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中國民航網(wǎng) 通訊員劉偉、唐進(jìn) 報(bào)道:8月29日,兩位外國旅客乘坐南航大連到廣州航班,辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí),工作人員發(fā)現(xiàn)旅客行李超重。旅客解釋他們后續(xù)乘坐廣州-迪拜國際航段,免費(fèi)行李額是兩件,每件23公斤,但工作人員在系統(tǒng)里并沒查到旅客聯(lián)程信息,旅客出示了國際航段的行程單,原來是由阿聯(lián)酋航空承運(yùn)的廣州到迪拜的航班。
南航工作人員向旅客做出解釋:因?yàn)樗麄兊膰鴥?nèi)轉(zhuǎn)國際航班并不屬于同一運(yùn)輸合同,其中國內(nèi)航段將不能按照國際段計(jì)算免費(fèi)行李額,旅客只能按規(guī)定補(bǔ)交逾重行李費(fèi)。
南航工作人員提醒旅客:在購買國際機(jī)票時(shí)最好購買聯(lián)程客票。根據(jù)統(tǒng)計(jì),聯(lián)程客票會(huì)比分開單獨(dú)購買的國內(nèi)、國際段客票更便宜,同時(shí)國內(nèi)航段也可以按國際航段的標(biāo)準(zhǔn)享受免費(fèi)行李額。如果單獨(dú)購買國內(nèi)、國際段機(jī)票,那么由于國內(nèi)航班的免費(fèi)行李額數(shù)量較小,就會(huì)出現(xiàn)需要補(bǔ)繳國內(nèi)段逾重行李費(fèi)的情況。
8月28日起,南航大連分公司對(duì)逾重行李費(fèi)收取方式進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí),升級(jí)后的新系統(tǒng)不僅支持原先的現(xiàn)金、POS刷卡支付,同時(shí)還兼容閃付、支付寶、微信支付,以滿足不同消費(fèi)群體的支付習(xí)慣,有效縮短了旅客繳費(fèi)時(shí)間。