日前，市旅游局聯(lián)合市旅行社協(xié)會舉辦了“旅游文明和旅游安全”專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是為貫徹落實佛山市安全生產(chǎn)委員會制定的《佛山市2017年“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動方案》工作部署，積極開展創(chuàng)建平安企業(yè)活動，不斷提高旅行社安全生產(chǎn)意識，推動我市旅游安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定發(fā)展，大力倡導(dǎo)文明旅游。市旅游局黨組書記、局長蔣慶，副局長潘文升，市、區(qū)旅游局行業(yè)監(jiān)管負(fù)責(zé)人，市旅游協(xié)會、市旅行社協(xié)會、市農(nóng)業(yè)旅游協(xié)會負(fù)責(zé)人，以及來自全市各旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人共100多人參加了培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)特邀中青旅控股股份有限公司總監(jiān)、中國旅行社協(xié)會研究中心特聘專家、北京第二外國語學(xué)院國際法學(xué)院兼職教授、高級經(jīng)濟師、律師李廣講授《旅游法的理解和應(yīng)用——從法律視角看旅游文明和旅游安全》。他從文明旅游開場，提出文明旅游關(guān)系到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，旅行社及導(dǎo)游人員要成為文明旅游的倡導(dǎo)和引領(lǐng)者，公民要自覺遵守文明旅游相關(guān)規(guī)則，提升個人文明素養(yǎng)和文明意識，成為文明旅游的踐行者。接著通過解讀旅游法規(guī)的相關(guān)定義和種類，剖析旅游安全與防范、旅游交通和不合理低價游等問題，提高旅游企業(yè)對旅游安全防范意識和旅游途中突發(fā)事件的應(yīng)急能力，有效避免旅游消費權(quán)益受到侵害。李廣老師以豐富的工作經(jīng)驗，理論結(jié)合實際、深入淺出地為大家分享了“旅游文明和旅游安全”的重要性和必要性，以“凱旋門前的事故”和“尼羅河慘案”等多個案例的剖析，強調(diào)旅游企業(yè)要嚴(yán)格落實旅游安全方面的法律法規(guī)，嚴(yán)格依法經(jīng)營和管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免一些因為細(xì)節(jié)原因而導(dǎo)致的安全事故；并要求旅游企業(yè)要加強安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)和管理，制定企業(yè)規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保落到實處，杜絕安全隱患，做到安全第一。李廣老師專業(yè)而精彩的授課使大家深受啟發(fā)和教育，獲益良多。

培訓(xùn)課上，江泰保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司廣東分公司副總經(jīng)理石磊介紹了新推出的“中國公民全球救援服務(wù)第一平臺——大救星”，這個平臺可有效幫助中國公民在境外期間處理突發(fā)疾病和各類意外事件導(dǎo)致的傷害或威脅，并提供救援和救助服務(wù)。

市旅游局黨組書記、局長蔣慶勉勵市旅游協(xié)會、市旅行社協(xié)會、市農(nóng)業(yè)旅游協(xié)會當(dāng)好政府聯(lián)系企業(yè)的橋梁和紐帶，加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，積極倡導(dǎo)文明旅游、安全出行；引導(dǎo)旅游行業(yè)自我約束、自我完善、遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營，維護(hù)行業(yè)的合法權(quán)益，共同為我市旅游行業(yè)營造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

市旅游局還為到場人員派發(fā)了文明旅游宣傳手冊、旅游者案件處理手冊等學(xué)習(xí)資料。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)識到：旅游從業(yè)人員要牢固樹立“安全是旅游生命線”的意識，提升應(yīng)急處置能力，積極向游客宣傳旅游安全、文明旅游，才能有效防范和遏制旅游安全事故的發(fā)生，做到文明出游，為中國加分！