在萬(wàn)豪新開(kāi)業(yè)的上海旗艦店-外灘W酒店，萬(wàn)豪國(guó)際總裁兼CEO Arne Sorenson 和阿里巴巴集團(tuán) CEO 張勇同時(shí)出席這場(chǎng)名為“合無(wú)界，旅無(wú)疆”的新聞發(fā)布會(huì)，宣布雙方將成立合資公司，全面運(yùn)營(yíng)萬(wàn)豪旗下所有線上中文官方平臺(tái)，包括萬(wàn)豪中文官方網(wǎng)站、無(wú)線端中文App和飛豬萬(wàn)豪官方旗艦店等，并實(shí)現(xiàn)“官網(wǎng)同價(jià)、會(huì)員同權(quán)、積分互換”。

　　阿里巴巴與萬(wàn)豪達(dá)成戰(zhàn)略合作

　　據(jù)萬(wàn)豪國(guó)際總裁兼CEO Arne Sorenson在昨晚發(fā)給團(tuán)隊(duì)的公開(kāi)郵件顯示，合資公司的總部將設(shè)在杭州，并將由阿里巴巴旗下在線旅行品牌飛豬與萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)共同運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，飛豬副總裁蔡永元將出任合資公司負(fù)責(zé)人一職。

　　萬(wàn)豪與飛豬將一起運(yùn)營(yíng)合資公司的日常事務(wù)，雙方共同派遣團(tuán)隊(duì)入住，其中包括萬(wàn)豪現(xiàn)有負(fù)責(zé)中文官網(wǎng)、App運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)。據(jù)飛豬的高層向環(huán)球旅訊確認(rèn)，這家合資公司的胃口不只在國(guó)內(nèi)，海外萬(wàn)豪酒店的中文渠道也在它的運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)。

　　無(wú)縫的全球游

　　飛豬方面表示，合資公司將聚焦“全球游”，開(kāi)發(fā)全球頂級(jí)旅游目的地，這也與馬云在7月份網(wǎng)商大會(huì)上，提出的全球游戰(zhàn)略保持一致。

　　“全球游”的提出，意在讓中國(guó)消費(fèi)者享受更輕松便捷的全球旅行。Arne Sorenson在郵件中稱，該合資公司將以創(chuàng)業(yè)公司的形式運(yùn)營(yíng)，專注于各類工具和服務(wù)的數(shù)字整合，幫助消費(fèi)者從旅行規(guī)劃，到預(yù)訂、支付、行程管理，以及吃住行游購(gòu)?qiáng)实?，?shí)現(xiàn)全鏈路無(wú)縫銜接的順暢體驗(yàn)。

　　具體操作上，將以萬(wàn)豪旗下的酒店為重心，整合周邊旅游資源，加上阿里巴巴的龐大會(huì)員基礎(chǔ)、大數(shù)據(jù)能力、全場(chǎng)景信用消費(fèi)的能力，幫助中國(guó)消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)游和出境游，實(shí)現(xiàn)端到端的服務(wù)，讓“全球游”變得更加無(wú)縫。

　　據(jù)悉，迪拜、巴黎、倫敦、米蘭、拉斯維加斯、威尼斯、圣彼得堡、毛里求斯、馬爾代夫等25個(gè)以上的全球旅游目的地，都在首批開(kāi)發(fā)的旅游目的地名單中。

　　作為此次合作的重要組成部分，萬(wàn)豪將對(duì)接阿里巴巴的年輕會(huì)員，阿里巴巴也借助萬(wàn)豪的酒店場(chǎng)景，逐步在全球的萬(wàn)豪酒店，部署覆蓋線上、線下的無(wú)現(xiàn)金付款方式。升級(jí)到全場(chǎng)景信用消費(fèi)的“未來(lái)酒店”也將在這次合作中，得到體驗(yàn)的提升。

　　Arne Sorenson在發(fā)布會(huì)上也表示，“此次合作兌現(xiàn)了我們對(duì)未來(lái)旅行的承諾：以旅行者身份考慮整個(gè)旅行計(jì)劃，包括獨(dú)一無(wú)二的酒店服務(wù)，細(xì)心妥帖的周邊行程?！比f(wàn)豪這家世界級(jí)的酒店巨頭與Airbnb在去年高調(diào)推出目的地體驗(yàn)產(chǎn)品Trips的策略可謂是不謀而合，即：不僅關(guān)注客人入住的體驗(yàn)，而是要關(guān)注客人在目的地的體驗(yàn)，并從中尋覓商機(jī)。

　　記者手記

　　阿里巴巴與萬(wàn)豪要做合資公司的消息甫一放出，就引來(lái)了行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)的熱議，有人戲稱該合資公司是阿里巴巴生態(tài)內(nèi)的超級(jí)大TP(電子商務(wù)外包商)，也有人已經(jīng)給合資公司取好了名字，叫“新壕豬”。

　　不難看出，阿里巴巴推出全新的會(huì)員體系，是為了能夠與萬(wàn)豪的會(huì)員體系實(shí)現(xiàn)雙向互通的深度合作，核心還是為阿里巴巴與萬(wàn)豪的合資公司服務(wù)，阿里巴巴一直自稱為生態(tài)公司、平臺(tái)公司，此次把會(huì)員共享給萬(wàn)豪，要的自然不僅僅是萬(wàn)豪的“低價(jià)保證”，更多的是在探索與連鎖酒店的一種新型合作方式，從而在未來(lái)在線旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中掌控更多的主動(dòng)權(quán)。

　　萬(wàn)豪如此下注飛豬這樣一個(gè)分銷渠道，在全球無(wú)此先例，雖然阿里從來(lái)都是講的生態(tài)體系的故事。但萬(wàn)豪如何平衡與其它OTA渠道的合作關(guān)系，將是馬上要面臨的問(wèn)題。筆者在攜程網(wǎng)上對(duì)上海的酒店進(jìn)行隨機(jī)搜索，發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果前面20頁(yè)(每頁(yè)25家酒店)都無(wú)法找到任何萬(wàn)豪或喜達(dá)屋的酒店，這或許也可以解釋萬(wàn)豪此次“豪賭”飛豬的部分原因。而萬(wàn)豪與飛豬之間的深度會(huì)員合作，將會(huì)使得任何OTA忌憚自己的會(huì)員可能被洗為飛豬的會(huì)員，對(duì)于萬(wàn)豪來(lái)說(shuō)，這把賭注確實(shí)下得不小。 而對(duì)于正在與飛豬進(jìn)行會(huì)員合作談判的連鎖酒店來(lái)說(shuō)，相信目前最理智的態(tài)度就是先觀望這家合資公司的走向。

　　另外，雖然雙方并沒(méi)有在發(fā)布會(huì)中透露未來(lái)合資公司的盈利模式，但如果合資公司依托傭金或服務(wù)費(fèi)生存，如何與股東長(zhǎng)期利益平衡，將是另一大挑戰(zhàn)。說(shuō)白了，萬(wàn)豪要的是流量和阿里的新生一代用戶，阿里要的是萬(wàn)豪的低價(jià)保證，但雙方的訴求如何與合資公司的長(zhǎng)期利益走向一致，這或許不是今天臺(tái)上的大佬們現(xiàn)在可以回答的問(wèn)題。

　　擔(dān)心說(shuō)了一大堆，但還是不得不佩服雙方高層的魄力，也真心期待著萬(wàn)豪與阿里的合作能夠走出一條新的路子，看慣了封殺，看慣了“獨(dú)家合作”的我們，還是期待著有更多可以拿上臺(tái)面的好戲看呢!