現(xiàn)代快報(bào)訊 (通訊員 肖寶 記者 劉國(guó)慶) 賓館客房只要11元一晚!劉先生在一家酒店的微信號(hào)上看到這一消息后，果斷預(yù)付了兩個(gè)月的入住費(fèi)。但沒多久，酒店就退款給他，并表示是因?yàn)橄到y(tǒng)故障。對(duì)此解釋不能接受的劉先生，遂撥打常州12315投訴。

　　8月1日凌晨，消費(fèi)者劉先生發(fā)現(xiàn)常州新北區(qū)龍錦路上一家酒店的微信公眾號(hào)顯示客房只要11元一晚，他果斷預(yù)付了兩個(gè)月的入住費(fèi)用。

　　然而到了中午，他突然收到該酒店的退款。劉先生隨即致電酒店詢問情況，酒店方面表示由于系統(tǒng)在凌晨出現(xiàn)了故障，才會(huì)顯示11元一晚的情況，酒店對(duì)劉先生表示抱歉，稱只能進(jìn)行退款處理。

　　劉先生對(duì)酒店的解釋表示不能接受，隨即撥打12315電話進(jìn)行投訴。新北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門介入?yún)f(xié)調(diào)后，商家補(bǔ)償了劉先生免費(fèi)入住酒店4晚另贈(zèng)送價(jià)值200元的餐飲券。