新疆經(jīng)濟(jì)報(bào)訊(記者毛海霞報(bào)道)5月13日，由阿克蘇市旅游局、阿克蘇順道來文化旅游公司聯(lián)合打造的全域旅游智慧平臺(tái)——“智慧游阿克蘇”旅游平臺(tái)在阿克蘇正式上線。標(biāo)志著阿克蘇全域旅游建設(shè)、加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和智能化建設(shè)邁出了重要一步，阿克蘇全域旅游開始步入智慧游時(shí)代。

　　阿克蘇市旅游局、阿克蘇姑墨交通投資有限責(zé)任公司、阿克蘇市姑墨旅游發(fā)展有限責(zé)任公司、阿克蘇市各星級(jí)酒店、農(nóng)家樂、旅行社、電商協(xié)會(huì)等50家相關(guān)單位共同見證了阿克蘇智慧旅游平臺(tái)啟動(dòng)儀式。

　　據(jù)了解，“智慧游阿克蘇”是阿克蘇在“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”領(lǐng)域打造的首個(gè)市級(jí)互聯(lián)網(wǎng)旅游項(xiàng)目，項(xiàng)目預(yù)期將整合包括微信公眾平臺(tái)、小程序、大數(shù)據(jù)、微信支付、人臉識(shí)別、智慧零售在內(nèi)的多項(xiàng)核心技術(shù)，是幫助阿克蘇建設(shè)“數(shù)字阿克蘇”的新嘗試和新突破，助推阿克蘇旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)、旅游目的地打造和全域旅游建設(shè)，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

　　“智慧游阿克蘇”旅游平臺(tái)將全面覆蓋游客在阿克蘇游前、游中、游后的各項(xiàng)需求，滿足和提升游客在阿克蘇的吃住行游娛購的需求和體驗(yàn)。

　　在旅游前，游客可通過線上完成吃住行游購?qiáng)暑A(yù)訂下單，提前做好旅游規(guī)劃和安排。同時(shí)，智能客服還圍繞精品線路為游客提供一站式咨詢服務(wù)。

　　在旅游中，游客可通過掃碼、人臉識(shí)別直接入住酒店。游覽時(shí)，平臺(tái)將為游客推送最準(zhǔn)確的線路及導(dǎo)航服務(wù)，游客不僅可以通過掃碼乘坐公交車和景區(qū)直通車，進(jìn)景區(qū)時(shí)還可通過掃二維碼實(shí)現(xiàn)30秒購票，并通過人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)入景區(qū)，實(shí)現(xiàn)1秒鐘“刷臉”入園，告別之前排隊(duì)擁擠、購票難、等待時(shí)間長的現(xiàn)象。同時(shí)，游客可以通過小程序享受智能查找停車位、找?guī)?、智能語音講解等服務(wù)。在看到喜歡的特產(chǎn)時(shí)，也能直接掃碼支付并辦理快遞，平臺(tái)對(duì)游客所購買的商品全面承諾質(zhì)量保障及投訴處理。游客在旅行中遇到任何困難，都能通過手機(jī)平臺(tái)及時(shí)向政府相關(guān)部門尋求幫助。

　　在旅游后，游客依然可以享受購物、申請(qǐng)電子發(fā)票、投訴、信用評(píng)價(jià)、無條件退款等服務(wù)，得到誠信體系的保障，并盡情分享自己在阿克蘇的美好感受。

　　在“智慧游阿克蘇”旅游平臺(tái)上線當(dāng)天，開發(fā)“智慧游阿克蘇”旅游平臺(tái)的阿克蘇順道來文化旅游公司負(fù)責(zé)人毛雁斌說：開通這個(gè)平臺(tái)的目的就是讓游客實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)、一個(gè)平臺(tái)就可以享受在阿克蘇旅游的吃住行游購?qiáng)实热轿坏闹悄芊?wù)，極大增強(qiáng)游客在阿克蘇旅游的舒適度、體驗(yàn)感、便捷性和自主性。同時(shí)，平臺(tái)與政府旅游監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)政府行業(yè)管理與市場(chǎng)的無縫對(duì)接，如游客可以通過“一鍵投訴”功能和后臺(tái)管理系統(tǒng)，在手機(jī)上進(jìn)行有效投訴。