3月25日，錦江酒店(中國區(qū))企業(yè)大客戶交流沙龍一路南下，走進(jìn)花城廣州，以“新升“維”·新商旅·新體驗(yàn)”為主題，在維也納國際酒店廣州科學(xué)城演藝中心點(diǎn)隆重召開。

　　本次沙龍邀請(qǐng)了中國中藥集團(tuán)、南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司、美亞商旅等企業(yè)大客戶齊聚一堂，通過錦江旗下酒店的各位高管分享集團(tuán)整體介紹、代表酒店品牌宣講及酒店觀摩品鑒，帶領(lǐng)企業(yè)客戶深入了解新面貌下的錦江酒店(中國區(qū))及旗下中高端酒店品牌，共議商旅行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇，挖掘商旅合作新契機(jī)。

　　回歸本質(zhì)，洞察商旅新需求

　　作為一家擁有86年歷史的中國民族品牌，錦江國際集團(tuán)始終聚焦商旅客戶真實(shí)需求，不斷優(yōu)化酒店入住體驗(yàn)。截止目前，錦江集團(tuán)已經(jīng)投資、管理和經(jīng)營了12000家酒店，覆蓋中國、法國、英國、德國、中東地區(qū)和東南亞等67個(gè)國家，成為中國第一、亞洲第一、全球第二大酒店集團(tuán)。

　　2020年5月，錦江酒店(中國區(qū))正式成立。作為錦江國際集團(tuán)“深耕國內(nèi)，全球布局，跨過經(jīng)營”的全球品牌戰(zhàn)略重要布局，錦江酒店(中國區(qū))緊跟集團(tuán)戰(zhàn)略步伐，深刻洞察當(dāng)下客群新需求。

維也納國際&凱里亞德雙品牌發(fā)展總監(jiān)李祖榮

　　以維也納國際和凱里亞德酒店為例，在本次沙龍中，維也納國際&凱里亞德雙品牌發(fā)展總監(jiān)李祖榮分享了這兩家定位中高端酒店的品牌升級(jí)之道。“隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)體系升級(jí)，無論是工作出差還是休閑旅游，國民對(duì)入住體驗(yàn)的追求有了質(zhì)的跨越?；诖?，維也納從嗅覺、聽覺、視覺、味覺、觸覺上，打造了專屬于維也納國際5.0的五感合一沉浸式新商旅體驗(yàn)。這一切的核心價(jià)值都將回歸到商旅的本質(zhì)——優(yōu)質(zhì)睡眠上。”同樣，凱里亞德V3.0的升級(jí)也圍繞深睡眠和健康態(tài)為住客充能，從產(chǎn)品功能、模塊裝配、創(chuàng)新溢價(jià)和品牌文化四個(gè)維度升級(jí)，全新打造了具有探索精神的國際商旅酒店品牌。

麗楓品牌營銷總監(jiān)成建飛

　　麗楓品牌營銷總監(jiān)成建飛談到要將用戶的體驗(yàn)擴(kuò)展到對(duì)自在生活的營造上，麗楓一直有著自然自在的價(jià)值主張，秉承自然隨心的生活態(tài)度，在自然元素的磁場(chǎng)里愉悅自己。“我們?yōu)橄M(fèi)者打造了體驗(yàn)十步曲，從選、到、享、看、聽、聞、洗、玩、睡、吃的維度為住客提供自在的朋友式服務(wù)。”麗楓酒店在6年時(shí)間里完成5次跨越升級(jí)，從2019年1月已經(jīng)累計(jì)新簽約超1500家，開業(yè)超800家，覆蓋了超過260座城市，一直走在不斷創(chuàng)新的路上。

　　多方共議，探索發(fā)展新方向

　　除了特色各異的酒店品牌宣講外，最值得期待的環(huán)節(jié)就是企業(yè)大客戶與錦江高管針對(duì)商旅行業(yè)發(fā)展的觀點(diǎn)碰撞與分享。美亞商旅企業(yè)代表黃春苗、南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司商旅部負(fù)責(zé)人徐慶勇、中國中藥總裁辦主任楊家軍圍繞商旅行業(yè)發(fā)展及服務(wù)創(chuàng)新各自發(fā)表了看法。

　　黃春苗用三個(gè)關(guān)鍵詞概括了當(dāng)下商旅行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：行業(yè)加速復(fù)蘇、差旅產(chǎn)品及功能不斷融合、企業(yè)差旅流程效率提升，并表示企業(yè)直采日漸成為大型企業(yè)差旅的首選。作為來自央企的南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司徐慶勇對(duì)此十分贊同，他說到：“互聯(lián)網(wǎng)公司前期投入較大，通過與酒店直采拿到最優(yōu)價(jià)，可以有效節(jié)約費(fèi)控及報(bào)銷流程產(chǎn)生的人力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期降本增效。”

　　中國中藥企業(yè)代表?xiàng)罴臆妱t結(jié)合自身企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提出通過最大限度優(yōu)化預(yù)訂和結(jié)算報(bào)銷流程，可以激發(fā)員工對(duì)公司指定協(xié)議酒店的使用積極性。

　　錦江酒店(中國區(qū))大客戶開發(fā)運(yùn)營部總監(jiān)歐雪玲向到場(chǎng)的來賓表示，基于豐富多元的品牌矩陣、強(qiáng)大的運(yùn)營實(shí)力，錦江酒店(中國區(qū))旗下品牌不斷為企業(yè)客戶創(chuàng)造非凡差旅體驗(yàn)，有信心成為每一家企業(yè)客戶、每一位商旅人提供智腦支持和最強(qiáng)助力。

　　聚焦企業(yè)，打造toB商旅新方案

　　在本次沙龍的最后，錦江酒店(中國區(qū))企業(yè)客戶管理系統(tǒng)總經(jīng)理周麗娟把目光聚焦在更細(xì)分的領(lǐng)域——企業(yè)商旅的發(fā)展趨勢(shì)上。

錦江酒店(中國區(qū))企業(yè)客戶管理系統(tǒng)總經(jīng)理周麗娟

　　周麗娟在分享中表示，傳統(tǒng)企業(yè)差旅管理痛點(diǎn)眾多，出差流程復(fù)雜、出差墊資過多、審批繁瑣漫長(zhǎng)、差旅成本居高不下……這些都成為企業(yè)管理中的痛與難。而面對(duì)這樣一個(gè)萬億級(jí)的藍(lán)海市場(chǎng)，錦江帶來了令大家眼前一亮的企業(yè)商旅解決方案。

　　“錦江為B端客戶打造了專屬的企業(yè)版WeHotel，提供集財(cái)務(wù)管理、系統(tǒng)管理和成本把控的一站式解決方案。”周麗娟介紹到，應(yīng)用錦江酒店APP可以幫助企業(yè)生成財(cái)務(wù)在線管理報(bào)告，消費(fèi)明細(xì)清晰透明，便于優(yōu)化費(fèi)用控制;通過技術(shù)對(duì)接，可實(shí)現(xiàn)API系統(tǒng)直連，企業(yè)OA直接操作，節(jié)省企業(yè)系統(tǒng)管理成本;同時(shí)基于錦江自身豐富的酒店資源，可為企業(yè)提供高達(dá)15%-25%的優(yōu)惠折扣，大幅降低企業(yè)差旅成本?？梢?，預(yù)訂高效、價(jià)格優(yōu)質(zhì)、管控透明，是錦江酒店(中國區(qū))為企業(yè)商旅提供的三大核心價(jià)值。

　　“依托錦江集團(tuán)極豐富的酒店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，背靠錦江集團(tuán)‘一中心三平臺(tái)’(全球創(chuàng)新中心、全球酒店共享服務(wù)平臺(tái)、全球采購共享服務(wù)平臺(tái)、全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái))，以及覆蓋全國一線和強(qiáng)二線城市的中央大客戶團(tuán)隊(duì)，我相信錦江酒店會(huì)讓企業(yè)對(duì)商旅管理擁有全新的認(rèn)知。”周麗娟還表示，錦江酒店會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化多層次溝通交流合作，共同做好高交易品牌及重點(diǎn)區(qū)域酒店支撐服務(wù)，優(yōu)化價(jià)格政策、提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，滿足企業(yè)員工商務(wù)出行需求，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)互利共贏，助力行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。

　　分享過后，錦江酒店(中國區(qū))組織到到場(chǎng)的企業(yè)大客戶分別參觀了麗楓酒店和潮漫酒店，并安排專業(yè)的銷售人員對(duì)酒店的設(shè)施、產(chǎn)品進(jìn)行講解。不少客戶表示：“沉浸式的酒店品鑒讓我們以住客的視角感受入住體驗(yàn)，這讓我們對(duì)酒店的服務(wù)和品牌的調(diào)性都有了更深刻的了解，十分期待加大與錦江酒店(中國區(qū))的合作力度，擴(kuò)充至更多的品牌，共同努力讓商旅更加便捷舒適。”

　　未來，錦江酒店(中國區(qū))將深入到更多核心城市，攜手當(dāng)?shù)仄髽I(yè)大客戶探討更多商旅服務(wù)升級(jí)的策略和趨勢(shì)，洞察消費(fèi)需求、挖掘創(chuàng)新機(jī)遇，致力于成為中國商旅行業(yè)的標(biāo)桿引領(lǐng)者。