歲末年初，是曬一曬年度賬單的“黃金時間”。

　　這些年來，杭州給自己定下了一個小目標：建設世界名城，讓杭州越來越有“國際范兒”。1月10日，杭州邊檢站為我們帶來了一份杭州“國際化”的年度賬單：隨著杭州城市影響力的持續(xù)提升，杭州口岸的出入境流量迅猛攀升，杭州邊檢站2017年全年驗放出入境人數(shù)突破475萬大關，出入境航班突破3萬架次，成為我國除了北京、上海、廣州、成都外，第五大出入境空港口岸。

▲杭州邊檢站“全家福” 詹程開攝

　　杭州時刻歡迎你

　　杭州邊檢站提出新目標：未來實行“24小時通關”

　　這些年，杭州國際化的步伐不斷加大，杭州和世界的連接也越來越密切，杭州口岸的出入境流量迅猛攀升。

　　錢報記者了解到，目前，杭州邊檢站承擔著杭州往返歐洲（阿姆斯特丹、馬德里）、大洋洲（澳大利亞）、北美洲（洛杉磯）、東亞（日韓）、南亞（印度、印尼、馬爾代夫）、東南亞（新馬泰越柬）等4大洲30余個國家（地區(qū)）的國際客貨運航線的邊防檢查任務，杭州口岸的出入境人員數(shù)量占到全省總量的80%。

　　“2017年，杭州邊檢站全年驗放出入境人數(shù)突破475萬大關，出入境航班突破3萬架次，這個數(shù)字在全國來看都是非常高的，目前，杭州已經(jīng)成為我國除了北京、上海、廣州、成都外，第五大出入境口岸。” 杭州邊檢站參謀長朱一告訴錢報記者，2000年每年出入境人數(shù)是20萬左右，這些年，每年的數(shù)量都在增長，“這說明杭州經(jīng)濟發(fā)展好，人民生活幸福，大家有更多的時間和財富出境去走走看看，同時，也說明杭州的吸引力越來越大，不斷吸引著境外的朋友來杭州旅游，經(jīng)商和投資。”

　　據(jù)了解，接下去，杭州邊檢站又提出一個新目標，將實行“24小時通關”制度，邊檢站的工作人員會24小時進行值班，不管旅客什么時候來到杭州，都有人在歡迎你的到來。

　　“我們主要的工作時間是從早上6點開始，一直到凌晨1點鐘結束，主要是配合航班的起降時間，中間的幾個小時里，正常情況是沒有航班起降的，所以我們不需要值守，不過等24小時通關正式施行后，機場方面不管怎么安排飛機的起降時間，我們時刻都有人值守。”朱一說。

　　對比2000年，蕭山機場當時每天只有一個架次的航班出入境。

　　“上午飛出去，下午飛回來，杭州邊防檢查站每天8點上班，下午5點下班，到現(xiàn)在將要24小時通關，發(fā)展真的很快。”程志是杭州邊檢站的一名檢查員，已經(jīng)在這里工作四年了，這些天，雖然深夜時段并沒有進出港的航班，但是他們已經(jīng)提前開始嘗試“24小時”值班模式，“寒假和春節(jié)，會迎來一波出入境的客流高峰，特別是去泰國，越南，土耳其，歐洲等地的旅客會非常多，我們得先做好準備。”

▲旅客正在辦理出境手續(xù) 詹程開攝

　　入境自助通道將增加到7條

　　機器人“艾米”馬上就會說外語

　　出入境流量攀升地挺迅猛，這些年來，杭州邊檢站陸續(xù)啟用了自助通道、智能機器人、外國人出入境卡片打印機、登機牌掃描儀、智能翻譯機、空港智能指揮系統(tǒng)等一些列智能設備，讓旅客通關可以更方便快速。

　　自從2016年底開通自助通道以來，刷護照、摁指紋，自助通關僅需10秒就能搞定，對于一些熟悉的旅客而言，使用起來就像坐地鐵一樣方便。

　　截至目前，杭州邊檢站共有3條入境自助通道，2017年共驗放53萬余人次，占可用人群總數(shù)(主要為持電子類證件或者卡式證件的中國旅客)的40%，占全部入境旅客總數(shù)的22%。

　　接下去，杭州邊檢站的入境自助通道將由3條增加到7條，現(xiàn)在所有設備都已經(jīng)到位，最快在這個月就可以完成安裝并投入使用。按照之前的數(shù)據(jù)推算，每條通道一年可驗放旅客17萬人次，驗放效率相當于3名檢查員人工驗放，這樣一來，每年通過自助通關的入境旅客將超過100萬人次左右基本滿足入境通關需求。

　　在人流密集的邊檢大廳，走來走去的智能機器人“艾米”格外顯眼，被稱為“邊檢寶寶”的艾米一刻都不閑著，它具有“會說話”的語音交互功能，能夠和旅客進行語音交流，解答各種邊檢業(yè)務問題，還可以自主導航把旅客帶到辦理地點，有效為工作人員分擔工作壓力。

　　“艾米”還可連接4G網(wǎng)絡，通過APP控制播放音樂，視頻和舞蹈表演，很多小朋友都對艾米情有獨鐘。

　　錢報記者了解到，接下去，艾米的功能還將繼續(xù)升級，推出外語服務，國際范就更足了。

▲小朋友對智能機器人“艾米”充滿興趣 詹程開攝

　　一名巴基斯坦旅客在邊檢大廳一直在打量著機器人艾米，對它特別感興趣，他說他是在中國經(jīng)商的，這是他第四次來到中國，他對杭州邊檢站的工作人員印象很好，豎起大拇指為他們點贊，“我覺得這里的工作人員很有禮貌，服務也很到位，我真的很滿意。”

▲巴基斯坦旅客正在研究智能機器人“艾米” 詹程開攝

▲巴基斯坦旅客為邊檢工作人員點贊 詹程開攝