湯旺河林海奇石風(fēng)景區(qū)坐落于小興安嶺的北部，因有著上千種奇石怪巖而聞名，大自然鬼斧神工的技藝造就了林海奇石的獨(dú)特魅力，除了千姿百態(tài)的怪石，這里還有著各種高聳入云的參天古木和動(dòng)植物棲居。隨著近年來宣傳力度不斷加大，外界的關(guān)注度逐年攀升，游客量也隨之不斷增加。為了更好地服務(wù)于游客，該區(qū)努力提升服務(wù)能力和水平，滿足游客訴求，通過著重打造“平安旅游”建設(shè)，不斷提升5A級(jí)景區(qū)形象。實(shí)現(xiàn)了旅游秩序良好，平安穩(wěn)定，游客滿意度逐年提升的良好局面。

景區(qū)停車場(chǎng)是游客流量最密集的場(chǎng)所之一，停車場(chǎng)停放車輛是否安全，是每一位游客最直接關(guān)心的熱點(diǎn)問題。該區(qū)在停車場(chǎng)公共安全管理上嚴(yán)抓管理細(xì)化措施，安裝多視角視頻監(jiān)控，使停車場(chǎng)停放的車輛全部在視頻監(jiān)控范圍之內(nèi)，并將停車場(chǎng)劃分為旅游大巴車停放區(qū)，自駕游車輛停放區(qū)，并由專人對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)各區(qū)的旅游車輛進(jìn)行登記，安排專職保安人員在停車場(chǎng)疏導(dǎo)進(jìn)出車輛。五年來進(jìn)入湯旺河國(guó)家公園的40多萬(wàn)臺(tái)旅游車輛，沒有發(fā)生一起游客車輛內(nèi)財(cái)物被盜案件，贏得了游客的廣泛贊譽(yù)。

為確保每一位游客的乘車游覽安全，他們制定了錄用觀光車駕駛員“三不錄用、兩做到，三不行駛、一確保”的考核規(guī)定，確保了運(yùn)輸環(huán)節(jié)安全。景區(qū)內(nèi)78米高的地標(biāo)建筑觀光塔，是吸引國(guó)內(nèi)外游客主要景點(diǎn)之一。如何確保游客登上觀光塔的絕對(duì)安全，該景區(qū)制定出臺(tái)觀光塔安全使用管理規(guī)定，要求每年定期邀請(qǐng)權(quán)威專業(yè)人員對(duì)觀光塔進(jìn)行技術(shù)評(píng)估和維護(hù)，定期邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督部門的專業(yè)人員對(duì)觀光塔電梯進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)，確保觀光塔使用安全。并每天在電梯使用之前，專職安全員先乘座電梯至塔頂，觀察電梯在運(yùn)行當(dāng)中是否存在技術(shù)問題，塔頂觀光防護(hù)圍欄是否存在安全隱患，經(jīng)安全員逐一確定無(wú)隱患后，游客方能乘座電梯登塔。在游客登塔高峰期，安全監(jiān)督員在現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格掌握登塔人員的數(shù)量，疏導(dǎo)控制游客分梯次登塔，以保證每位游客既觀賞到了美麗林海的景色，同時(shí)又確保了游客生命的絕對(duì)安全。