提到萬(wàn)悅會(huì),經(jīng)常住酒店的人可能并不陌生,它是萬(wàn)達(dá)酒店及度假村的會(huì)員品牌,是2018年推出的忠誠(chéng)度項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展,萬(wàn)悅會(huì)目前已經(jīng)擁有超過(guò)450萬(wàn)活躍會(huì)員,會(huì)員主要來(lái)自各大城市的主流高端消費(fèi)人群。那么萬(wàn)悅會(huì)是如何在兩年多的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的呢?

　　豐富的會(huì)員權(quán)益品牌矩陣

　　要了解萬(wàn)悅會(huì),就不得不提萬(wàn)達(dá)酒店及度假村。1996年成立的萬(wàn)達(dá)酒店及度假村是打通酒店開(kāi)發(fā)、建設(shè)及管理的全產(chǎn)業(yè)鏈公司,涵蓋酒店設(shè)計(jì)、酒店建設(shè)、酒店管理三大核心板塊,為業(yè)主提供了全面、系統(tǒng)、專業(yè)的酒店資產(chǎn)及品牌解決方案。

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下?lián)碛?大“華”系列酒店品牌:“萬(wàn)達(dá)瑞華”、“萬(wàn)達(dá)文華”、“萬(wàn)達(dá)嘉華”、“萬(wàn)達(dá)錦華”、“萬(wàn)達(dá)頤華”、“萬(wàn)達(dá)美華”、“萬(wàn)達(dá)悅?cè)A”。 7大品牌通過(guò)不同差異化的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品服務(wù),從奢華到中高端品牌覆蓋,滿足了不同消費(fèi)群體的住宿需求。截止2020年12月?lián)碛幸验_(kāi)業(yè)酒店104家,共有29000間客房,籌建及待開(kāi)業(yè)酒店180余家,覆蓋全球170余座城市。

　　憑借龐大的酒店規(guī)模以及全覆蓋的消費(fèi)群體,萬(wàn)達(dá)酒店及度假村對(duì)眾多優(yōu)質(zhì)品牌有著極強(qiáng)的吸引力。目前萬(wàn)悅會(huì)的官方合作伙伴不僅包括各大航空公司、VISA、華為這樣的傳統(tǒng)行業(yè)巨頭。萬(wàn)悅會(huì)還與包括京東、微信、滴滴、愛(ài)奇藝、喜馬拉雅FM、懂球帝等新型互聯(lián)網(wǎng)一線品牌有著緊密合作。

　　2020年的8月18日,萬(wàn)達(dá)酒店及度假村與京東聯(lián)合打造的首家IP酒店——寧波萬(wàn)達(dá)美華酒店|京東京造在寧波開(kāi)業(yè)。這是萬(wàn)達(dá)酒店與電商平臺(tái)在酒店場(chǎng)景開(kāi)展的無(wú)界空間全新的商業(yè)化嘗試,同時(shí)京東PLUS會(huì)員也全面和萬(wàn)悅會(huì)打通,為消費(fèi)者提供了全新的線上線下的雙向服務(wù)體驗(yàn)。

　　萬(wàn)悅會(huì)作為萬(wàn)達(dá)酒店及度假村的忠誠(chéng)客戶計(jì)劃,涵蓋了所有萬(wàn)達(dá)酒店及度假村管理的酒店。萬(wàn)悅會(huì)不僅為客人提供更多的福利、更便捷的服務(wù)和更舒心的體驗(yàn),還在為會(huì)員謀福利、享受生活的道路上不斷探索與前進(jìn)著。2018年,萬(wàn)悅會(huì)榮膺“2018年度大中華區(qū)最受常旅客喜愛(ài)的忠誠(chéng)客戶計(jì)劃”,倍受到高端用戶的歡迎和追捧。

　　優(yōu)質(zhì)便捷的會(huì)員服務(wù)

　　如果說(shuō)豐富的會(huì)員權(quán)益品牌矩陣為萬(wàn)悅會(huì)會(huì)員提供了良好的會(huì)員權(quán)益基礎(chǔ),那么優(yōu)質(zhì)便捷的會(huì)員服務(wù)是萬(wàn)悅會(huì)會(huì)員快速成長(zhǎng)的“秘籍”。

　　賓客只要在酒店前臺(tái)掃一掃二維碼就可以輕松成為會(huì)員,且即刻就能享受最高85折的客房?jī)?yōu)惠以及優(yōu)先辦理入住、客房升級(jí)等福利。

　　每月16日,萬(wàn)悅會(huì)會(huì)推出會(huì)員日促銷活動(dòng),提供各種優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),不僅可以享受優(yōu)惠折扣還可以通過(guò)積分輕松兌換由合作伙伴所提供的房型升級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)積分、延遲退房、行政酒廊待遇……等福利權(quán)益。

　　除了享受酒店提供的各類福利外,會(huì)員還可以通過(guò)積分在萬(wàn)達(dá)旗下各類餐廳、電影院、積分商城享受會(huì)員福利,極大拓展了萬(wàn)悅會(huì)會(huì)員權(quán)益的覆蓋范圍。

　　萬(wàn)達(dá)酒店及度假村作為酒店行業(yè)第一梯隊(duì)的企業(yè),不僅擁有良好的市場(chǎng)口碑,其在業(yè)界的影響力也舉足輕重,可以說(shuō),憑借萬(wàn)達(dá)酒店及度假村的招牌就可以吸引無(wú)數(shù)消費(fèi)者,但萬(wàn)達(dá)酒店及度假村為什么還要著力打造萬(wàn)悅會(huì)呢?套用一句如今流量時(shí)代的名言:培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)比開(kāi)拓全新客戶重要的多,這或許就是萬(wàn)悅會(huì)超強(qiáng)“吸粉”能力的底層原因吧。