中新網(wǎng)濟南2月3日電 (趙曉)在疫情防控常態(tài)化背景下，2021年的文旅業(yè)發(fā)展仍舊伴隨危與機，如何在業(yè)態(tài)、模式、格局上求變轉(zhuǎn)型?山東人大代表在“兩會”期間建議文旅發(fā)展邁上“云端”，向數(shù)字化、智慧化升級。

　　今年山東政府工作報告提出，“十四五”時期，該省將突出堅定文化自信，全力提升文化軟實力，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費模式，促進文化和旅游融合發(fā)展，實施“好客山東·云游齊魯”智慧文旅工程。

　　山東省文化和旅游廳也在召開2021年工作會議時強調(diào)，該省將著力推進數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實施“好客山東云游齊魯”智慧文旅工程，整合文化旅游服務系統(tǒng)及相關數(shù)據(jù)資源，建設智慧旅游云平臺，讓游客“一機在手、暢游山東”。這與政府工作報告提出的目標高度契合。

　　“智慧文旅、數(shù)字文旅是文旅產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向，特別在疫情期間，格外彰顯重要性。”在山東省人大代表、諸城市文化館副館長王慧看來，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的優(yōu)勢在于注重沉浸感、場景化，為人們提供了更直觀便捷的產(chǎn)品服務和體驗。建議文旅企業(yè)以創(chuàng)新為驅(qū)動，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，搭建人性化、信息化文旅平臺，吸引消費者主動參與。

　　疫情之下，人員往來受限，山東怎樣創(chuàng)新文化對外宣傳推介方式?山東省人大代表、菏澤學院人文與新聞傳播學院副教授邵瑞認為，當下，通過互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)線上交流已經(jīng)不再困難，關鍵要培養(yǎng)更多文化傳媒人才。“我建議省財政部門設立部校共建新聞學院專項資金，積極發(fā)展新聞傳播專業(yè)，提升教育質(zhì)量，培養(yǎng)一批在全國有影響的‘傳媒魯軍’。”

　　“除專業(yè)媒體人之外，普通民眾、個體的宣傳力量也不容忽視。建議發(fā)揮海外中國留學生、華人華僑的傳播力量，組建多層次的傳播隊伍，對外講好山東文化故事。”邵瑞說，向世界推介齊魯文化，不僅要“我說”，還要帶動“大家說”，在跨文化交流中降低“文化折扣”，塑造新時代下山東的新形象。

　　山東省人大代表、菏澤康輝國際旅行社總經(jīng)理侯憲會更為關注疫情背景下，旅行社行業(yè)的發(fā)展出路。“全省旅行社行業(yè)目前仍存在經(jīng)營困難、信心不足等問題，希望金融、人社、稅務等相關政府部門繼續(xù)加大資金和政策扶持力度。”

　　侯憲會說，旅行社企業(yè)現(xiàn)已具備承接研學業(yè)務的成熟操作經(jīng)驗和能力，建議教育部門能支持旅行社積極對接學校等開展研學旅行活動，擴大業(yè)務范圍，同時希望惠民消費券以補貼形式直接發(fā)放到旅行社企業(yè)，由旅行社企業(yè)代發(fā)，維持客戶資源，渡過當前困難時期。

　　在剛剛過去的2020年，山東省文化和旅游廳先后出臺落實《關于應對新冠肺炎疫情影響促進文化和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》等政策措施，暫退2308家旅行社80%質(zhì)保金共計4億多元(人民幣，下同)，提前向26家旅游企業(yè)撥付2019年入境旅游獎勵資金588.7萬元，緩解企業(yè)經(jīng)營壓力。