中國(guó)旅游新聞網(wǎng)1月15日訊 阿聯(lián)酋國(guó)家航空公司阿提哈德航空憑借在保證超高的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)方面的努力，在SimpliFlying 主辦的航空旅客體驗(yàn)協(xié)會(huì)(Airline Passenger Experience Association， APEX)健康安全評(píng)選中獲得鉆石級(jí)別認(rèn)證。該評(píng)選旨在通過(guò)制定健康安全措施的全球標(biāo)準(zhǔn)，重建人們對(duì)航空旅行的信心。評(píng)委們充分考慮了航空公司在整個(gè)客戶旅程中所實(shí)施的防疫措施。

阿提哈德航空健康衛(wèi)生大使

　　阿提哈德航空集團(tuán)品牌與市場(chǎng)營(yíng)銷客戶體驗(yàn)執(zhí)行總監(jiān)Terry Daly表示：“2020年全球航空業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，這一鉆石級(jí)別認(rèn)證充分肯定了阿提哈德的超高健康安全標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)疫情的強(qiáng)有力響應(yīng)。面對(duì)疫情，阿提哈德展現(xiàn)出極大韌性，并設(shè)計(jì)了行業(yè)領(lǐng)先的措施來(lái)抗擊疫情，包括阿提哈德健康衛(wèi)生計(jì)劃。阿提哈德還是全球唯一一家在每次飛行前都強(qiáng)制要求進(jìn)行COVID-19檢測(cè)的航空公司，自2020年8月以來(lái)，我們的全部旅客在出發(fā)前都檢測(cè)為陰性。”

　　APEX首席執(zhí)行官Joe Leader博士表示：“面對(duì)疫情挑戰(zhàn)，阿提哈德不僅將旅客服務(wù)提升至全新水平，獲評(píng)2021年APEX五星級(jí)航空公司，而且還在保障客戶健康方面，憑借醫(yī)院級(jí)的健康安全水準(zhǔn)榮獲鉆石級(jí)認(rèn)證。上次前往阿布扎比參觀阿提哈德航空時(shí)，我親身領(lǐng)略了該航空公司的經(jīng)營(yíng)理念，即致力于為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，絕不止步。該航空公司實(shí)施的防疫健康標(biāo)準(zhǔn)建立在始終努力采取更多行動(dòng)、提供更多關(guān)懷、更貼心地服務(wù)旅客這一最佳實(shí)踐之上。”

阿提哈德航空健康衛(wèi)生大使向旅客分發(fā)健康包

　　SimpliFlying首席執(zhí)行官Shashank Nigam表示：“阿提哈德航空通過(guò)引入健康大使、免費(fèi)提供PCR COVID-19檢測(cè)以及借助AI識(shí)別阿布航空樞紐的高風(fēng)險(xiǎn)旅客等舉措，大幅提高了行業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的門檻。采取這些醫(yī)院級(jí)的措施來(lái)確保健康安全對(duì)于鞏固旅客的出行信心大有幫助。”

　　Daly先生補(bǔ)充說(shuō)：“這一鉆石級(jí)別認(rèn)證充分肯定了阿提哈德航空是全球最安全的航空公司之一。對(duì)航空公司進(jìn)行健康安全認(rèn)證也是APEX和SimpliFlying對(duì)這場(chǎng)全球疫情的積極響應(yīng)。這將為旅客提供寶貴的數(shù)據(jù)和安全評(píng)級(jí)，支持他們選擇像阿提哈德這樣的鉆石級(jí)航空公司，從而安心旅行。”

阿提哈德航空健康衛(wèi)生大使提供餐食服務(wù)

　　該獎(jiǎng)項(xiàng)充分認(rèn)可了阿提哈德在領(lǐng)導(dǎo)航空業(yè)應(yīng)對(duì)全球新冠疫情方面所發(fā)揮的關(guān)鍵作用。阿提哈德健康衛(wèi)生計(jì)劃可確保在客戶旅程的每個(gè)階段都維持最高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。作為配套舉措，阿提哈德還在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)性地引入經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的健康衛(wèi)生大使，通過(guò) webchat、在阿布扎比國(guó)際機(jī)場(chǎng)內(nèi)以及在旅途中為旅客提供重要的旅行健康信息和關(guān)懷服務(wù)，打造安心無(wú)憂的飛行體驗(yàn)。

　　阿提哈德還為所有旅客免費(fèi)提供COVID-19全球健康保險(xiǎn)，這進(jìn)一步彰顯了其對(duì)旅客健康安全的高度重視。