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在當(dāng)天舉辦的頒獎(jiǎng)典禮上,山西省旅游發(fā)展委員會(huì)主任盛佃清說:“建設(shè)文化旅游強(qiáng)省,講好山西故事,離不開導(dǎo)游人員。” 劉小紅 攝
中新網(wǎng)臨汾4月26日電 (劉小紅 楊杰英)山西省首屆“大槐樹杯”百名金牌導(dǎo)游大賽經(jīng)過8天的激烈角逐,于26日落下帷幕,同時(shí),山西出資200萬元獎(jiǎng)勵(lì)了100名獲獎(jiǎng)導(dǎo)游。在當(dāng)天舉辦的頒獎(jiǎng)典禮上,山西省旅游發(fā)展委員會(huì)主任盛佃清說:“建設(shè)文化旅游強(qiáng)省,講好山西故事,離不開導(dǎo)游人員。”
山西省首屆“大槐樹杯”百名金牌導(dǎo)游大賽經(jīng)過8天的激烈角逐,于26日落下帷幕?!⑿〖t 攝
近年來,山西省委、省政府高度重視文化旅游業(yè)的發(fā)展。山西省十一次黨代會(huì)提出了建設(shè)富有特色和魅力的文化旅游強(qiáng)省的目標(biāo)。而導(dǎo)游是個(gè)神圣而光榮的職業(yè),是旅游業(yè)發(fā)展中最活躍最典型的要素。
山西省省委書記駱惠寧、省長樓陽生非常重視導(dǎo)游工作,在不同場合分別指出“山西歷史文化如此厚重,一個(gè)游客匆匆而過是不能了解和領(lǐng)略他的真正內(nèi)涵和魅力的,所以,導(dǎo)游講解的意義和作用十分重大。我們要研究怎樣講活山西的文化,講活山西的故事,讓游客在游覽中感悟中華民族燦爛的文化、就一定要下大氣力培養(yǎng)一批金牌導(dǎo)游。”
圖為:此次大賽獲獎(jiǎng)導(dǎo)游正在參加走紅毯活動(dòng)?!⑿〖t 攝
19日,由山西省旅游發(fā)展委員會(huì)與省文明辦、省總工會(huì)、共青團(tuán)省委、省婦聯(lián)、臨汾市政府共同舉辦的、以“人說山西好導(dǎo)游”為主題的山西省首屆“大槐樹杯”百名金牌導(dǎo)游大賽開幕,在為期8天的時(shí)間內(nèi),該省各市選拔出150名參賽者角逐百名金牌導(dǎo)游的桂冠。據(jù)悉,這是迄今為止山西省最大規(guī)模的導(dǎo)游專業(yè)賽事。
26日,山西省首屆“大槐樹杯”百名金牌導(dǎo)游大賽頒獎(jiǎng)典禮在洪洞縣隆重開幕。在頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場,榮獲此次大賽第四名的參賽選手靳瑋告訴記者,此次參加總決賽的150名導(dǎo)游,代表了山西導(dǎo)游的最高水平,在參賽的過程中,除了展現(xiàn)自己之外,更重要的就是向各地市優(yōu)秀選手“取經(jīng)”,這是平時(shí)非常難得的面對(duì)面相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
談及參加此次大賽最大的收獲,首次參加比賽的老導(dǎo)游靳瑋感慨良多,他說,通過親身參賽,顛覆了自己對(duì)比賽的認(rèn)識(shí),“比賽是對(duì)我們平時(shí)工作的一種提升和提純,我們用一種更精粹的語言,用更短的時(shí)間,把最精華的東西凝練出來,此次比賽無論是對(duì)導(dǎo)游詞的編寫、舞臺(tái)上的表現(xiàn)、對(duì)導(dǎo)游工作在更多環(huán)境和場合之下的展現(xiàn)都很重要,因此,我們不應(yīng)該只埋頭工作,還應(yīng)該抬頭看看世界。”
山西出資200萬元獎(jiǎng)勵(lì)了100名獲獎(jiǎng)導(dǎo)游?!⑿〖t 攝
據(jù)了解,目前,山西省在旅游行業(yè)一線工作的導(dǎo)游有14603名,其中高級(jí)導(dǎo)游74名,中級(jí)導(dǎo)游747名。然而,就如何不斷提升導(dǎo)游素質(zhì)和服務(wù)水平,是山西全省旅游行政管理部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。盛佃清在頒獎(jiǎng)典禮上表示,舉辦百名金牌導(dǎo)游大賽,山西省政府拿出200萬元的重獎(jiǎng),目的就是在導(dǎo)游隊(duì)伍中營造學(xué)比趕超、不斷提升、共同進(jìn)步的濃厚氛圍,使導(dǎo)游素質(zhì)和服務(wù)水平來一個(gè)大提升、大進(jìn)步。
目前,山西省立足黃河、長城、太行獨(dú)有的山水風(fēng)光稟賦和歷史文化底蘊(yùn),正在舉全省之力鍛造黃河、長城、太行三大旅游板塊,建設(shè)國內(nèi)一流、國際知名的全域旅游目的地。加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于提升山西省旅游服務(wù)質(zhì)量,有著重要而深遠(yuǎn)的意義。
對(duì)此,盛佃清在頒獎(jiǎng)典禮上導(dǎo)游執(zhí)業(yè)工作提出三點(diǎn)希望。盛佃清說,導(dǎo)游要不斷提升職業(yè)素養(yǎng),要有高尚的思想道德水準(zhǔn),要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能。
盛佃清表示,導(dǎo)游服務(wù)是引導(dǎo)游客文明旅游的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這不僅是導(dǎo)游的義務(wù),更是責(zé)任。“導(dǎo)游要在日常帶團(tuán)過程中,潛移默化地引導(dǎo)游客文明旅游,及時(shí)校正游客的不文明行為,從而使每一個(gè)人在出游中都是“地域大使”、“形象大使”,形成文明旅游的新風(fēng)尚。”
近年來,導(dǎo)游行業(yè)出現(xiàn)一些不良的職業(yè)行為,如買團(tuán)賣團(tuán)、變更行程、誘導(dǎo)購物、強(qiáng)迫消費(fèi)等侵害游客權(quán)益的行為,影響和破壞了導(dǎo)游行業(yè)的整體形象。對(duì)此,盛佃清認(rèn)為,這既是行業(yè)不當(dāng)競爭的惡果,也是導(dǎo)游職業(yè)操守不高的表現(xiàn)。盛佃清說,今天評(píng)選賽出的100名金牌導(dǎo)游,金牌的份量不僅僅是2萬元的獎(jiǎng)金,更是高尚的職業(yè)操守,職業(yè)操守的份量是沉甸甸的,是無形的,更是有形的,希望導(dǎo)游把職業(yè)操守視作最高的金牌,自覺抵制不良行為。
山西省旅發(fā)委行業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,首屆“大槐樹杯”百名金牌導(dǎo)游大賽脫穎而出的金牌導(dǎo)游將成為旅游行業(yè)的名片和標(biāo)桿,對(duì)營造良好的行業(yè)學(xué)習(xí)氛圍,打造山西省旅游服務(wù)品牌起到了積極的推動(dòng)作用。