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營業(yè)執(zhí)照
經(jīng)營許可證
隨著商業(yè)社會的發(fā)展,人們的出行次數(shù)變得越來越頻繁。而對于商旅人士來說,出行中,能住一家經(jīng)濟又舒適的酒店就非常棒。在廣東揭陽,就有這么一家酒店,不僅價格實惠,環(huán)境還十分舒適,另外,網(wǎng)評竟然達到5.0滿分,這在揭陽地區(qū)也是非常少有的。
開業(yè)僅半年,出租率飆升至102%
駿怡連鎖廣東揭陽榕城區(qū)建陽路店位于揭陽市榕城區(qū)東興盧前新區(qū)D7幢,酒店擁有客房47間,于2017年10月份正式開業(yè),由原來的單體酒店改造后加盟駿怡品牌。該酒店成功開業(yè)后,迅速對接了尚美生活集團近3000家連鎖酒店的千萬會員與全渠道的OTA(在線旅行社)資源,并派遣了管理學院的優(yōu)秀店長。
店長到位后,便迅速對酒店的人員進行培訓,牢抓運營品質(zhì)和服務水準。同時,與揭陽當?shù)厣忻郎罴瘓F旗下多家酒店進行互動營銷。自2017年9到2018年3月,駿怡連鎖廣東揭陽榕城區(qū)建陽路店的出租率分別為32%、77%、83%、90%、96%、102%。不僅如此,該店的出租率仍然保持攀升姿勢,2018年5月,該店出租率為103.62%。
不放過任何一個細節(jié),業(yè)主誓將服務做到極致
駿怡連鎖廣東揭陽榕城區(qū)建陽路店的地理位置十分優(yōu)越,在加入輕標準連鎖酒店領(lǐng)跑者駿怡后,其優(yōu)勢更加明顯。然而,該酒店的業(yè)主蔡先生卻絲毫沒有放松,誓將酒店服務做到極致。
在與蔡先生的溝通中,我們了解到:蔡先生是一位非常注重酒店品質(zhì)及體驗的酒店業(yè)主。蔡先生跟我們分享道,值班經(jīng)理(客戶經(jīng)理)會定期對TOP100的客戶進行回訪,詳細了解客戶的住宿體驗和偏好、習慣,與客戶溝通近期酒店的促銷政策。前臺、客房同事對老客戶都能稱呼姓名,并針對客戶的偏好提供一套增值服務,比如贈送鮮花等。
除了對員工的技能和專業(yè)知識培訓外,蔡先生還通過每周團建活動等方式來提升酒店員工的凝聚力和歸屬感。
網(wǎng)評5.0滿分,好評如潮
當酒店的運營、營銷都有專門的人才把關(guān),細節(jié)服務也能抓住。該酒店的運營服務得到不斷的規(guī)范化管理和培訓,前臺接待、衛(wèi)生管理、客房服務等各個方面的服務水準提升到一個新的臺階,酒店的收益步步高升。
與大多數(shù)酒店不一樣的是,當該店的出租率攀升至103%后,酒店的評分反而并沒有下降。我們通過OTA渠道了解到,該酒店的評分仍然維持在5.0滿分!
如果有在揭陽的朋友要住酒店,歡迎入住駿怡連鎖廣東揭陽榕城區(qū)建陽路店,會有想不到的驚喜哦!訂房電話:0663-8220616 。