中新網(wǎng)3月28日電 據(jù)中國駐俄羅斯圣彼得堡總領(lǐng)館網(wǎng)站消息，近日，中國駐圣彼得堡總領(lǐng)館召開圣彼得堡市中國地接旅行社代表座談會。2018年赴圣彼得堡中國游客總數(shù)將大量增加，駐圣彼得堡總領(lǐng)館希望各旅行社務(wù)必未雨綢繆，就住宿、餐飲及交通用車等提前做好謀劃，避免游客抵圣后發(fā)生無地可住、無地用餐及無車可用等情況。

　　中國駐圣彼得堡總領(lǐng)館召開圣彼得堡市中國地接旅行社代表座談會。(圖：中國駐俄羅斯圣彼得堡總領(lǐng)館網(wǎng)站)

　　中國駐圣彼得堡總領(lǐng)館副總領(lǐng)事張樹友在座談會上，簡要總結(jié)了2017年圣市旅游市場情況。他表示，2017年赴圣中國游客同比有較大增長，同時(shí)，中國游客在圣遭受盜搶、突發(fā)疾病、發(fā)生意外事故及旅游糾紛等領(lǐng)保案件增多。

　　他稱，各旅社較好完成2017年旅游接待工作，積極配合總領(lǐng)館妥善處理了包括維姆航空破產(chǎn)導(dǎo)致中國大量游客滯留圣彼得堡等案件，值得肯定。同時(shí)，部分旅社仍然存在責(zé)任意識不強(qiáng)、管理松散、導(dǎo)游隊(duì)伍參差不齊，培訓(xùn)不到位等問題。

　　張樹友談到，2018年圣市將有一系列重要活動：5月圣市將舉辦圣彼得堡國際經(jīng)濟(jì)論壇，屆時(shí)將有多國重量級代表團(tuán)出席;6~7月俄羅斯將舉辦世界杯足球賽，圣市將承辦其中多場賽事，屆時(shí)赴圣球迷人數(shù)將大增。

　　同時(shí)，夏秋季為圣市傳統(tǒng)旅游旺季，考慮到今年是圣市建市315周年等因素，2018年赴圣中國游客總數(shù)將大量增加。

　　他特別強(qiáng)調(diào)，希望各旅行社務(wù)必未雨綢繆，就住宿、餐飲及交通用車等提前做好謀劃，避免游客抵圣后發(fā)生無地可住、無地用餐及無車可用等情況。

　　張樹友希望各旅行社切實(shí)負(fù)起責(zé)任，繼續(xù)積極維護(hù)中國游客的合法權(quán)益，合理回應(yīng)游客訴求，掌握處理緊急突發(fā)案件的方法，加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍管理和培訓(xùn)。同時(shí)，要合法經(jīng)營，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，做到良心經(jīng)營，展現(xiàn)中國公民在外良好形象。希望各旅社緊密團(tuán)結(jié)，互相扶持，共同應(yīng)對挑戰(zhàn)，促進(jìn)圣市旅游市場健康發(fā)展。

　　他強(qiáng)調(diào)，中國駐圣彼得堡總領(lǐng)館將一如既往地繼續(xù)以“外交為民”為宗旨，全力保障中國公民的合法權(quán)益。

　　領(lǐng)事部主任李琦就各旅行社如何提高游客安全防范意識及手段等，提出指導(dǎo)意見。

　　各旅行社代表表示，此類座談會有利于旅行社把握最新政策、更好了解當(dāng)下旅游形勢及相關(guān)應(yīng)對方案。將積極配合總領(lǐng)館工作，全力協(xié)助遇困中國公民。保證合法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，從提高服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行良性競爭，共同促進(jìn)圣市旅游市場健康發(fā)展。