來自昆明市文化和旅游局的最新信息顯示，昆明市持續(xù)推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治，全面落實(shí)涉旅企業(yè)及從業(yè)人員監(jiān)管。目前，未參加綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)的1362名昆明導(dǎo)游，已被暫停接團(tuán)。

　　近年來，入滇游客通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)名參團(tuán)的比例逐年上升，網(wǎng)絡(luò)低價(jià)游路線產(chǎn)品監(jiān)管成為市場(chǎng)整治工作難點(diǎn)，昆明市對(duì)此開展了線上旅游市場(chǎng)集中專項(xiàng)整治行動(dòng)。通過進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)線上涉旅產(chǎn)品的監(jiān)管、建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)測(cè)體系，以及加強(qiáng)電商平臺(tái)宣傳、銷售旅游線路產(chǎn)品店鋪資質(zhì)審核和旅游線路產(chǎn)品價(jià)格規(guī)范等措施，對(duì)線上虛假宣傳、合同違法等行為，進(jìn)行監(jiān)測(cè)和集中整治。

　　目前，昆明市已全面梳理269家旅行社及1053家分社(網(wǎng)點(diǎn))信息，對(duì)1053家分社(網(wǎng)點(diǎn))作出區(qū)域劃分，并嚴(yán)格落實(shí)屬地管理。同時(shí)，持續(xù)加大對(duì)“黑社”的打擊力度，對(duì)涉及假冒省國(guó)旅、駿亞國(guó)旅的非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)行為，開展突擊檢查，涉嫌違法行為的及時(shí)移交公安部門。

　　截至目前，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)檢查發(fā)現(xiàn)34個(gè)非法假冒旅游網(wǎng)站、61個(gè)無經(jīng)營(yíng)資質(zhì)旅游網(wǎng)店，并已提請(qǐng)相關(guān)部門進(jìn)行關(guān)停。其中，包括假冒云南省國(guó)際旅行社、昆明中國(guó)國(guó)際旅行社-總社(中國(guó)國(guó)旅集團(tuán))等開設(shè)的非法旅游網(wǎng)站。

　　同時(shí)，昆明市全面落實(shí)涉旅企業(yè)及從業(yè)人員監(jiān)管。未按規(guī)定參加2018年、2019年綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)的1362名導(dǎo)游人員，昆明市文化和旅游局通過“數(shù)字旅游管理平臺(tái)”限制其提供導(dǎo)游服務(wù)，進(jìn)行行政處罰。昆明市文化和旅游局還劃撥專項(xiàng)資金免費(fèi)舉辦培訓(xùn)班，對(duì)昆明市范圍內(nèi)的老導(dǎo)游、異地轉(zhuǎn)入導(dǎo)游和新導(dǎo)游，開展綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。2020年，昆明市共核發(fā)電子導(dǎo)游證10517份，辦理?yè)Q發(fā)電子導(dǎo)游證5100余件。

　　開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)3年來，昆明市開展涉旅企業(yè)及人員證照核查、涉旅購(gòu)物店、涉旅車輛、旅游安全工作檢查、誠(chéng)信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)、跨區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法等“十大專項(xiàng)行動(dòng)”，旅游市場(chǎng)秩序整治取得明顯成效。

　　昆明市旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，昆明市已建立旅游市場(chǎng)整治統(tǒng)籌調(diào)度機(jī)制，實(shí)現(xiàn)5分鐘響應(yīng)、24小時(shí)辦結(jié)的高效投訴處理機(jī)制。今后，昆明市將進(jìn)一步強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理，建立健全涉旅輿情快速反應(yīng)機(jī)制，持續(xù)強(qiáng)化線上輿情專項(xiàng)監(jiān)測(cè)和集中整治，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。