丁女士介紹，她5月31日來(lái)漢旅游，6月1日傍晚，入住位于洪山區(qū)珞喻路的象牙國(guó)際青年旅舍。前日上午11時(shí)許，她在房?jī)?nèi)的半透明浴室洗澡，發(fā)現(xiàn)房門(mén)突然被打開(kāi)，門(mén)外站著一名年輕男子。對(duì)方看到有人后，過(guò)了三秒將房門(mén)關(guān)上離開(kāi)。“浴室門(mén)是開(kāi)著的，正對(duì)著房門(mén)。”

　　丁女士說(shuō)，她穿好衣服后，撥打旅舍前臺(tái)的電話，詢問(wèn)剛剛是誰(shuí)打開(kāi)了房間門(mén)。接電話的男服務(wù)員解釋，是自己不小心開(kāi)錯(cuò)了房門(mén)，表示抱歉。之后，丁女士找到前臺(tái)，酒店負(fù)責(zé)人提出免除房費(fèi)，并表示下次入住會(huì)有優(yōu)惠。丁女士不接受，打電話報(bào)警。

　　丁女士說(shuō)，事發(fā)時(shí)她并沒(méi)有退房，結(jié)果男服務(wù)員擅自用房卡將門(mén)打開(kāi)。而且房門(mén)沒(méi)有安裝防盜鏈條，如果她拉上了鏈條，房門(mén)也不會(huì)被打開(kāi)。丁女士認(rèn)為自己隱私受到了侵犯，要求旅舍賠償8000元，旅舍沒(méi)有答應(yīng)。目前，她決定不再索要賠償，但希望對(duì)方公開(kāi)向她道歉。

　　昨日下午，楚天都市報(bào)記者來(lái)到該旅舍，開(kāi)門(mén)的男服務(wù)員稱是一場(chǎng)誤會(huì)，“我根本不是那種人。”

　　旅舍負(fù)責(zé)人舒女士稱，丁女士入住的是805房間。當(dāng)天上午11時(shí)14分，803房的客人要退房，男服務(wù)員就去查房，但誤記成是805房了。他先敲了三下門(mén)，見(jiàn)沒(méi)人回應(yīng)，才掏出總房卡將門(mén)打開(kāi)。門(mén)只開(kāi)了一點(diǎn)點(diǎn)，他發(fā)現(xiàn)里面有人后，很快就退了出來(lái)。

　　舒女士稱，事發(fā)后，她和服務(wù)員已向丁女士道歉，并組織員工開(kāi)會(huì)總結(jié)，以后查房都由女服務(wù)員來(lái)處理，另外房門(mén)也會(huì)安裝防盜鏈。舒女士稱，她咨詢同行得知，按照慣例，這種情況可以免除房客的房費(fèi)，并給予相應(yīng)的住房?jī)?yōu)惠，但丁女士索賠8000元她無(wú)法滿足。事后，雙方在派出所協(xié)商未果，如果丁女士愿意繼續(xù)協(xié)商，旅舍會(huì)退還房費(fèi)，其下次住店也可優(yōu)惠。

　　記者查看監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)男服務(wù)員在掏卡之前確實(shí)敲過(guò)門(mén)。丁女士稱，她也看了視頻，男服務(wù)員輕輕地敲了門(mén)，但她當(dāng)時(shí)正在沖澡，沒(méi)有聽(tīng)到敲門(mén)聲。她目前不再索賠，只希望旅舍公開(kāi)道歉。

　　舒女士稱，旅舍會(huì)將事情的經(jīng)過(guò)作一個(gè)說(shuō)明，發(fā)布在官方微博上。

　　湖北典恒律師事務(wù)所陳亮律師認(rèn)為，丁女士主張自己權(quán)利的心情可以理解，而男服務(wù)員的行為也非主觀惡意。酒店可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，比如減免房費(fèi)、補(bǔ)償優(yōu)惠券等等，建議雙方還是協(xié)商解決此事。