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遇見音樂節(jié),遇見你。上周五,尚客優(yōu)精選酒店青島香江路直營店一樓咖啡廳上演一場以音樂之名的狂歡小聚,島城熱愛音樂的年輕人們集聚一處,在悅耳的吉他聲中,在咖啡的濃郁香氣環(huán)繞下,度過了一個美妙的音樂之夜。
千禧一代唱主角,“你好,歡迎光臨”已過時
隨著80后90后成長為新一代消費主力,傳統(tǒng)酒店以“你好,歡迎光臨”為代表的“顧客是上帝式”的服務文化已經(jīng)過時,而平等、友好、有趣的老友式服務贏得千禧一代青睞。
尚客優(yōu)精選酒店老友式服務正是契合了年輕的千禧一代愛玩、愛社交,愿意與有著同樣興趣愛好的人社交的群體特點,將酒店大廳除了check in功能以外,延伸出休閑、社交、娛樂的場景功能,為這個城市的千禧一代興趣社群的線下活動提供了最佳場所。
而這次“遇見·音樂節(jié)”的活動在發(fā)起不到兩天的時間里,就聚集了一大批同城音樂愛好者,有力佐證了尚客優(yōu)精選酒店在千禧一代群體中的品牌認同度與影響力。
酒店,更是承載個性輸出表達的綜合空間
千禧一代向外界樹立自我標簽與個性的傳達,尋求他人的認同與歸屬感。在他們的觀念中,高質量生活并不僅是對某些物品的占有,既包括物質消費,也包括日漸增加的文化消費。對千禧一代來說,酒店不僅僅是外出住宿的一個落腳處,更是一個承載個性輸出表達的綜合空間。
相比較以前“睡覺”的功能性標簽,現(xiàn)在年輕一代消費者心中的酒店有了更多的含義,那就是品牌所表現(xiàn)出來的生活態(tài)度和價值取向,是否能與消費者達成默契。在物質世界豐沛的今天,尚客優(yōu)精選做的不是迎合,而是引導,在酒店行業(yè)為年輕群體創(chuàng)造一個與時俱進的社群空間。而在一次次的線下活動中,尚客優(yōu)精選所表現(xiàn)出的內(nèi)涵與態(tài)度充分被千禧一代理解并接受,其品牌的附加價值得到了充分詮釋,消費者的個性就通過品牌的選擇而得到標榜。