中國旅游新聞網(wǎng)安徽新聞中心訊 (李博、泓琳) “感謝黃山國大各級領(lǐng)導(dǎo)和員工對特訓(xùn)營工作的配合和支持，特別感謝你們的熱情款待!......”這是近日剛剛參加完ZC會議的石先生通過微信朋友圈發(fā)出的一段文字，并配上了幾張酒店照片。

　　貼心舉措贏“芳心”。筆者通過與石先生的簡單對話得知，早在半個月前，ZC會務(wù)組來黃山踩點酒店，最終被酒店的幾個貼心舉措而打動，包括入店有保安引領(lǐng)車輛有序停放并熱情提供遮陽墊，進入大堂有工作人員熱情迎來問候并聯(lián)系會議代表，有專人引領(lǐng)參觀并詳細介紹會議設(shè)備設(shè)施等。

　　耐心溝通促圓滿。由于該會議具有批次多、歷時長等特點，在具體信息對接中，常常會有調(diào)整，這也給各項工作帶來不小挑戰(zhàn)，特別是房、餐信息的臨時變動，但負責(zé)對接工作的營銷代表能夠克服種種困難，一次又一次的用耐心溝通的方式確保了會議的圓滿接待。

　　專業(yè)服務(wù)保品質(zhì)?？紤]到參會代表是來自于全國各地，餐飲專門開具了特色會議菜單，并融合了徽菜文化，推出的每一道菜都深受代表們歡迎;會場服務(wù)以賓客實際需求為主，靈活變動，并適時給予經(jīng)驗分享;安保服務(wù)全面加強，特別是對會議代表的車輛管理，劃定區(qū)域集中停放，并做好登記等。

　　黃山國際大酒店以貼心、耐心和專業(yè)的服務(wù)贏得賓客贊許，實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會效益雙贏，同時也為擴大企業(yè)的品牌影響力添磚加瓦。

　　黃山國際大酒店位于“全國最佳生態(tài)旅游城市”黃山市市區(qū)中心地段，背依小華山，緊鄰?fù)拖辖?，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美。酒店為致力于打造徽州文化主題酒店，先后精心設(shè)計“國大·尚書”主題書吧及“溪山小憩”意向堂吧，營造濃郁的書香文化韻味，引導(dǎo)游客放慢旅行節(jié)奏，靜心感受徽文化。酒店始終堅持“把游客當(dāng)親人”理念，并使之成為企業(yè)的核心價值觀，用百分百的真誠和努力，打造五星品質(zhì)服務(wù)。(圖片來源黃山國大網(wǎng)站)