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根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《2017年上半年中國出境旅游者報告》顯示,上半年中國出境游人數(shù)6203萬人次,同比增長5.1%。中國游客的一舉一動,可以說深深牽動著境外旅游業(yè)從業(yè)者的心,越來越多的“歡迎中國”游客的項目與計劃開始實施。
最近,意大利正在通過“歡迎中國”計劃提升對中國游客接待水平,包括在主要機場和火車站增加中文標識和改善賓館設施等措施?,F(xiàn)有的措施還包括在公共場所增加免費wifi或可用信用卡支付的wifi服務,以及提供更適合中國游客飲食習慣的美食。
意大利國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,2017年1月-8月在中國發(fā)放的簽證數(shù)量達到30萬份,較2016年同期增加15%,其中大部分為旅游簽證。而根據(jù)8月份數(shù)據(jù),個人旅行簽證數(shù)量大增22%,簽證申請量超過30萬份。
為了應對快速增長的自由行游客群體,意大利正面向中國游客大力推出個性化的旅游產(chǎn)品,比如婚禮旅行和體育旅游。在羅馬、米蘭等傳統(tǒng)的熱門地區(qū)不僅是意大利,許多目的地國家和地區(qū)都在制定自己的“歡迎中國”計劃,并擬定相關(guān)標準。中國游客早期出境游時面臨的“難題”,諸如無中文標識、不習慣西餐等,已得到很大改善。
美國在去年中國游客出境游目的地中排名第六,排在前面的是中國周邊國家泰國、韓國、日本、印尼和新加坡。預計到2021年,中國將成為美國最大的游客來源國。
美國芝加哥旅游局上周正式發(fā)布官方中文網(wǎng)頁,并同時發(fā)布資訊來增強互動,旨在通過此舉將芝加哥的旅游信息更加及時地推薦給中國游客,歡迎更多中國游客到訪。2016年,中國市場為芝加哥市貢獻了逾22萬人次的訪問量,位居世界第二。
芝加哥旅游局總裁及首席執(zhí)行官David Whitaker說到,“中文網(wǎng)頁是對我們現(xiàn)有平臺的良好補充。對于來自中國的游客們來講,可以更有效地獲得芝加哥相關(guān)旅游信息,享受芝加哥之旅。”
帝國大廈近日宣布增加景區(qū)免費服務設施,以提升游客的游覽體驗。從現(xiàn)在起,游客可免費使用帝國大廈86層觀景臺的雙筒望遠鏡,眺望紐約市景觀。此前使用望遠鏡需要支付50美分(兩個25美分硬幣)。“帝國大廈觀景臺體驗”特別設有中文服務,游客在帝國大廈內(nèi)游覽時得到充分的互動體驗,并可以通過中文語音導覽深入了解景點。帝國大廈還特別為中國游客推出“帝國大廈紀念證書”,游客可在行程結(jié)束后到大堂接待處免費領(lǐng)取。
此外,帝國大廈內(nèi)還提供免費Wi-Fi,游客可使用無線網(wǎng)絡下載手機應用、網(wǎng)上購票并隨時與家人朋友分享游覽體驗。
離紐約四小時車程左右的華盛頓特區(qū)近幾年也受到中國游客喜愛。來自美國華盛頓特區(qū)的統(tǒng)計,華盛頓于2016年共迎接了304000名中國游客,比2015年增加1.3%。2016年,每10名中國游客當中,就有一名訪問華盛頓特區(qū)。
華盛頓特區(qū)旅游局“歡迎中國游客”項目于2016年9月啟動,并在持續(xù)推進中。這一項目是向旅游局會員單位,包括景點,酒店,餐廳,交通設施以及零售商戶提供“歡迎中國游客”這一認證。特區(qū)旅游局向會員單位提供合適的資源,并且進行關(guān)于中國游客習慣的培訓,讓中國的休閑和商務游客即使身處異國城市也能有賓至如歸的感受。
在華盛頓,118億美元的投資建設項目和4000多個酒店房間正在籌建。今年10月上旬,開業(yè),憑借3家新酒店、20家餐廳、一輛水上計程車、四座公共棧橋和三家現(xiàn)場音樂館,華盛頓將西南濱水區(qū)改造得煥然一新。
2017年7月,華盛頓特區(qū)成為了社交媒體界的頭號美國旅游目的地。
值得注意的是,更多海外目的地開始注意到中國游客個性化的需求,不再僅是“一招鮮”,而是不斷推出專門針對中國游客的定制旅游產(chǎn)品。“在休閑旅游和商業(yè)開發(fā)方面,中國市場存在巨大的契機,”華盛頓旅游局總裁兼首席執(zhí)行官艾略特·L·弗格森(Elliott L. Ferguson)說,“我們正與華府旅游文化局、約翰·肯尼迪表演藝術(shù)中心、中國大使館以及華盛頓特區(qū)政府攜手合作,力求為2019年制定一場盛大的中國新年項目。”
為了應對快速增長的自由行游客群體,意大利正面向中國游客大力推出個性化的旅游產(chǎn)品,比如婚禮旅行和體育旅游。在羅馬、米蘭等傳統(tǒng)的熱門地區(qū)以外,意大利正在努力推廣一些旅游新線路,例如把2017年作為小鎮(zhèn)旅游年、推選1000多個旅游小鎮(zhèn)等。
以色列更是另辟蹊徑,結(jié)合運動與旅游,從夜跑、馬拉松到沙漠瑜伽,各式各樣的戶外運動吸引更多中國游客用運動與每一座城市和每一處美景親密接觸。