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10月25日,鉑濤集團(tuán)旗下中端城市商旅品牌非繁城品與金鑰匙國際聯(lián)盟(以下簡稱金鑰匙)在第四屆中國(上海)國際酒店投資加盟與特許經(jīng)營展覽會進(jìn)行了戰(zhàn)略合作發(fā)布會,非繁城品品牌事業(yè)部CEO邢孔道與金鑰匙國際聯(lián)盟運(yùn)營官黃領(lǐng)代表雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,雙方將在酒店委托管理、酒店培訓(xùn)顧問以及酒店市場拓展等領(lǐng)域開展深度合作。將金鑰匙的專業(yè)化、細(xì)致化服務(wù)體系提煉到非繁城品酒店中,成為全國首例中端酒店品牌聯(lián)合金鑰匙量身打造特色服務(wù)?! ?/p>
非繁城品與金鑰匙戰(zhàn)略合作發(fā)布會現(xiàn)場
1、首次牽手,重新詮釋中端酒店服務(wù)
服務(wù)是酒店最本質(zhì)的產(chǎn)品。隨著酒店行業(yè)的發(fā)展,從星級酒店的繁華到經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的遍地開花,酒店服務(wù)的理念也逐步受影響。星級酒店講究全服務(wù),即從客人預(yù)定酒店的一刻起,酒店會提供盡可能全面的細(xì)致服務(wù)。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店在服務(wù)上“垂直切割”,專注在核心的領(lǐng)域提供有限服務(wù)。而中端酒店,在星級酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店中間謀求平橫,提倡有限服務(wù)的理念,結(jié)合品牌定位創(chuàng)造特色服務(wù)。
深耕酒店行業(yè)12余年的非繁城品團(tuán)隊,在服務(wù)方面上有著獨(dú)特的嗅覺。結(jié)合品牌定位,深入挖掘目標(biāo)消費(fèi)群體商旅人士的個性化服務(wù)需求,于2017年推出“CITY VGO”城市向?qū)B毠芗业恼\意服務(wù),提供個性化、當(dāng)?shù)匚幕姆?wù),深受消費(fèi)者與投資人認(rèn)可?! ?/p>
非繁城品CITY VGO特色服務(wù)
隨著品牌的發(fā)展與升級,非繁城品更是直接牽手在國際和國內(nèi)都享有盛名的金鑰匙,成為未來重要的戰(zhàn)略合作伙伴。這次的合作是首度結(jié)合中端連鎖酒店+國際專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,將金鑰匙的服務(wù)量身定制到非繁城品的特色服務(wù)中,即具有城市文化特色的金鑰匙級別服務(wù)體系。原本只在高端物業(yè)與酒店盛行的金鑰匙服務(wù),首次為非繁城品量身定制特色城市文化服務(wù),重新詮釋了中端酒店行業(yè)的“有限服務(wù)”理念,讓有限服務(wù)綻放更巨大的能量,增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠度?! ?/p>
雙方交換金鑰匙
發(fā)布會儀式上,非繁城品品牌CEO邢孔道談及,“將金鑰匙的專業(yè)、極致化服務(wù)結(jié)融入非繁城品特色城市文化服務(wù),成為中端酒店品牌的首次引入金鑰匙服務(wù)體系,量身打造品牌特色服務(wù)的先例。這次的戰(zhàn)略合作是非繁城品敢于創(chuàng)新、敢于先行的重要一步。”非繁城品與金鑰匙的戰(zhàn)略合作,不僅提升了中端酒店在服務(wù)板塊的質(zhì)量,還增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的粘性以及投資者的信心?! ?/p>
而金鑰匙國際聯(lián)盟運(yùn)營官黃領(lǐng)亦表示非常期待與非繁城品的戰(zhàn)略合作,他談到,“金鑰匙國際聯(lián)盟秉持著“服務(wù)創(chuàng)造價值”,相信與非繁城品的合作會是1+1>2創(chuàng)造巨大價值的典范。”
2、服務(wù)體系全方位升級,投資者信心之選
非繁城品與金鑰匙國際聯(lián)盟戰(zhàn)略合作儀式現(xiàn)場
談到非繁城品與金鑰匙的戰(zhàn)略合作內(nèi)容,非繁城品品牌事業(yè)部CEO邢孔道表示,這次的戰(zhàn)略合作,除了能最大化地提升特色服務(wù)水平,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度與忠誠度以外,還通過三種業(yè)務(wù)合作方式增強(qiáng)非繁城品的運(yùn)營管理實(shí)力,讓投資加盟商放心、無憂地選擇非繁城品品牌:
1)讓專業(yè)極致化,打造金鑰匙委托管理標(biāo)桿酒店:非繁城品作為品牌輸出方,將推出部分門店作為金鑰匙委托管理標(biāo)桿店,優(yōu)化配置多方資源,實(shí)現(xiàn)非繁城品、投資加盟商與金鑰匙國際聯(lián)盟三方的互利互贏。
2)量身定制非繁城品特色服務(wù),服務(wù)體系全面升級:金鑰匙定期為非繁城品團(tuán)隊培訓(xùn)、培養(yǎng),不斷提高酒店的服務(wù)水平,從服務(wù)運(yùn)營范疇贏取更多消費(fèi)者和投資者的信心。
3)品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,拓展市場:非繁城品擁有鉑濤集團(tuán)品牌規(guī)模效應(yīng)、億級優(yōu)質(zhì)商旅會員的導(dǎo)流以及完善的資源平臺支持。而金鑰匙歷盡88年的深耕國內(nèi)外市場,已頗負(fù)盛名。雙方在簽下戰(zhàn)略合作之時,已打響了兩個品牌的攻占市場“號角”,金鑰匙國際聯(lián)盟的團(tuán)隊將積極配合非繁城品的市場拓展,實(shí)現(xiàn)雙贏局面?! ?/p>
金鑰匙團(tuán)隊在非繁城品品牌展館拍照留念
非繁城品與金鑰匙國際聯(lián)盟的戰(zhàn)略合作發(fā)布會已落下帷幕,此次合作將如何驅(qū)動中端酒店服務(wù)水平提升?讓我們拭目以待!
(以上圖片均來自非繁城品酒店,使用解釋權(quán)歸其所有)