福建省旅游發(fā)展委員會(huì)網(wǎng)站報(bào)道 今年以來，延平區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)旅游信用體系建設(shè)各項(xiàng)工作，探索推進(jìn)旅游信用體系建設(shè)有效途徑，推出三項(xiàng)舉措，著力加強(qiáng)守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制建設(shè)、守法誠(chéng)信宣傳教育等，取得了良好成效，今年上半年，旅游企業(yè)投訴件6件，比去年下降18.3%，游客滿意率達(dá)97%以上。

一是共建旅游信用體系。上半年來，延平區(qū)旅游部門深入重點(diǎn)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店組織召開工作座談會(huì)7場(chǎng)次，發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)督局、5個(gè)旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和10余家旅游企業(yè)就體系建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)、長(zhǎng)效機(jī)制等事宜開展探討，共建延平區(qū)旅游信用體系建設(shè)，壯大誠(chéng)信建設(shè)力量和隊(duì)伍，強(qiáng)化旅游領(lǐng)域誠(chéng)信自律，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好氛圍。

二是創(chuàng)新信用體系建設(shè)。延平區(qū)根據(jù)旅游行業(yè)特點(diǎn)，以打造茫蕩山全域旅游為契機(jī)，以手機(jī)APP平臺(tái)建設(shè)為抓手，與各信用平臺(tái)、相關(guān)網(wǎng)媒聯(lián)合建立懲戒平臺(tái)，優(yōu)化旅游信用體系建設(shè)，用市場(chǎng)反饋來完善聯(lián)合懲戒機(jī)制，讓守信者一路暢通蓬勃發(fā)展，讓失信者寸步難行倒逼守信。

三是營(yíng)造信用建設(shè)氛圍。在加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳教育，進(jìn)一步營(yíng)造講法講信的輿論環(huán)境，通過APP、區(qū)政府大樓LED視頻、“美麗延平”公眾微信平臺(tái)、發(fā)放紙媒案例公示，并結(jié)合“兩學(xué)一做”和向廖俊波同志學(xué)習(xí)等活動(dòng)，舉辦誠(chéng)信講座等多種形式向市民游客、旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員傳播“信用是生存之本”等觀念，從而營(yíng)造了濃厚的旅游信用氛圍。(南平市延平區(qū)旅游局 吳祥生)