來(lái)自昆明市文化和旅游局信息顯示，昆明市以“零容忍”的態(tài)度重點(diǎn)打擊旅行社涉嫌強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫、誘導(dǎo)游客購(gòu)物等行為，2020年清理涉嫌“不合理低價(jià)游”線路193條，10家旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，9名導(dǎo)游被吊銷導(dǎo)游證。

　　市文化和旅游局相關(guān)人士說，自2017年4月15日旅游市場(chǎng)整治工作開展以來(lái)，昆明市始終按照云南省出臺(tái)的“史上最嚴(yán)22條措施”、昆明市“38條”、省“五個(gè)一律”和云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定等嚴(yán)管措施，開展旅游市場(chǎng)整治。去年8月，昆明市召開旅游市場(chǎng)秩序整治工作推進(jìn)會(huì)，啟動(dòng)“十大專項(xiàng)”整治行動(dòng)，以最嚴(yán)厲的措施和不達(dá)目的不罷休的意志，持續(xù)高壓整治旅游市場(chǎng)，根除不合理低價(jià)游，根除各種旅游行業(yè)亂象。

　　對(duì)旅行社涉嫌強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫、誘導(dǎo)游客購(gòu)物等行為，昆明市發(fā)現(xiàn)一家堅(jiān)決打擊查處一家，按照“雙吊證”頂格上限處理，絕不姑息。2017年至2020年，昆明市文化和旅游局立案處罰旅游行政案件777件，處罰金額1062.536萬(wàn)元，吊銷旅行社經(jīng)營(yíng)許可證70家，吊銷導(dǎo)游證人數(shù)29人。其中，2020年立案查辦行政處罰案件284件，10家旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，9名導(dǎo)游被吊銷導(dǎo)游證。

　　通過采取加強(qiáng)對(duì)旅行社的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)及從業(yè)人員的監(jiān)管，清理線上不合理低價(jià)游線路產(chǎn)品，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法工作，暢通投訴渠道，持續(xù)開展線上旅游產(chǎn)品和涉旅輿情的監(jiān)管工作，加強(qiáng)對(duì)正價(jià)旅游產(chǎn)品的宣傳和引導(dǎo)等有力措施，旅游市場(chǎng)亂象得到有效遏制。“十大專項(xiàng)整治行動(dòng)”開展以來(lái)，涉及旅游購(gòu)物類侵害旅游者權(quán)益的惡性投訴明顯減少，游客滿意度大幅提升。

　　同時(shí)，線上涉及云南不合理低價(jià)旅游產(chǎn)品大幅減少。截至目前，已清理涉嫌不合理低價(jià)游193條線路，對(duì)涉嫌不規(guī)范旅游產(chǎn)品線路、沒備案網(wǎng)站(網(wǎng)店)的89家旅行社下發(fā)責(zé)令整改通知書。

　　下一步，昆明市將繼續(xù)開展“十大專項(xiàng)整治”行動(dòng)。強(qiáng)化線上旅游市場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步開展專項(xiàng)監(jiān)測(cè)和集中整治。在持續(xù)整治旅游市場(chǎng)亂象的同時(shí)，積極鼓勵(lì)本地旅游的正價(jià)團(tuán)，制定具有可行性的扶持政策;改變傳統(tǒng)旅行社經(jīng)營(yíng)模式，幫助本地優(yōu)秀旅行社快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，更新旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量，打造品牌，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。