3月14日據媒體報道，澎湃新聞記者與同伴880元參團云南6天5夜雙飛游，食宿門票全包，導游警告游客“不消費會影響征信”，數據會上傳到云南省旅游系統(tǒng)，錢不夠可以問導游借?！　?/p>

　　揭秘不合理低價游背后的“套路” 低價游不是餡餅是陷阱

　　何謂不合理低價游?“低價誘惑”是天上掉落的餡餅，還是不法商家精心設計的陷阱?如何防止被坑，被坑后如何維權?連日來，記者采訪了長沙部分旅行社從業(yè)人員、不合理低價游受害者、旅游主管部門和專家學者，為你揭秘潛藏在“低價誘惑”背后的套路。

　　套路1

　　旅游是假 購物為真

　　不合理低價游，是經營者利用游客貪圖便宜的心理，低價攬客，而后通過欺騙、強制游客購物等手段非法獲利。

　　旅行社常分為組團社和地接社兩種。“組團社負責攬客，按照‘人頭數’賺錢。地接社負責接待，而讓游客多購物賺提成則成了很多地接社的利潤來源之一。”在長沙某旅游企業(yè)工作的業(yè)務經理東偉(化名)介紹，很多所謂的“景點”其實是隱形的購物點。購物景點必須都進店，游客若不買一點東西，可能會被導游“埋怨”，甚至明譏暗諷，影響游客旅游心情。

　　案例

　　2019年楊教授到云南旅游時，旅行社給出的宣傳材料上顯示每個人團費在3200元左右，坐4次飛機，行程中涵蓋了大理、西雙版納、玉龍雪山等景點。然而到了目的地之后，導游卻帶著他們不停地進購物店。“導游跟我們說，你們就交了那么點錢，路費都不夠，白吃白喝，你們臉皮可真厚……”楊教授說，到了真正的景點，坐車逛一圈就接著趕往下一個景點，行程中大多數的時間都被購物占用了。

　　套路2

　　宣稱免費 臨時加價

　　東偉透露，部分違規(guī)旅行社還存在宣稱免費旅游，卻臨時加價的現象。“如果旅行社沒有跟你簽訂合同，或者你是在火車站或街頭接到的低價旅游甚至是免費旅游的傳單，就要特別小心了。天下沒有免費的午餐，天上也不會掉餡餅。”東偉說。記者了解到，部分游客有貪小便宜心理，可能會因一些好處或折扣，忽視與旅行社簽訂正式合同，最后因沒有證據而難以維護自身合法權益。

　　案例

　　長沙某高校大三學生王宇(化名)喜歡旅游，無奈囊中羞澀，每次出行都精打細算。今年春天，王宇在網上找了不少去鳳凰的旅游攻略，然后在美團網上買了自由行產品。“每個人只要100元，覺得很實惠。”王宇說，他按照約定的時間到達長沙火車站附近某廣場，等了近2小時才出發(fā)。到了鳳凰后，進了一個偏僻的寨子，導游讓他們每人再付200多元，說是寨子的門票和篝火晚會費用，不付錢就拒絕他們上車。王宇這才發(fā)現自己上當了，后來得知導游的證件也是假的，買的套票也進不了鳳凰古城。

　　套路3

　　標準降低 行程打折

　　李秋婷(化名)今年讀大四，前不久在山東某國際旅行社實習了一段時間。她告訴記者，部分旅行社帶游客前往目的地后，發(fā)現無利可圖，就將服務和觀賞的景點數大打折扣。“羊毛出在羊身上，價低肯定質低。仔細看看行程，就會發(fā)現‘不合理低價游’的吃住行安排以及標準，其實都大大縮水了。”李秋婷說。

　　案例

　　在長沙工作的白領小美是個追求時尚的女孩，喜歡各類名牌包包和化妝品。去年，親戚送了她一張“免費游香港”的代金券，并告訴她此代金券價值數千元。小美隨團到了香港后，發(fā)現不少景點只能停留10余分鐘，走馬觀花一般，搞得人很累。雖然大多數景點不花錢，但是吃住條件非常差。不僅如此，小美的身份證也被導游扣押了，原來導游想帶他們去購物商場購買首飾類商品，不去的就不退身份證。最后，小美和其他游客不得不跟導游去了幾家購物商場。

　　舉措

　　旅游主管部門出招

　　整治不合理低價游

　　2016年10月，國家旅游局下發(fā)了《關于組織開展整治“不合理低價游”專項行動的通知》，部署從今年10月到明年4月集中開展“不合理低價游”專項整治工作。

　　湖南省、長沙市旅游主管部門高度重視，多措并舉開展整治“不合理低價游”專項行動。省、市旅行社行業(yè)協會積極組織企業(yè)自查自糾，紛紛下架“低價游”產品，并向社會公開承諾誠信經營，自覺抵制“低價游”。記者了解到，11月，省內12家旅行社因涉嫌不合理低價游行為被旅游主管部門立案查處。

　　2020年12月2日，《湖南省實施〈中華人民共和國旅游法〉辦法》在省十二屆人大常委會第二十六次會議上表決通過，將于2017年1月1日起正式實施。《辦法》明確了旅行社欺騙、強制旅游購物的7種行為，并明確規(guī)定旅游從業(yè)人員在旅游活動中不得有價格欺詐、強迫交易、欺騙誘導游客消費和侮辱、毆打、脅迫游客行為。業(yè)內人士認為，《辦法》的這些明確規(guī)定，對于遏制不合理低價游、保護游客權益將起到很好的作用。今后，不合理低價游現象將越來越少。

　　提醒

　　市民參團出游

　　要注意這些事

　　1.選擇有資質的旅行社。選擇參團旅游的旅游者要務必留意旅行社的資質，出境旅游要選擇具有出境旅游業(yè)務經營權的旅行社，不要參加非正規(guī)旅行社組團。

　　2.行前查閱誠信旅游指導價，理性消費。按照相關規(guī)定，旅游產品價格低于當地旅游部門或旅游行業(yè)協會公布的誠信旅游指導價30%以上，即為不合理低價游。游客要當心“零團費”、低價團，做到理性消費。

　　3.簽訂旅游合同。游客務必要與旅行社簽訂旅游合同，明確約定旅游行程中交通、住宿、餐飲服務、購物次數及自費項目等。

　　4.購物開具發(fā)票。發(fā)票應標明購買商品名稱、數量、單價，并加蓋商家發(fā)票專用章或財務章，以備退貨、投訴之用。

　　5.以投訴方式處理爭端。遇到“不合理低價游”現象，市民游客可撥打“12301”進行投訴、舉報、維權，不要采取過激方式。

　　不合理低價游影響旅游業(yè)發(fā)展

　　王超祥(湖南省旅游局副局長)：國家旅游局推出打擊“不合理低價游”的綜合舉措說明，“不合理低價游”已經成為影響全國旅游市場特別是部分重點旅游市場的頑疾，具有涉及面廣、影響大、易反彈等特點。省旅游局將引導各旅行社帶頭重合同樹品牌，推進企業(yè)誠信文化建設，讓“守法誠信”成為旅游企業(yè)的市場準則。

　　許春曉(湖南師范大學旅游學院副院長、教授)：低價游本身是旅行社促銷的一種方式，之所以會出現不合理低價游現象，主要原因是信息不對稱。特別是游客對旅游業(yè)知之甚少，不清楚這些利益鏈條到底是怎么運行的，就很容易權益受損。不合理低價游的本質是一種欺詐行為，會影響旅游業(yè)的健康發(fā)展，主管部門應嚴格執(zhí)法，依法打擊這種違規(guī)違法獲利的方式。

　　(原標題：跟拍云南低價游：游客遭威脅不消費納入征信)

　　來源：北晚新視覺綜合 澎湃新聞 長沙晚報