8日，省旅游委官網(wǎng)公布2017年第二季度黑龍江省受理旅游投訴情況。第二季度黑龍江省各級(jí)旅游投訴受理機(jī)構(gòu)共受理投訴78件，其中有效投訴43件，涉及旅行社35件，A級(jí)景區(qū)8件，含哈爾濱市濱江濕地旅游景區(qū)、長壽山風(fēng)景區(qū)等7家A級(jí)景區(qū)。受理境內(nèi)旅游投訴23件(含A級(jí)景區(qū))，受理出境旅游20件。

　　其中，涉及旅行社的主要問題：一是旅游者對(duì)旅行社提供的用餐、住宿條件、行程安排、導(dǎo)游人員服務(wù)態(tài)度不滿意;二是旅游未能成行，雙方就團(tuán)款返還問題及違約金承擔(dān)問題發(fā)生糾紛;三是旅游者在行程中發(fā)生意外、死亡等，雙方就責(zé)任承擔(dān)問題發(fā)生糾紛等。

　　涉及A級(jí)景區(qū)的問題：一是旅游者對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)施不滿意;二是旅游者對(duì)景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意。

　　投訴基本情況：

　　哈爾濱市松花江國際旅行社有限公司5件(L-HLJ-CJ00055)

　　黑龍江省中國國際旅行社有限責(zé)任公司4件(L-HLJ-CJ00003)

　　黑龍江海外旅游有限公司4件(L-HLJ-CJ00001)

　　南京途牛國際旅行社有限公司哈爾濱分公司3件(L-JS-CJ00107)

　　黑龍江春秋國際旅行社有限責(zé)任公司2件(L-HLJ-CJ00024)

　　黑龍江凱撒世嘉國際旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00066)

　　哈爾濱國際旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00005)

　　黑龍江省中旅國際旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00013)

　　黑龍江省松花江國際旅行社有限公司2件(L-HLJ-B0036)

　　哈爾濱康華國際旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00015)

　　哈爾濱天睿國際旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00059)

　　哈爾濱環(huán)球行國際旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00049)

　　哈爾濱觀光國際旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00025)

　　黑龍江省環(huán)球假日旅行社有限責(zé)任公司1件(L-HLJ-CJ00069)

　　黑龍江省海洋國際旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00040)

　　哈爾濱鐵道國際旅行社有限責(zé)任公司1件(L-HLJ-CJ00006)

　　齊齊哈爾驢媽媽國際旅行社有限公司1件(L-HLJ02049)

　　大慶中國國際旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00009)

　　哈爾濱市濱江濕地旅游景區(qū)1件

　　長壽山風(fēng)景區(qū)1件

　　黑龍江省森工平山旅游區(qū)1件

　　齊齊哈爾市扎龍自然保護(hù)區(qū)2件

　　伊春市桃山景區(qū)1件　雙鴨山市青山國家森林公園1件 (作者：霍梟涵)