對(duì)于宏昆控股集團(tuán)董事長(zhǎng)、宏昆酒店集團(tuán)創(chuàng)始人陳芳先生來(lái)說(shuō)，這個(gè)春天充滿希望。

(陳芳先生近照)

　　春節(jié)前夕，位于北京亦莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的朗麗茲酒店首家門(mén)店正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。

　　朗麗茲酒店北京亦莊橋地鐵站店處在三臺(tái)山路、西環(huán)北路和亦莊文化園西路的交叉口，堪稱(chēng)“把守”著市區(qū)連接亦莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的通路。成功的選址創(chuàng)造了良好的客源條件，開(kāi)業(yè)僅一個(gè)半月，亦莊店的綜合出租率便突破了70%，其在攜程、美團(tuán)等主要OTA上的評(píng)分已達(dá)到4.9。

(朗麗茲酒店北京亦莊橋地鐵站店)

　　“位置”對(duì)酒店行業(yè)至關(guān)重要。正確的選址決策是門(mén)店持續(xù)盈利的根本保障。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，正確的戰(zhàn)略定位則有著決定性意義。

　　陳芳先生十分認(rèn)同彼得·德魯克的名言：“當(dāng)你每看到一個(gè)偉大的企業(yè)，必定是有人做出過(guò)正確的戰(zhàn)略決定。”早在2018年，陳芳先生便有了布局中端連鎖酒店市場(chǎng)的戰(zhàn)略構(gòu)想。2020年，在他領(lǐng)導(dǎo)下，宏昆集團(tuán)完成重組，正式成立了宏昆酒店集團(tuán)。它將全力聚焦酒店行業(yè)，通過(guò)中端連鎖酒店品牌“朗麗茲”的規(guī)?；l(fā)展，達(dá)成“創(chuàng)造非凡住宿體驗(yàn)”的使命。

　　在首家門(mén)店順利落地后，朗麗茲酒店品牌目前正有多家新門(mén)店處于籌開(kāi)、改建或簽約階段。預(yù)計(jì)在今年年內(nèi)，朗麗茲酒店就將在全國(guó)多個(gè)城市呈現(xiàn)出“多點(diǎn)開(kāi)花”的局面。

　　視野：從單體酒店品牌到規(guī)?；l(fā)展連鎖品牌

　　創(chuàng)業(yè)近三十年來(lái)，陳芳先生掌舵下的宏昆集團(tuán)始終務(wù)實(shí)前行，公司業(yè)務(wù)涵蓋酒店投資與經(jīng)營(yíng)、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、高端物業(yè)管理和休閑文旅等領(lǐng)域，公司市值已超過(guò)百億。宏昆旗下的西山溫泉度假村、朗麗茲西山花園酒店、朗麗茲太申祥和酒店等經(jīng)營(yíng)實(shí)體，以及宮霄國(guó)際、凱旋大廈、盛景大廈等知名地標(biāo)，在京城已廣為人知。

(西山溫泉度假村)

　　既有的成功從未限制過(guò)陳芳先生的視野，反而讓他的格局更加開(kāi)闊。他深知，如果宏昆希望在酒店行業(yè)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)，必須保持聚焦并走上規(guī)?；?。這也是他在去年主導(dǎo)酒店業(yè)務(wù)整合，成立宏昆酒店集團(tuán)的初衷。

　　未雨綢繆的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，源于陳芳先生和智囊團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確判斷。

　　近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)供需情況的變化，一般單體酒店運(yùn)營(yíng)成本高、管理模式陳舊等問(wèn)題開(kāi)始凸顯，不僅制約著酒店的盈利水平，還在不斷拉低其抗風(fēng)險(xiǎn)能力，可持續(xù)發(fā)展后勁不足，新冠肺炎疫情對(duì)單體酒店的沖擊就是實(shí)例。而在消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下，中檔和高檔連鎖酒店的占比正處于上升期。據(jù)預(yù)測(cè)，到2022年，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)中端連鎖酒店的需求將增長(zhǎng)56%。

　　對(duì)宏昆酒店集團(tuán)來(lái)說(shuō)，在這一背景下培育一個(gè)新的中端連鎖酒店品牌正當(dāng)“天時(shí)地利”。

　　多年來(lái)，“朗麗茲”的品牌名號(hào)已在京內(nèi)獲得了較為成熟的受眾基礎(chǔ)。而今，它在規(guī)?；l(fā)展中端連鎖酒店的戰(zhàn)略指引下呈現(xiàn)新生，駛?cè)肓艘粭l全新的賽道。

　　初心：守正出奇，用差異化創(chuàng)造非凡住宿體驗(yàn)

　　長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)中存在著諸多產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題，顧客往往難以獲得與自身消費(fèi)等值的優(yōu)質(zhì)住宿體驗(yàn)。

　　在經(jīng)營(yíng)單體酒店時(shí)，陳芳先生便定下了“全心全意為顧客服務(wù)”的宗旨，并要求員工將之貫徹到服務(wù)實(shí)踐當(dāng)中。在聚力發(fā)展中端連鎖酒店的當(dāng)下，他在這一宗旨基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了新的使命——“創(chuàng)造非凡住宿體驗(yàn)”。

　　他說(shuō)：“我們開(kāi)酒店的初心，正是想為顧客帶來(lái)一種兼具品質(zhì)和品位的、體貼入微且與眾不同的體驗(yàn)。無(wú)論是酒店的硬件還是軟件，我們都要努力讓顧客不自主地發(fā)出‘哇’的驚嘆。這代表他們收到了意外的驚喜，也意味著我們的確創(chuàng)造了非凡。”

(朗麗茲酒店北京亦莊橋地鐵站店大堂)

　　為此，陳芳先生親自定義了朗麗茲酒店的品牌核心——有品位、很貼心。“有品位”，是指酒店要從整體的空間視覺(jué)設(shè)計(jì)到顧客可感知的各處細(xì)節(jié)，都呈現(xiàn)格調(diào)與品質(zhì)的融合。“很貼心”指的是酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)和功能設(shè)施要讓顧客感到體貼入微，同時(shí)保證價(jià)格的吸引力，配合驚喜不斷的會(huì)員禮遇，帶來(lái)超值的心理體驗(yàn)。

(朗麗茲酒店大床房)

　　這背后正是陳芳先生經(jīng)營(yíng)中端連鎖酒店品牌的核心方法論——“守正出奇”。“守正”，就是要將連鎖酒店能提供的最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化住宿服務(wù)做到極致;“出奇”，就是給酒店探索出一條明晰的差異化路線，讓具有突破性意義的“非凡住宿體驗(yàn)”，為顧客帶來(lái)更大的價(jià)值。

　　從經(jīng)營(yíng)多家單體酒店轉(zhuǎn)向布局中端連鎖酒店，陳芳先生面臨的挑戰(zhàn)并不小，可他卻總是從容不迫、氣定神閑。因?yàn)樗冀K相信理想和希望的力量。

　　正如花木在春天次第開(kāi)放，朗麗茲酒店品牌將以今春為始，逐步在北京、天津、成都等城市開(kāi)設(shè)更多門(mén)店。而隨著品牌規(guī)模的日益擴(kuò)大，陳芳先生對(duì)宏昆酒店集團(tuán)未來(lái)發(fā)展所繪下的藍(lán)圖也將更加清晰明朗。