日前，浦東機場與航旅縱橫強強聯(lián)手，聯(lián)袂打造國內首個智能“浦東機場特色服務專區(qū)”。旅客可通過航旅縱橫APP“一鍵觸達”浦東機場特色服務，場景化智能化享有航延補償、快速安檢、失物招領等個性化特色服務，成為國內機場踐行“互聯(lián)網(wǎng)+民航”戰(zhàn)略的典型代表，引領了中國智慧機場的建設步伐。

　　據(jù)悉，本次“浦東機場特色服務專區(qū)”的概念在國內尚屬首例，依托浦東機場先進的服務理念和航旅縱橫強大的場景化數(shù)字服務能力、基于用戶出行場景精準化推薦服務，將線上線下服務有機結合，有效打破了旅客出行可享服務的時間和地理局限，為旅客帶來了智能便捷的服務新體驗?！　?/p>

　　“航班延誤了還給我補償，這太貼心了，以前我對航班延誤非常抵觸，現(xiàn)在延誤了還能玩這個轉盤抽獎，拿到折扣券什么的，我覺得心里挺安慰的。”當日，在浦東機場登機時體驗了此項服務的白先生告訴記者，這個新技術讓他感覺很“貼心”。

　　延誤抽獎轉福利 化解等待煩惱

　　比航班延誤更可怕的是無休止的等待，于是，浦東機場聯(lián)合航旅縱橫推出的延誤補償服務更加人性化、智能化。旅客值機后，如果航班延誤，則可以通過「可享服務」入口進入「延誤福利」平臺，航班每延誤30分鐘，便可使用旅豆獲得大轉盤抽獎機會，兌換相應的折扣券?！　?/p>

　　由此不難看出，航班延誤固然糟心，但當延誤與福利掛鉤，想必不少人的焦躁心理都會得到一定程度的緩解，在如今這樣一個智能化時代，一切看似無法解決的問題都可以用更智能的方式去解決。

　　實時更新安檢效率 享受快速安檢通道

　　對于許多搭乘飛機的旅客來說，安檢往往成為了最終坐上飛機前最“揪心”的一件事兒。排隊排多久、多少人排隊、能不能優(yōu)先快速安檢，成為了「安檢三大問」?？焖侔矙z服務的推出無疑助力解決了旅客的行前之憂。

　　當用戶有待出發(fā)行程時，便可在航旅縱橫APP首頁看到「可享服務」入口，如果您的航班是從上海浦東機場起飛，即可專享浦東機場特色安檢服務。提前填寫相關信息后即可通過專屬快速安檢通道順利通關，擺脫排隊久、時間趕、人太多的痛點。　　

　　同時，航旅縱橫利用大數(shù)據(jù)實時計算、機器學習等技術動態(tài)在線安檢排隊時長分布曲線，旅客可根據(jù)排隊曲線、安檢高峰、安檢效率等精準信息實現(xiàn)錯峰安檢。這是國內首次推出`“錯峰安檢”，對旅客安檢時間管理提供了有利參考，大大減少了旅客排隊時間，更有助于機場減輕服務壓力，有效提升服務水平。

　　被動尋找到主動通知 搭建智能失物招領新平臺

　　在機場或者飛機上遺失證件、丟失行李的事情每天都在發(fā)生，機場往往也設有失物招領平臺，但對于旅客來說，時間以及距離成本仍然是尋找丟失物品的主要困擾因素。

　　在此次浦東機場聯(lián)合航旅縱橫推出的智能新服務中，「失物招領」這一智能新服務便可以完美解決旅客困擾?！　?/p>

　　航旅縱橫將根據(jù)用戶提交信息與失物信息列表進行對比，而對于證件類失物，旅客則無需特別定制，航旅可直接利用自身信息存儲優(yōu)勢，匹配用戶證件號推送失物消息。對于出行者來說這無疑能夠提供極大地幫助，搭建起更符合旅客的尋物場景，讓失物的尋找擺脫時間地域限制，進一步實現(xiàn)智能服務升級。

　　此外，上海浦東機場還聯(lián)合航旅縱橫推出了貴賓預約、智能推薦商戶信息等特色服務，搭建起圍繞旅客空中出行的一站式特色化服務體系，推動數(shù)字化機場建設。相信此次浦東機場與航旅縱橫的聯(lián)袂合作，能夠為旅客帶來空中出行服務“質”的飛躍，實現(xiàn)旅客從虛擬到現(xiàn)實的精準對接，有效解決用戶出行的痛點。