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2017年已然進(jìn)程過半,旅游業(yè)受政策利好熱度持續(xù)升高,那么作為其下游產(chǎn)業(yè),酒店行業(yè)究竟將要向往何種方向發(fā)展,這是很多人都在積極探尋的話題。其實(shí)對待這個(gè)問題,我們試著換一種思維去考量,現(xiàn)如今80、90群體占據(jù)消費(fèi)主力,他們更愿意在酒店中獲得什么呢?弄清楚這些,或許在一定程度上酒店業(yè)發(fā)展趨勢也會(huì)隨之顯現(xiàn)?! ?/p>
開放領(lǐng)域,更加自由的酒店生活
相比于60、70后,全新的消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加趨于年輕化,80、90群體更加在意消費(fèi)時(shí)所產(chǎn)生的附加值與參與感。這一群體更希望不受規(guī)則限制,獲得更多自由的空間展現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性需求。他們愿意看到,酒店大廳并非純粹的接待場所,而可以是交談會(huì)客、隨意實(shí)現(xiàn)角色切換的輕松場景?! ?/p>
這一點(diǎn)上,作為中端酒店領(lǐng)航者的美豪酒店集團(tuán)來說,可謂是深得精髓。美豪賦予酒店更加靈活的空間轉(zhuǎn)變,精心設(shè)置城市會(huì)客廳、茶餐廳,空中花園,讓用戶即使身在酒店依然可以完成精致的社交體驗(yàn),帶來更具參與度的酒店生活。美豪準(zhǔn)備了休憩放松的鳥籠床,也為商務(wù)人士準(zhǔn)備了城市會(huì)客廳,開放的空間布局帶來更加自由的酒店生活?! ?/p>
專屬領(lǐng)地,更加肆意的酒店生活
80、90群體更加獨(dú)立,在追求自由的同時(shí),同樣在意生活空間的私密性與安全感,這也就要求酒店需要做到有緊有收,在提供具有社交屬性場地的同時(shí)為用戶提供專屬領(lǐng)地,使其可以享受到更加肆意的酒店生活。
美豪是中端酒店品牌中唯一坐到足不出戶依然可以享受完美生活體驗(yàn)的精致酒店。房間中隨時(shí)供應(yīng)免費(fèi)的飲品、水果,讓你時(shí)刻感受到家的貼心溫暖;各種智能化設(shè)施的合理運(yùn)用,進(jìn)一步滿足了年輕消費(fèi)群體的個(gè)性需求,智能衛(wèi)浴、智能窗簾、智能機(jī)器人,連接的不僅是年輕的興趣,更為酒店注入活力。房間中的頂級音響、大屏投影讓你即使身在房間中,依然可以體驗(yàn)到高端影院般的視覺聽覺享受?! ?/p>
尊崇體驗(yàn),心理層面的認(rèn)可信賴
從不被理解的一代到如今的消費(fèi)主力,80 、90消費(fèi)群體需要更多的認(rèn)可與信賴,只有這樣,才能和他們“打成一片”,直至成為相互信賴的伙伴。
擁有業(yè)界盛贊的“海底撈式服務(wù)”,倡導(dǎo)親情化服務(wù)理念,讓美豪更加適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢。當(dāng)然,不管放到何時(shí)何地,服務(wù)永遠(yuǎn)是酒店的立足之本,但很多品牌的重視程度不一而足。你能想象到入住酒店無需押金、還可延時(shí)退房么?你能想象到用戶的一聲咳嗽就有服務(wù)人員準(zhǔn)備好姜湯與感冒藥么?你能想象到來到酒店就像回到家中一樣么?所有這一切,美豪都已做到,并極力做到最好。為用戶塑造尊崇體驗(yàn),與用戶成為家人、成為朋友,這樣的酒店品牌又有誰會(huì)不喜歡呢?
從全新消費(fèi)群體對于酒店的需求看,酒店業(yè)的未來發(fā)展趨勢不言而喻,也希望酒店品牌能夠像美豪一樣,站在用戶角度,以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),完成酒店的構(gòu)建與運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)品牌與用戶間的雙贏!