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金羊網(wǎng)訊 記者吳珊報(bào)道:暑期旅游市場,火了景區(qū)也帶旺了網(wǎng)約導(dǎo)游市場。羊城晚報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn),今年暑期“網(wǎng)約導(dǎo)游”訂單量呈快速上漲趨勢,越來越多的游客開始嘗試新型導(dǎo)游服務(wù)。相比傳統(tǒng)跟團(tuán)游中的導(dǎo)游服務(wù),網(wǎng)約導(dǎo)游滿意度更高。費(fèi)用方面,每天普遍為300元起。
訂單量環(huán)比增四成
去年5月,國家旅游局下發(fā)“關(guān)于開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的通知”,廣東等地實(shí)施導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)。該政策已實(shí)施一年多,記者走訪發(fā)現(xiàn),與政策實(shí)施之初相比,網(wǎng)約導(dǎo)游(導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè))市場出現(xiàn)明顯變化。
首先,訂單數(shù)量大幅提升。去年11月,本報(bào)曾報(bào)道《“網(wǎng)約導(dǎo)游”叫好不叫座?》,指出多個(gè)大型旅游平臺的網(wǎng)約導(dǎo)游服務(wù)訂單數(shù)量偏少,甚至存在“熱門導(dǎo)游不熱門”的情況。這一情況在今年暑期大為改觀。記者查詢發(fā)現(xiàn),在攜程旅行網(wǎng)的“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;服務(wù)中,一些熱門旅游地的網(wǎng)約導(dǎo)游接單量已超過千單。攜程相關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者,僅7月份,該平臺所接到的網(wǎng)約導(dǎo)游訂單量超過了3.2萬單,環(huán)比增長40.1%,服務(wù)人數(shù)約13萬人次。其中,張家界、上海、杭州為前三甲目的地。
導(dǎo)游費(fèi)升至每天300元起
網(wǎng)約導(dǎo)游費(fèi)用低,是影響導(dǎo)游加入的一個(gè)重要原因。首個(gè)從導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)企業(yè)平臺獲得訂單的桂林導(dǎo)游李小姐告訴羊城晚報(bào)記者,她從網(wǎng)上接到的第一單是3名廣州游客的桂林徒步向?qū)Х?wù),1天200元。李小姐直言,3個(gè)人服務(wù)費(fèi)200元還可以接受;如果帶一個(gè)十幾二十人的團(tuán)一天也是200元,就有些少了。
記者走訪發(fā)現(xiàn),目前,多個(gè)平臺上調(diào)了導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),普遍為300元/天起。一些資歷和經(jīng)驗(yàn)豐富、具備特殊才能、網(wǎng)上熱搶的當(dāng)紅導(dǎo)游,服務(wù)價(jià)格可以達(dá)到每天1000元到2000元。剛剛從西藏旅游歸來的廣州游客吳女士表示,暑期一家四口出游,他們從網(wǎng)上約到了一名有七年當(dāng)?shù)貙?dǎo)游經(jīng)歷的資深導(dǎo)游,價(jià)格為500元/天。“人均100多元的價(jià)格低于交通和住宿開銷,完全可以接受。”吳女士說。
超九成網(wǎng)約導(dǎo)游獲滿分
“網(wǎng)約導(dǎo)游”自問世起就被視作是遏制宰客、甩團(tuán)、強(qiáng)制購物等“導(dǎo)游之痛”的利器。從游客點(diǎn)評來看,網(wǎng)約導(dǎo)游口碑確實(shí)不錯(cuò)。
吳女士說,在西藏旅行途中產(chǎn)生了高原反應(yīng),導(dǎo)游熱心地幫助聯(lián)系醫(yī)生,從飲食到游玩等多個(gè)方面給予提醒。“感覺就像朋友一樣,不單是一天500元錢那么簡單。”
暑期去貴陽游玩的王先生說,他帶了父母和孩子同行,導(dǎo)游全程都熱情地進(jìn)行講解,在游覽黃果樹景區(qū)時(shí)還貼心地提醒他們60歲以上的老人可以免票。“點(diǎn)評時(shí),我給了她5分。”
記者從網(wǎng)約導(dǎo)游平臺查詢到的點(diǎn)評信息,普遍評分較高,很難找到差評信息。攜程統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在已經(jīng)完成的訂單點(diǎn)評中,滿分5分占比超過96%。