大理春秋旅行社有限公司在8月26日接待了一個15人的大理一日游散客團。上午10點20分，散客團到達大理上關花景區(qū)后，其中一名江西游客，突然感覺身體不適。導游楊國艷立即撥打了120急救電話，并在120到來之前細心照顧好游客。20分鐘后，急救車趕到上關花景區(qū)，將游客送往離景區(qū)最近的大理解放軍60醫(yī)院救治。

 　　經(jīng)醫(yī)院檢查，該游客因高血壓導致腦出血160毫升，當時血壓已到220/160，如果沒有及時送到醫(yī)院，這名游客將會有生命危險。經(jīng)過醫(yī)院一個多小時的及時救治，客人脫離危險，但臉部和四肢還是沒有知覺，到晚上10點左右，客人基本恢復正常，四肢都能活動。

 　　工作人員照顧4歲男孩一天一夜

　　得知這一消息后，大理春秋旅行社有限公司工作人員李四良、朱寶群、何續(xù)梅，與大理百事通旅游咨詢有限公司的熊加明、熊俊明，第一時間趕到現(xiàn)場一直陪護病人治療，并墊付了醫(yī)藥費，及時和病人遠在江西的親屬做了電話溝通，把治療前后病人的狀態(tài)通過視頻讓家屬第一時間知曉。

 　　游客突然病倒，家屬不在身邊，旅行社工作人員便當起了“臨時親人”，一直陪護病人到今天中午，并把家屬接到醫(yī)院做完交接后才離開。照顧病人期間，工作人員無微不至，幫客人洗臉，擦身，因為客人不能自理，小便等都由工作人員親自護理。該游客還帶了一個剛滿4歲的小男孩，朱寶群白天就盡心盡責的照顧，晚上像媽媽一樣陪著小男孩入睡，讓人非常感動。這就是大理普通的旅游從業(yè)者，平凡卻讓人溫暖。

 　　保護好大理旅游形象名片

　　大理旅游直客協(xié)會的秘書長陳永生告訴記者，這些都是他們工作人員做的普普通通的小事，照顧好服務好游客，讓來大理的游客賓至如歸，玩得舒心,過得開心，一直都是他們的服務理念。一直以來，協(xié)會都在積極開展旅游市場秩序整治工作，重拳整治旅游亂象，以更高質(zhì)量的服務態(tài)度服務好每一位游客?，F(xiàn)在，他們也積極地參與全國文明城市創(chuàng)建工作，把大理的文明、大理的美好傳遞給更多的游客，從而保護好大理旅游形象名片。