行榜中,始終占據(jù)一席之地。宜尚酒店2.5版本,則在原有基礎(chǔ)上進行升級強化,從理念出發(fā),進行一次與酒店空間自上而下的深度契合。
宜尚酒店2.5版本從北歐文化中,萃取斯堪的納維亞風(fēng)格,以可靠的品質(zhì)和舒心的服務(wù),將實用、自然、生活的品牌核心價值展現(xiàn)得淋漓盡致。以空間語言敘述北歐經(jīng)典風(fēng)光,極光紅、松果木、峽灣藍,被有序應(yīng)用在了酒店空間中,如增添木質(zhì)感的大堂設(shè)計,峽灣藍的咖啡吧臺;以用戶體驗的去繁就簡展現(xiàn)品牌的獨特魅力,如充滿質(zhì)感的圓角設(shè)計、一鍵啟動的智能化集成面板、智能雙客控系統(tǒng);以同樣實用展現(xiàn)北歐生活的“靈感瞬間”,如破壁為墻的靈動客房空間設(shè)計、40+中西早餐搭配、模塊化裝配的產(chǎn)品理念等。
對于繁忙的都市白領(lǐng)和旅行者而言,輕松、愉快、自然自在的旅程不僅僅體現(xiàn)在住宿空間的體驗上,更應(yīng)展現(xiàn)在空間引領(lǐng)的生活態(tài)度和生活方式中,宜尚2.5正傳遞著“化繁為簡,自然出色”的品牌觀念。
如果說,升級的品牌定位是詮釋理念的高維法則,那么升級后的酒店產(chǎn)品賣點,則是對于定位的煥新演繹,是旅客在居停中,通過實實在在的體驗,得以感悟品牌價值所傳遞的生活理念的必然途徑。宜尚酒店2.5版本的五大核心賣點,在其體育西路的首店中,實現(xiàn)了理念的妥帖落地,更為后續(xù)的2.5版本酒店,帶來了足夠優(yōu)越樣本。
/ 新形象
宜尚酒店在此次2.5升級中啟用了全新的視覺形象,這一微笑曲線來自于現(xiàn)代北歐文化所歸結(jié)出的極簡化人文符號,代表宜尚提供自然、愉悅的商旅生活方式。圓角細節(jié)、大堂咖啡吧,餐廳等多功能配套、升級后的大堂精簡了裝飾元素……這些極具簡致意味的新形象,造就了宜尚酒店2.5版本品質(zhì)舒適、自然健康、極簡智能的別樣體驗。
/模塊化
宜尚酒店品牌在此次2.5升級中,將多種行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)真正融入到酒店空間設(shè)計中。依托于東呈國際強大的酒店供應(yīng)鏈體系,在宜尚2.5的全新客房中,電視背板、床背板、洗手臺、開放式衣柜等均可實現(xiàn)模塊化設(shè)計、標準化生產(chǎn)、現(xiàn)場高效安裝,質(zhì)量穩(wěn)定耐用的特質(zhì)。模塊化裝配極大提升了施工效率,節(jié)約了投資成本。
/ 全智能
通過手機端操作便可實現(xiàn)的無卡開門及全屋智能家居組件控制,通過語音指令喚起“天貓精靈”智能語音管家,實現(xiàn)開口就能控制燈光、窗簾、音樂、電視等。此外,宜尚2.5的智能化還有許多值得探索的小細節(jié),譬如夜間洗手臺將自動為用戶開啟智能感應(yīng)夜燈模式、客人開門后即啟動“歡迎模式”等。
/ 真極簡
真極簡滿足住宿體驗。宜尚酒店2.5版本還從功能性出發(fā),帶來操作更簡潔更方便的住宿體驗,床頭的集成開關(guān)面板。此外,多功能前臺擁有簡潔的線條設(shè)計,兼具自助/人工check in、咖啡吧等功能于一體,而在餐廳空間中,統(tǒng)一的摩登風(fēng)格吊燈、北歐式桌椅等,讓整體空間更顯整齊潔凈。
/ 高性價
宜尚酒店2.5版本給出了客房關(guān)門造價6萬、單房造價(按120間房綜合測算)9.5萬起的投資區(qū)間,在成為了市場中極具性價比和競爭力的酒店投資品牌。
PART02
4大品牌優(yōu)勢,破局中端市場
升級后的宜尚酒店2.5版本,作為東呈國際集團旗下重點發(fā)力的中檔酒店品牌,有著有力的破局優(yōu)勢。
/ 對于時代風(fēng)向的準確把握
從1.0到2.0再到如今的2.5數(shù)次品牌迭代升級,以產(chǎn)品模塊化、智能化打造酒店差異化,不落后于體驗經(jīng)濟與智慧化經(jīng)濟大趨勢——事實證明,這一時代觸點給旅客帶來深刻印象。東呈集團深耕中端酒店多年,對于市場趨勢的深度洞察和強大的產(chǎn)品品牌落地能力,牢牢抓住中端酒店下半場的市場機遇。
/ 產(chǎn)品體驗與細節(jié)關(guān)懷的先行力量
中端酒店的升級,不應(yīng)是為升級而升級,只在理念與產(chǎn)品上制造噱頭,卻忽視產(chǎn)品和服務(wù)細節(jié)的顧客體驗。宜尚2.5在形象細節(jié)的員工微笑服務(wù)、在產(chǎn)品細節(jié)的圓角設(shè)計、在智能細節(jié)的客房裝配智能雙客控系統(tǒng)等,處處可探索的“小心思”,成為其領(lǐng)先行業(yè)不可替代的品牌魅力。
/ 極具吸引力的酒店投資模型
宜尚2.5將風(fēng)格化運用到極致,以精致簡約的“高顏值”提升酒店的溢價,同時又將產(chǎn)品造價和投入降到最低,單房6.5萬的投入可謂“低投入高回報”。只要有合適的物業(yè)條件和優(yōu)質(zhì)的地理位置,宜尚2.5產(chǎn)品將在商圈內(nèi)大放異彩,為投資人帶來豐厚的回報。
/ 不容小覷的集團背景
2006年東呈成立,到如今旗下15大酒店品牌,突破千城萬店的拓展目標,東呈始終以敢于突破,擁抱變化的理念面對充滿挑戰(zhàn)的市場。在得美團投資背書的同時,東呈有的放矢地構(gòu)建酒店行業(yè)智能生態(tài),落地酒店智能化系統(tǒng)實現(xiàn)酒店行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+,付費會員數(shù)量每年穩(wěn)步上升,突破千萬體量,東呈將前沿的互聯(lián)網(wǎng)思維用酒店空間的語言呈現(xiàn),讀懂年輕人的喜好,提供符合時代潮流的具有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù),是東呈持續(xù)獲得年輕群體青睞的秘密武器。
PART03
中端樣本:一家全新宜尚酒店是如何誕生的?
宜尚酒店2.5版本首店,實現(xiàn)了收益與口碑的雙突破,以傲人的成績,為后續(xù)升級版本的持續(xù)開發(fā)帶來了成功案例,打好了規(guī)模與品牌價值兩手抓的基礎(chǔ)。而這次的誕生體驗,有著極具戲劇性的誕生過程。
作為從上世紀90年代便投身酒店業(yè)的前輩,宜尚酒店2.5版本的首家門店,是加盟商廖鳳湘與東呈的首次“觸電”。過去,廖總運營的大多都是自行管理投資的單體酒店,近年來,由于自身精力有限,加上連鎖酒店崛起的市場大環(huán)境,讓廖總產(chǎn)生了加盟的念頭。在考察了周邊多個酒店集團旗下的中端品牌后,他最終選擇了在兩湖兩廣具有絕對優(yōu)勢的東呈集團。
“人要有拼勁,要做就做最好的。”在這樣的理念引導(dǎo)下,廖總選擇了剛剛面世的宜尚酒店2.5版本。回顧門店籌建過程,可謂一波三折,一方面新店簽約是2019年底,正好趕上疫情,遭遇停工等不可抗力的重重困難,另一方面,是品牌新理念落地,需要協(xié)調(diào)和溝通的事項繁多。通過籌建期間集團總部每天有專人到現(xiàn)場觀察籌備進度、集團開發(fā)部、產(chǎn)品設(shè)計研究院、東呈商城等部門的通力配合,以實現(xiàn)盡快對接落實,讓廖總看到了東呈的態(tài)度,從一開始的頗有微詞、不理解不滿意,到后續(xù)的滿意和信賴。
讓加盟商廖總更加相信東呈的能力,并選擇了充分授權(quán)店長管理,是門店優(yōu)越的經(jīng)營成果。店長介紹,宜尚酒店2.5首店“爬坡期”極短,一經(jīng)面世便頗受歡迎,僅開業(yè)一個月,當(dāng)月RevPAR最高577.11元,開業(yè)至今3個多月,基本天天滿房,一躍成為東部大區(qū)的優(yōu)秀門店。
如今,門店已進入開業(yè)的第四個月,據(jù)胡店長介紹,酒店入住率從第一個月的90%,到如今第四個月的105%,每月都在穩(wěn)步上升,即使是2月受疫情影響的行業(yè)淡季,門店也實現(xiàn)了97.19%的出租率,領(lǐng)先于商圈。
除了高收益外,門店的口碑也極為優(yōu)越,店長給出了一組數(shù)字:東呈官網(wǎng)4.8分、美團5.0分、藝龍4.9分,高滿意度,使得酒店頗受客戶青睞,擁有了不少回頭客。據(jù)集團開發(fā)介紹,在看到這家門店的成功后,已有諸多加盟商向他咨詢,并有加盟意向。
中端酒店升級正成為一場即將席卷而來的大浪潮,從宜尚2.5版本首家門店——宜尚酒店(廣州體育西路地鐵站旗艦店)中,我們看到了一個“行業(yè)先行者”的價值傳導(dǎo),一次規(guī)模與品牌價值的實力抓取!