北京時(shí)間8月8日晚21時(shí)19分，四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震，震源深度20公里，并發(fā)生數(shù)次余震。事件發(fā)生后，尚美生活集團(tuán)高度關(guān)注九寨溝當(dāng)?shù)厥転?zāi)情況，第一時(shí)間緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，尚客優(yōu)酒店在四川分布有40多家分店，共有四千余名旅客入住。對(duì)于此次突發(fā)事件，尚客優(yōu)迅速做出三大反應(yīng)：第一時(shí)間與當(dāng)?shù)?0余家酒店業(yè)主取得聯(lián)系，全方位了解旅客和員工情況，確保人員安全，為旅客提供一切力所能及的幫助;協(xié)調(diào)四川境內(nèi)尚客優(yōu)酒店，為受災(zāi)群眾和工作人員免費(fèi)提供酒店大堂休息區(qū)和飲用水等關(guān)懷服務(wù);及時(shí)出臺(tái)酒店免費(fèi)退改政策，涉及震區(qū)已預(yù)訂的酒店訂單一律支持免費(fèi)取消等。

　　根據(jù)國家氣象部門預(yù)測(cè)，九寨溝地區(qū)不排除余震可能，為緩解旅客緊張情緒，尚客優(yōu)將繼續(xù)密切關(guān)注當(dāng)?shù)厍闆r以及有關(guān)部門發(fā)出的指引，全力保障旅客和員工安全。同時(shí)，國家旅游服務(wù)熱線12301已啟動(dòng)緊急預(yù)案，在九寨溝地區(qū)游客如果需要幫助，也可撥打12301尋求幫助。