2017年7月29日，北京旅游學(xué)會(huì)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)在位于秀水街大廈五層的“魅力中國(guó)文化旅游國(guó)際體驗(yàn)中心”舉辦了“創(chuàng)新營(yíng)銷促進(jìn)入境旅游”的學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)。此次活動(dòng)由北京旅游學(xué)會(huì)主辦，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)旅游研究中心、中國(guó)金鼠標(biāo)旅游開發(fā)有限公司承辦。學(xué)術(shù)沙龍包括現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)和線上沙龍，且附有北京旅游學(xué)會(huì)微信群文字、圖片直播。

北京市旅游委副主任、北京旅游學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安金明、北京旅游學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)李尊敬、北京旅游學(xué)會(huì)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)召集人、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)旅游研究中心主任蔡紅、Airbnb中央公共政策研究負(fù)責(zé)人仲一鳴、中國(guó)旅游研究院國(guó)際所所長(zhǎng)蔣依依、中國(guó)金鼠標(biāo)旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理張進(jìn)強(qiáng)、香港超凡集團(tuán)Guruonline大陸地區(qū)總經(jīng)理陳龍、北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授趙曉燕、品橙旅游總經(jīng)理王琢、北京金必德研究院院長(zhǎng)沈青、北京正點(diǎn)國(guó)際傳媒有限公司事業(yè)部總經(jīng)理王侃、新華通訊社北京參考旅游周刊副主編蘇原、北京第二外國(guó)語學(xué)院教授馬愛萍、中青旅國(guó)際旅游有限公司入境在線暨目的地海外營(yíng)銷事業(yè)部副總經(jīng)理許二榮、中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)副主任單紹駿、北京圣達(dá)假期旅行社總經(jīng)理陳凱等50多位專家和來賓參加了現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。

北京市旅游委副主任、北京旅游學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安金明形象地概括目前中國(guó)入境旅游為“六少五多四結(jié)合”?！傲佟笔菍?duì)入境旅游需求調(diào)研少，供給研究少，入境產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)少，入境旅游目的地建設(shè)少，有效的營(yíng)銷模式少，入境旅游人數(shù)少；“五多”，即新技術(shù)的應(yīng)用多，營(yíng)銷渠道選擇多，境外的旅游推介活動(dòng)多，入境旅游的便利政策多，出境旅游人數(shù)多；因此，安金明會(huì)長(zhǎng)指出做好入境旅游營(yíng)銷應(yīng)做到“四個(gè)結(jié)合”，即需求調(diào)研和供給研究相結(jié)合，入境旅游產(chǎn)品開發(fā)與品牌目的地建設(shè)相結(jié)合、政府形象宣傳與企業(yè)的產(chǎn)品推廣和職能部門相結(jié)合、旅游公共服務(wù)的國(guó)際化和管理精細(xì)化相結(jié)合。他特別強(qiáng)調(diào)，即使是在首都北京，旅游公共服務(wù)的國(guó)際化，管理水平的精細(xì)化、人性化還是任重道遠(yuǎn)。2016年，北京入境旅游外匯收入50.7億美元，同比增長(zhǎng)10.1%；洲際客源市場(chǎng)相對(duì)均衡，遠(yuǎn)程市場(chǎng)游客較多，歐洲、美洲、大洋洲均有部分國(guó)家入境人數(shù)呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)；個(gè)別客源市場(chǎng)變化幅度較大，變化幅度均超過8%，其中，新加坡（8.2%）、加拿大（17.4%）、澳大利亞（9.8%）、新西蘭（20.5%）；從游客地域和國(guó)別分布看，北京市外國(guó)游客的國(guó)際化水平較高；從游客停留時(shí)間看，北京市入境游客的逗留時(shí)間較長(zhǎng)，入境游客在北京市停留時(shí)間平均為4.25天，同比境外游客在上海市停留時(shí)間為3.05天。

李尊敬秘書長(zhǎng)代表北京旅游學(xué)會(huì)致辭。他介紹了北京旅游學(xué)會(huì)的發(fā)展歷史，并強(qiáng)調(diào)北京旅游學(xué)會(huì)是在北京市旅游發(fā)展委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下的北京旅游學(xué)界人士的一個(gè)群眾性的活動(dòng)團(tuán)體，主要任務(wù)是在北京旅游界積極的搭建平臺(tái)，凝聚業(yè)界共識(shí)、一起開拓創(chuàng)新、推動(dòng)北京旅游的學(xué)術(shù)研究發(fā)展。他表明學(xué)術(shù)沙龍是作為智力交流和創(chuàng)新互動(dòng)的頭腦風(fēng)暴的體現(xiàn)，希望大家積極參與，共同推進(jìn)入境旅游的發(fā)展。

蔡紅教授分享了首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)旅游研究中心近期完成的“中國(guó)及世界最具旅游競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)家入境旅游市場(chǎng)發(fā)展”與“新形勢(shì)下北京入境旅游發(fā)展的政策研究”兩個(gè)報(bào)告，并提出有效細(xì)分市場(chǎng)、實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、注重海外營(yíng)銷渠道的拓展等營(yíng)銷建議，以及延長(zhǎng)過境免簽時(shí)間周期、擴(kuò)大過境口岸范圍，實(shí)施差異性優(yōu)惠簽證政策，跨部門聯(lián)合出臺(tái)補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)等辦法鼓勵(lì)企業(yè)打造入境旅游產(chǎn)品、培育國(guó)際品牌，跨部門聯(lián)合加強(qiáng)旅游危機(jī)公關(guān)管理等政策建議。并強(qiáng)調(diào)應(yīng)高度重視近程旅游客源市場(chǎng)，加大對(duì)于近程客源市場(chǎng)的營(yíng)銷投入，這是提高入境旅游人次的有效路徑。

Airbnb中央公共政策研究負(fù)責(zé)人仲一鳴指出：作為全球分享經(jīng)濟(jì)的先驅(qū)，Airbnb秉承共享思維及以“人”為核心的營(yíng)銷理念，給世界各地的房客（大多也是游客）提供更具有溫度、更具有個(gè)性化的住宿體驗(yàn)。他分享了Airbnb（愛彼迎）的“上海夜奇居-東方明珠塔”、“瑞典將整個(gè)國(guó)家搬上Airbnb”等頗具創(chuàng)意的營(yíng)銷創(chuàng)新案例，引發(fā)了沙龍嘉賓的熱議。

中國(guó)旅游研究院國(guó)際所所長(zhǎng)蔣依依以推動(dòng)入境市場(chǎng)發(fā)展需要綜合性的舉措為發(fā)言主題建言，好的營(yíng)銷需要系統(tǒng)性的服務(wù)在后面進(jìn)行支撐，并從簽證政策、航權(quán)和購(gòu)物政策三個(gè)方面體現(xiàn)入境旅游的發(fā)展?fàn)I銷與政策進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，以吸引更多的境外市場(chǎng)。

香港超凡集團(tuán)大陸區(qū)總經(jīng)理陳龍指出旅游是社交媒體上內(nèi)容的核心主題，計(jì)劃、購(gòu)買、體驗(yàn)、反饋四個(gè)部分都需過渡社交媒體平臺(tái)這個(gè)“信息集散地”，并分享了旅游品牌營(yíng)銷如何講故事的四部曲和“長(zhǎng)城好漢”等超凡公司的國(guó)際社交媒體營(yíng)銷的經(jīng)典案例，以強(qiáng)調(diào)旅游目的地整體傳播意識(shí)的統(tǒng)一，以及傳播立場(chǎng)的強(qiáng)化的營(yíng)銷理念。

中國(guó)金鼠標(biāo)旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理張進(jìn)強(qiáng)指出，營(yíng)銷模式必須進(jìn)行創(chuàng)新，按照消費(fèi)者的需求、方便性進(jìn)行調(diào)整，從品牌打造、提供精細(xì)化服務(wù)、出臺(tái)入境游的扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策三個(gè)方面進(jìn)行整合。

北京正點(diǎn)國(guó)際傳媒有限公司事業(yè)部總經(jīng)理王侃通過比較舊媒體、舊手段與新媒體、新手段得出結(jié)論：從新媒體應(yīng)用的角度，包括國(guó)家旅游局在內(nèi)的市場(chǎng)要重視新媒體這樣一個(gè)平臺(tái)的投放，且更應(yīng)注重年輕人對(duì)于中國(guó)旅游包括各旅游目的地的關(guān)注。

北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授趙曉燕通過政策與體制、機(jī)制，產(chǎn)品與服務(wù)，市場(chǎng)與品牌建設(shè)，營(yíng)銷推廣四個(gè)層面，對(duì)北京境外旅游市場(chǎng)推廣提出設(shè)立入境旅游促進(jìn)委員會(huì)等專門機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化入境旅游，改進(jìn)預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)的制度，優(yōu)化旅游入境管理的機(jī)制等政策建議。

品橙旅游總經(jīng)理王琢通過引進(jìn)GDS、在線旅游代理機(jī)構(gòu)、網(wǎng)紅營(yíng)銷、社交平臺(tái)特效營(yíng)銷、直播（全景）營(yíng)銷等線上營(yíng)銷方式結(jié)合游客體驗(yàn)中心、新科技（虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)）等線下營(yíng)銷方式，將科學(xué)技術(shù)融入營(yíng)銷創(chuàng)意，可用小的投入獲得巨大的關(guān)注。

北京金必德研究院院長(zhǎng)沈青提醒，不能錯(cuò)用中國(guó)式的思維模式去推介旅游目的地、應(yīng)深耕各個(gè)國(guó)家的旅游市場(chǎng)，而不是指望幾次推介就打開了市場(chǎng)。同時(shí)，應(yīng)聚焦重點(diǎn)市場(chǎng)，針對(duì)不同國(guó)家的游客開展精深研究。

北京第二外國(guó)語學(xué)院教授馬愛萍總結(jié)了2007年以來的中外學(xué)術(shù)期刊對(duì)于入境旅游市場(chǎng)的研究概括、分別從定量研究、比較研究、特定主題研究和國(guó)別研究等發(fā)表了自己的見解。

最后，北京市旅游委副主任、北京旅游學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安金明高度肯定了“創(chuàng)新營(yíng)銷促進(jìn)入境旅游”學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)的成果，感謝各位專家的建言獻(xiàn)策，北京旅游學(xué)會(huì)將精選各位專家的觀點(diǎn)，集中發(fā)布在北京旅游學(xué)會(huì)會(huì)刊《北京旅游研究與信息》上，并希望大家繼續(xù)為北京市發(fā)展入境旅游提出更好的建議和思路。