近年來，我市堅(jiān)持政府在旅游公共服務(wù)上的主導(dǎo)地位，建立了以市場和游客需求為導(dǎo)向、以城市為中心、以政府直接補(bǔ)貼和政策傾斜引導(dǎo)為主要方式、城市建設(shè)和旅游需求相結(jié)合的旅游公共服務(wù)保障機(jī)制，進(jìn)一步提升旅游公共服務(wù)水平。

一、完善旅游公交體系建設(shè)。全市270臺(tái)旅游公交車全部更換為新能源汽車，開通了7條旅游公交專線。市城控集團(tuán)在市區(qū)已設(shè)置了218個(gè)公共自行車站點(diǎn)，投放了4800輛公共自行車，引入“叮嗒出行”、“酷奇”等掃碼租車服務(wù)。今年底，全市將新增公共自行車站點(diǎn)120個(gè)，新增公共自行車5000輛。

二、大力發(fā)展智慧旅游。建成了旅游客源分析系統(tǒng)、全媒體信息發(fā)布系統(tǒng)和旅游應(yīng)急指揮中心。指導(dǎo)11家4A級(jí)以上景區(qū)全部實(shí)行了網(wǎng)上售票和預(yù)約、最大承載量和瞬時(shí)承載量管理。全市3A級(jí)（含）以上旅游景區(qū)和三星級(jí)（含）以上鄉(xiāng)村旅游區(qū)均實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI覆蓋。

三、積極促進(jìn)旅游便民惠民。發(fā)行連云港旅游年票，實(shí)現(xiàn)17家景區(qū)“一票通行”。探索建立社會(huì)資源投入旅游公共服務(wù)合作模式。依托景區(qū)、旅行社、銀行、電信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及個(gè)體工商戶等，設(shè)立了76處旅游年票代辦點(diǎn)和26處旅游咨詢服務(wù)中心（點(diǎn)），為游客提供便利。

四、著力推進(jìn)廁所革命。著力優(yōu)化推進(jìn)旅游公廁建設(shè)，自開展廁所革命以來，全市增改擴(kuò)建旅游公廁134座。大力推進(jìn)“第三衛(wèi)生間”建設(shè)，今年計(jì)劃建設(shè)“第三衛(wèi)生間”49座。

我市旅游公共服務(wù)保障機(jī)制的建立，不僅進(jìn)一步為游客提供了便利，也推進(jìn)了旅游公共服務(wù)管理機(jī)制的改革，受到廣大游客和市民的好評(píng)，全市游客滿意度在全省排名由第十三名提升至第八名。2016年，全市共接待游客3013.4萬人次，同比增長12.2%，實(shí)現(xiàn)旅游收入395.4億元，同比增長15.5%。