最近，杭州西軒酒店前臺的工作人員頭上清一色帶著箭頭帽子上班的新聞傳遍朋友圈。帶著箭頭上班這到底是什么操作?原來，是服務員們正打算“偷懶”，指引旅客可以直接刷臉就可入住。

 　　據(jù)悉，該酒店與飛豬合作設立的自助入住機，解決了不少旅客需要長時間等待入住、支付押金等一系列繁瑣問題。操作過程也很簡單，只需掃證件、刷臉、輸入手機號三步就能完成。

 　　為了感受下操作流程是否真的方便快捷，記者特地來到杭州西溪酒店體驗了下這一智能機器。

　　在自助入住機點擊“開始辦理”，機器即提示“將身份證放入掃描區(qū)“。掃描無誤后，出現(xiàn)刷臉拍照功能。再通過刷臉拍照身份成功驗證后，輸入手機號確認訂單，入住手續(xù)就辦理完了，整個過程30秒左右就可完成。

　　據(jù)悉，除了這一黑科技的嘗試落地，飛豬還與人工智能音箱天貓精靈合作，大面積在酒店客房進行布局，用語音控制實現(xiàn)對智能家居的控制。同時，叫外賣、查詢早餐時間、呼叫酒店用車以及酒店客房服務等多項功能也都能通過動口實現(xiàn)。

　　此外，提前在線VR選房下單、極速開票、酒店內外吃喝玩樂全場景信用消費等一系列智能化酒店服務也都開始逐一落地，且對用戶而言也是一大利好。相信借由這些智能化服務的實施，不僅讓酒店在減少日常成本、營銷增值、提升酒店的管理水平上都有了質的提高。

　　業(yè)內觀察人士也指出，這一系列舉措有助于打破傳統(tǒng)酒店的固有思維，重塑傳統(tǒng)酒店的管理和運營流程，讓傳統(tǒng)酒店向智能化酒店迅速演變。

　　在未來科技快速發(fā)展的當下，酒店智能化也成為大勢所趨，挖掘“住”的價值，也是不少酒店今后發(fā)展的必修課。相信未來，還會有越來越多諸如飛豬這樣未來酒店的塑造和更多場景化緊密結合，真正能夠讓“未來酒店”這一愿景得以實現(xiàn)，讓智能化服務惠及所有消費者。