“4.6萬買的紅寶石首飾含玻璃狀充填物 買1斤三七等藥材竟花6.8萬”

　　游客薛先生：跟團(tuán)到柬埔寨旅游被坑 旅行社：已退還其在定點(diǎn)購物店買首飾的款項(xiàng)，而購買藥材并非行程安排，難以幫其維權(quán)

　　本報訊 昨日，家住海口的薛先生向本報反映，他6月22日參加海南新國旅國際旅行社有限公司(以下簡稱“海南新國旅”)組織的柬埔寨旅游團(tuán)，花10萬余元購買了紅寶石戒指、掛墜和三七等藥材，“經(jīng)海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所鑒定，所謂的紅寶石，含玻璃狀充填物。”

　　記者 廖自如 實(shí)習(xí)生 宋少茁 文/圖

薛先生向記者展示紅寶石的鑒定書

　　“跟團(tuán)出境游購物花費(fèi)超10萬元，我懷疑被欺詐”

　　據(jù)薛先生反映，今年6月中旬，有熟人向他推薦了海南新國旅的6天5晚柬埔寨跟團(tuán)游產(chǎn)品，價格僅需2680元，他便報名參加了此次行程，并于6月22日乘坐航班從?？陲w往柬埔寨暹粒。 “在柬埔寨旅途中，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶隊(duì)，我和同行游客來到一家珠寶店。”薛先生說，他在珠寶店內(nèi)看到幾款紅寶石首飾成色良好，便花46000元購買了一個紅寶石戒指和一個紅寶石吊墜。

　　薛先生介紹，跟團(tuán)游客共20余人，而在該珠寶店消費(fèi)購物的游客共4名。“按行程安排，旅行第四天即6月26日，游客全天自由活動。我聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦，參加了‘旅行社建議自費(fèi)套餐C’旅游活動。”薛先生說，自由活動過程中，他自行進(jìn)入柬埔寨當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)“崩密列”附近一家購物店內(nèi)，“當(dāng)時店員介紹稱，三七這種草藥對治療高血壓有奇效，且售價僅為2元/克。我就買了兩種草藥共500克左右。按照正常價格算，這兩種草藥總價也就1000元左右，我用銀行卡在POS機(jī)上付款后，簽購單上卻顯示消費(fèi)金額為‘USD9，980.00’(美元)。”

　　因?yàn)榭床欢炠弳紊系奈淖终f明，薛先生便拿著簽購單去問帶隊(duì)導(dǎo)游，他在店內(nèi)的消費(fèi)究竟是多少錢，“當(dāng)?shù)貛ш?duì)導(dǎo)游稱，他也不知道。”薛先生越想越不對勁，回國后馬上到銀行打印流水賬單，“一查發(fā)現(xiàn)，我在柬埔寨買的一斤左右的草藥，竟花了人民幣68502元!”薛先生懷疑，在柬埔寨購物被欺詐。

所購買紅寶石戒指和吊墜經(jīng)鑒定含玻璃狀充填物

　　7月2日，薛先生將在柬埔寨購物點(diǎn)購買的紅寶石戒指與吊墜，送往海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所驗(yàn)證真?zhèn)危?ldquo;經(jīng)鑒定，送檢首飾檢驗(yàn)結(jié)論為“紅寶石(充填)戒指/掛墜”，放大檢查：氣液包體，可見表面空洞中的玻璃狀充填物。”

　　新國旅泰榮出境部的工作人員林欣表示，游客薛先生參加6月22日柬埔寨跟團(tuán)游回國后，對海南新國旅推薦的首飾店內(nèi)所購買的紅寶石有異議，“根據(jù)薛先生提供的珠寶玉石鑒定證書，旅行社方面已將46000元購物款扣除銀聯(lián)手續(xù)費(fèi)后悉數(shù)退還，薛先生也已收到這筆款項(xiàng)。”

　　薛先生也向記者證實(shí)，他要求旅行社對紅寶石首飾退款后，海南新國旅已辦理了退款手續(xù)，他收到了這筆款項(xiàng)。

　　而對于薛先生所說“購買的500余克三七等藥材花6萬余元”一事，林欣解釋稱，薛先生購買藥材的店鋪并非旅行社定點(diǎn)購物店，在行程安排中也沒有安排隨團(tuán)游客必須在此處購物，“對于薛先生是否遭遇欺詐，旅行社很難確認(rèn)，也很難幫他維權(quán)。如果屬于旅行社合作的購物店，游客購買的商品有重量問題或其他問題，旅行社都會按照程序協(xié)助游客依法維權(quán)。”

　　在海南新國旅提供的一份“柬埔寨6日游”行程安排文檔中記者看到，此旅行團(tuán)有5站購物安排，并一一列了出來，確無藥材店字樣。林欣表示，對于薛先生的遭遇她深感同情，但在藥材店購物純屬薛先生的個人行為，旅行社方面難以向薛先生提供幫助。