一份來自移動(dòng)社交App易信的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有七成大學(xué)畢業(yè)生計(jì)劃進(jìn)行畢業(yè)旅行，也就是說，暑期的到來，旅游市場(chǎng)也進(jìn)入了旺期。

　　然而，隨著旅游在線平臺(tái)的發(fā)展，越來越多的年輕人習(xí)慣在線上預(yù)定自己的行程。隨之而來的問題也越來越多，有關(guān)在線旅游的霸王條款、名不副實(shí)、易買難退等問題的投訴量也在持續(xù)增長(zhǎng)。在線旅游平臺(tái)在為人們帶來快捷方便的背后，也暗藏著陷阱。

　　線上購買飛機(jī)票

　　存在多項(xiàng)默認(rèn)收費(fèi)現(xiàn)象

　　打開旅游線上平臺(tái)，動(dòng)動(dòng)手指幾分鐘就能買好出行的機(jī)票。看起來方便簡(jiǎn)單，但稍不注意，你可能就多花了不必要的錢。市民王女士想趁著暑假帶孩子去澳門玩，在去哪兒網(wǎng)提前訂了機(jī)票，最終付費(fèi)卻發(fā)現(xiàn)其價(jià)格要比網(wǎng)頁顯示的多了100多元。“跟身邊的朋友一說，才知道有些收費(fèi)是默認(rèn)的，如果不勾掉就直接算在機(jī)票里了。”王女士說。

　　從王女士收到的相關(guān)短信來看，航班票價(jià)中除了必要的稅費(fèi)，還包括30元的意外險(xiǎn)、30元的延誤險(xiǎn)等，除此之外還有默認(rèn)行李費(fèi)80元。王女士表示，意外險(xiǎn)和飛機(jī)延誤險(xiǎn)是她每年都要買的消費(fèi)型保險(xiǎn)，買多了用處也不大，確實(shí)沒必要。自己疏忽沒有認(rèn)真核對(duì)，才導(dǎo)致多花了這些錢。

　　記者在攜程、驢媽媽等多家在線旅游平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，購買的機(jī)票最終價(jià)格除了機(jī)票、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)外，消費(fèi)者都會(huì)被默認(rèn)選擇購買酒店優(yōu)惠券、貴賓休息室消費(fèi)券、接送機(jī)服務(wù)券、機(jī)場(chǎng)停車券以及各類保險(xiǎn)。許多人看到合適的打折機(jī)票，會(huì)不假思索地迅速下單支付，一不小心就落入捆綁銷售的陷阱。

　　線上預(yù)訂酒店線下被加價(jià)

　　消費(fèi)者要警惕“低價(jià)的誘惑”

　　“目前在線旅游平臺(tái)的機(jī)票價(jià)與航空公司官網(wǎng)票價(jià)基本一致，平臺(tái)僅靠售票的贏利空間不大，搭售額外項(xiàng)目已成為在線旅游平臺(tái)賺錢的一種重要方式。”業(yè)內(nèi)人士分析，如果用戶沒發(fā)現(xiàn)且不需要搭售服務(wù)，用戶的這些花費(fèi)就成了在線旅游平臺(tái)的利潤(rùn)。

　　除了機(jī)票，旅游行程中預(yù)訂酒店也是必要的環(huán)節(jié)。近日有網(wǎng)友反映，提前在某線上旅游平臺(tái)訂了某酒店的房間，實(shí)際入住時(shí)其價(jià)格卻上漲了100元。致電該在線旅游平臺(tái)，得到的回復(fù)是旅游旺季房費(fèi)上漲屬酒店臨時(shí)調(diào)價(jià)行為，并不是平臺(tái)的責(zé)任。最后，明知該酒店違約卻也無能為力，只能無奈加錢入住。

　　杭州一酒店人士告訴記者，一般酒店房?jī)r(jià)被加價(jià)是在節(jié)假日和旅游旺季，為了減輕經(jīng)營(yíng)壓力，這成為很多酒店的普遍做法。甚至還會(huì)出現(xiàn)退還定金再高價(jià)出售的現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士表示，這在一定程度上說明了在線旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不成熟，產(chǎn)業(yè)鏈尚未完全打通，對(duì)上游產(chǎn)品供應(yīng)商監(jiān)管約束還不到位。另一重要原因，就是法律法規(guī)的缺失、監(jiān)管體系的不夠健全，也使得行業(yè)亂象叢生。

　　專家也提醒消費(fèi)者，“天上不會(huì)掉餡餅”，當(dāng)前在線旅游平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)仍然激烈，消費(fèi)者要警惕“低價(jià)的誘惑”，在面對(duì)價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，尤其要當(dāng)心價(jià)格的縮水是否意味著產(chǎn)品服務(wù)的縮水。