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窮游資訊 行業(yè)動(dòng)態(tài) 你以為直播可以拯救旅游?小心鮮花和美腿擋在路上
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你以為直播可以拯救旅游?小心鮮花和美腿擋在路上
更新時(shí)間:2017-08-17 來源:B12 高夢陽
  直播這種形式很新鮮,我們在第一時(shí)間就去嘗試了,借助大平臺(tái)的流量,加上貼切的內(nèi)容,可以觸達(dá)到更多的消費(fèi)群體。

  最近,小豬的公關(guān)總監(jiān)鄭艷瓊找到了平臺(tái)上的房東,「老網(wǎng)紅」、作家、創(chuàng)業(yè)者王小山,讓他嘗到了直播的「甜頭」。

  7月6日,王小山在淘寶直播與閑魚拍賣上拍賣自己四合院一夜的住宿權(quán),最終以3349元的價(jià)格成交。而這套四合院在小豬平臺(tái)平常定價(jià)是2599元一夜。

  直播平臺(tái)在幾個(gè)月內(nèi)催熟的粉絲經(jīng)濟(jì)飄到了旅游業(yè)。如今,被虧損、融資難、倒閉潮等問題困擾的旅游圈,急需一劑強(qiáng)心劑。

  流量、粉絲、消費(fèi),直播也的確給予這個(gè)行業(yè)充分的想象空間。

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  充滿鮮花與美腿的直播到了旅游圈,真的就能成為業(yè)界新的春藥嗎?

  旅游直播,是旅游+內(nèi)容的延續(xù)

  旅游與內(nèi)容一直都是一對天然的好基友,旅游直播正是兩者基情的延續(xù)。

  王雪純、李秀媛,這兩個(gè)名字很多人聽起來會(huì)很陌生,但在26年前,她們曾聯(lián)袂主持的「正大綜藝」是中國最早也是最火的「開眼看世界」的旅游電視欄目之一。

  上世紀(jì)90年代初的中國,國門剛剛打開,無論是旅游還是出國,對于很多人都是奢侈的事。旅游本身就是一個(gè)內(nèi)容的天然的素材庫,食、住、行、購、娛等都可以成為優(yōu)良的視頻素材。

  很多國人對外界的了解,就是通過旅游視頻,通過「正大綜藝」。

  然而,這么多年過去了,即便是消費(fèi)升級(jí)的大背景下,如今人們的旅行決策仍然停留在圖片和文字時(shí)代。旅游的視頻欄目雖然制作精良,在今年年初也拋出了旅游VR的概念,但顯然無法滿足消費(fèi)者越來越刁的口味。

  所見即所得的真實(shí)體驗(yàn)感,成了用戶的新追求。而直播,正好可以滿足。

  發(fā)軔于秀場的網(wǎng)絡(luò)直播,在游戲直播時(shí)代壯大,如今,已經(jīng)成為一種標(biāo)配,作為功能部件被廣泛采用。

  網(wǎng)絡(luò)直播的繁榮并非一蹴而就,一方面,隨著WiFi、4G的普及,以及流量資費(fèi)的多次下調(diào),為視頻直播分享的大眾化提供了可能;另一方面視頻云服務(wù)所提供的一站式網(wǎng)絡(luò)直播解決方案,在很大程度上降低了行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。

  直播平臺(tái)為了生存,也紛紛開始了泛娛樂化嘗試,旅游、教育、電商、綜藝,直播的邊界被不斷拓寬。

  「直播從看熱鬧、看美女、看愛豆的層級(jí),已經(jīng)慢慢的有了垂直化的屬性」。阿里旅行品牌市場總監(jiān)楊海覺得,旅游與視頻本來就有著天然的契合點(diǎn)。

  直播作為視頻內(nèi)容的延伸,伴隨著移動(dòng)直播的興起,主播的直播場景由室內(nèi)轉(zhuǎn)向了室外,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)互動(dòng),打破過去只能靠圖片和文字這種單一感的描述形式。

  直播可以讓觀者獲得身臨其境、所見即所得的體驗(yàn)感。這種模式突破了時(shí)間+空間的限制,讓平臺(tái)上的所有用戶流量更有機(jī)會(huì)得以變現(xiàn)。

  那各個(gè)玩家又打算怎么把直播這幅牌打好的呢?

  玩家們做的怎么樣

  既然旅游+直播的底層邏輯行得通,而“爸爸去哪兒”等旅游娛樂節(jié)目也讓各個(gè)在線旅游企業(yè)看到了甜頭,于是就怎么玩成了大小平臺(tái)、OTA們思考的問題。

  首先是攜程系,攜程采取的是UGC+PGC的模式。既有與哈你直播合作的美女主播8小時(shí)直播上海迪士尼的UGC內(nèi)容,也有與一直播推出首檔直播平臺(tái)綜藝自制節(jié)目《非常歐洲杯》,嘗試持續(xù)的PGC內(nèi)容輸出。

  去哪兒網(wǎng)把直播做成了促銷+PR的模式,在「519瘋游節(jié)」期間,去哪兒網(wǎng)和斗魚聯(lián)手在10天內(nèi)推出16場旅游系列直播。據(jù)去哪兒“519瘋游節(jié)”項(xiàng)目PR負(fù)責(zé)人吳瓊介紹,平均每場直播3個(gè)小時(shí),最高同時(shí)在線81萬人,最少近10萬人在線,總在線人數(shù)超過1000萬人次。通過和斗魚的高頻度合作,去哪兒519瘋游節(jié)銷量及整體GMV都有明顯提升。

  而藝龍則邀請學(xué)生主播進(jìn)行了揮別校園的4天3夜直播,希望借助直播在年輕的消費(fèi)群體中樹立新的品牌形象。

  不差錢的途牛在直播上的打法上延續(xù)了其以往一貫的作風(fēng),「砸錢」做品牌。 2015年至今,途牛瘋狂贊助了多檔綜藝節(jié)目。隨后途牛與花椒成立了影視公司,簽約了花椒藝人產(chǎn)出UGC內(nèi)容,據(jù)悉后續(xù)將打造PGC欄目《超級(jí)自由行》和《牛大嘴》。途牛與花椒直播做了資源捆綁,借此進(jìn)行長期的旅行直播探索。此前,途牛更是邀請了王祖藍(lán)李亞男夫婦進(jìn)行明星旅行直播,90萬的網(wǎng)友觀看。而演員顏丹晨的郵輪直播有10萬人次的關(guān)注。

  在昨天的途牛機(jī)酒戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,除了周杰倫外,還邀請了108位網(wǎng)紅主播現(xiàn)場直播。

  同程對旅游直播的探索雖然還在初期,但腳步卻不慢,其創(chuàng)始人吳志祥還在直播平臺(tái)上當(dāng)起了主播。6月中旬,同程攜手斗魚在南潯古鎮(zhèn)開展一場為期兩天的直播活動(dòng)。同程旅游通過直播構(gòu)建了景區(qū)與觀眾的轉(zhuǎn)化連接,通過自有線上平臺(tái),在專題頁呈現(xiàn)直播過程,用戶可以通過同程旅游平臺(tái)直接購買景區(qū)門票或景區(qū)+酒店的組合套餐,形成所謂從內(nèi)容到客戶到轉(zhuǎn)化的完整營銷鏈條。

  OTA大平臺(tái)的直播主要是拼網(wǎng)紅、IP,對于創(chuàng)業(yè)公司來說這種做法顯然不劃算。

  8只小豬選擇了自己平臺(tái)的旅游達(dá)人玩起了旅游+直播。與易直播的合作,就是要充分發(fā)揮平臺(tái)旅行達(dá)人的經(jīng)驗(yàn)、技能來進(jìn)行更深入當(dāng)?shù)氐穆糜沃辈?,將其專業(yè)技能和特色產(chǎn)品,通過直播進(jìn)行最大程度的場景化,以期從時(shí)間維度上,帶給游客更真實(shí)的體驗(yàn)。此外,8只小豬還與騰訊教育展開了直播合作,切入游學(xué)市場。

  顯然,對于大部分OTA而言,直播是很好的品牌宣傳渠道,而且要比在傳統(tǒng)渠道砸錢的成本低,在直播平臺(tái)上可以獲得更多粉絲與曝光度。

  不過目前看來,OTA們在旅游直播的戰(zhàn)略主要停留在品牌宣傳上,在流量與購買間的轉(zhuǎn)化上的動(dòng)作有些遲緩。

  如今的直播與微博、微信公眾號(hào)、今日頭條等平臺(tái)一樣,逐漸變成了帶有自我屬性的新媒體。直播平臺(tái)本身的大流量,既可以成為旅游企業(yè)品牌展示的新渠道,也可以在直播內(nèi)植入銷售,最終實(shí)現(xiàn)流量與購買間的轉(zhuǎn)化。

  不過,現(xiàn)實(shí)卻不一定有想象中的那么美好,旅游直播仍然有很多問題存在。

  旅游直播,需要回歸到旅游本身

  「對創(chuàng)業(yè)公司而言,直播是性價(jià)比非常高的一種傳播方式」。小豬的公關(guān)總監(jiān)鄭艷瓊覺得,直播雖好,但企業(yè)的目標(biāo)定位一定要清晰。

  美宿品牌「宛若故里」在阿里旅行的直播很受歡迎,不過「宛若故里」的老板金杜發(fā)現(xiàn),在阿里旅行的直播起到了品牌推廣的效果,也獲得的大量的粉絲,但并不像直播平臺(tái)的網(wǎng)紅那樣光靠美腿就能換回鮮花。

  「因?yàn)楦叨嗣袼薜膬r(jià)位與直播的觀眾其實(shí)是有偏差的,雖然經(jīng)過了精心的策劃,也有了一定的粉絲規(guī)模,但目前的旅游直播并不能形成所謂的沖動(dòng)消費(fèi)」。

  金杜坦言,旅游直播要想做好,光有流量也不行,是需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容沉淀與長期的運(yùn)營,才能把品牌影響力轉(zhuǎn)化成購買。

  旅游直播的消費(fèi)與直播最大的不同在于,旅游企業(yè)需要提供稀缺的資源和內(nèi)容;其次必須有符合場景的專業(yè)主播,光靠網(wǎng)紅和明星的直播方式顯然不可取;第三,在流量與購買之間,目前大部分企業(yè)都缺乏有效的橋梁。

  如今,直播平臺(tái)的數(shù)據(jù)造假已經(jīng)是業(yè)內(nèi)公開的秘密了,映客的21人和3X造假定律等就是證據(jù)。

  而直播平臺(tái)污成一片,美腿、露胸成了爆點(diǎn),吸引來的觀眾、粉絲人群顯然與旅游產(chǎn)品本身受眾不相匹配。

  一味的在直播平臺(tái)大手筆的燒錢,顯然不能是旅游企業(yè)旅游直播的最終目的,鮮花與美腿的堆砌也不能為企業(yè)換回真正的紅利。

  如今,已經(jīng)有人在思考旅游直播真正的價(jià)值。

  在8只小豬與易直播設(shè)想中,將來會(huì)有一個(gè)旅游直播專屬入口,而8只小豬將通過平臺(tái)的達(dá)人資源和旅游線路資源為其提供內(nèi)容。8只小豬的創(chuàng)始人黃卓介紹,達(dá)人可通過易直播平臺(tái)實(shí)時(shí)直播其帶團(tuán)的故事和新奇好玩的旅游線路,與線下觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)。而觀眾如果對此達(dá)人或這條旅游線路感興趣,可點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)至8只小豬平臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂。

  阿里旅行在流量到購買轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)更進(jìn)一步,其內(nèi)嵌的直播窗口中,可以之間實(shí)現(xiàn)購買,更無需應(yīng)用間的跳轉(zhuǎn)。在技術(shù)上已經(jīng)打通了流量與購買的阿里旅行,思考更多的是如何利用直播的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容讓更多的用戶沉淀在平臺(tái)上。

  他們想要打造的是一個(gè)內(nèi)容-交易-服務(wù)的閉環(huán),而直播是內(nèi)容的一部分?!鸽m然在技術(shù)上的壁壘并不高,但最關(guān)鍵的交易服務(wù)體系的打通,卻不那么容易」。

  目前,品牌營銷仍是很多旅游企業(yè)的追求,但在這個(gè)娛樂至死的時(shí)代,商品的質(zhì)量和用途在展示商品的技巧面前也不能無足輕重。

  楊海并不看好單純的做一個(gè)旅游直播的APP并以此為業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,他始終認(rèn)為,「直播對于旅游而言,至始至終只是一個(gè)增強(qiáng)體驗(yàn)感、增加用戶沉淀的工具,如果把它當(dāng)做一件主營業(yè)務(wù),就本末倒置了」。

  的確,旅游的歸旅游,直播的歸直播。旅游直播這件事,就讓它回到旅游本身吧。

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