在今年上半年，經濟連鎖型酒店行業(yè)傳出布丁酒店將要全面升級的消息后，關于這家酒店到底將如何呈現全新“互聯網家”形態(tài)的猜測，就一直不絕于耳。

　　很多用戶對布丁酒店的印象一直是年輕、快樂和時尚，雖然客房面積不大，但是通過互聯網，用戶卻能享受到不斷延展的服務，以及和其他志同道合的年輕人交上朋友。

　　而布丁酒店也因為自身聚焦年輕用戶的這個特質，使得自己在業(yè)內一直保持了不斷創(chuàng)新的勢頭。某種程度上，其更像一個以住宿服務為入口的互聯網企業(yè)，而非傳統的服務型公司。

　　因而布丁酒店的此番升級，外界期待的理由，一是看布丁酒店如何繼續(xù)加強互聯網家的體驗感;二是看布丁酒店如何在“時尚、科技、共享”上做提升。

　　而且布丁酒店所屬的住友酒店集團，經過十年發(fā)展已經成為了多品牌的酒店集團。除了服務都市年輕人的快時尚布丁品牌，還有智慧連鎖品牌智尚酒店、針對年輕人長租的漫果公寓、高速公路汽車旅館連鎖品牌驛佰居·布丁和以時尚、電影、舒適、健康為主的新概念影院酒店品牌爆米花影院酒店——所以，布丁酒店的升級，對其他兄弟品牌，乃至整個行業(yè)都有一定的示范意義。

　　作為布丁酒店近十年來動作最大的一次升級，據透露，在新的布丁酒店亮相后，很有可能會外界的預想有很大的不一樣，甚至會超出部分預期。

　　穩(wěn)健的進展

　　任何酒店行業(yè)的人都知道，對酒店進行升級改造，最大的難點之一在于如何向會員清晰傳遞新的主張和信息。布丁酒店在全國擁有2700多萬會員，其中18歲-30歲之間的用戶數量占比超過八成，要讓他們認識到新的布丁酒店會有哪些亮點，并非易事。

　　好在布丁酒店的新品會在客房的功能和空間上下了很多功夫，讓客人一入住就就能有新鮮感。比如客房的顏色和布局會更加時尚、年輕化，空間的設計會有很多精巧的安排。同時新品也借鑒了一些國外酒店對收納、儲藏的做法，讓客房看起來更加簡潔舒適?！　?/p>

　　尤其值得一提的是，為布丁酒店新品進行設計的團隊，有多年的室內設計經歷。其代表作不僅有國家大劇院戲臺春秋展廳、中央美術學院首飾工作室、國家大劇院接待中心，還包括財富500強企業(yè)的辦公室、展廳。此外，設計團隊的作品還包括北京希爾頓酒店改造，其中有總統套房、全日餐廳、ZETA酒吧、大堂吧等。

　　這樣豐富的經驗，一方面能讓布丁酒店新品跨界吸收不同領域的用戶體驗，另一方面也能借鑒高端酒店的設計思路，從而整體提升品質感。

　　再加上布丁酒店團隊自身在過去多年的積累，也使得布丁酒店新品籌建工作一直穩(wěn)步在進行。自從今年上半年開始升級以來，據住友酒店集團副總裁李耿透露，整體工作比較順利，都在按照計劃在推進。預計在今年第三季度會有新店開展，到第四季度會逐步鋪開。

　　在這個過程中，布丁酒店非常注重以用戶為中心，建造團隊和設計團隊的溝通幾乎是全天候的。因為在實際建造過程中，可能隨時會遇到一些實物和設計思路有偏差的問題。因而雙方隨時互動，一起尋找解決方案，以求在保證和提升用戶體驗的基礎上，達到平衡點。　　

(住友酒店集團高管討論布丁酒店新品方案)

　　與此同時，布丁酒店也開展了“享干凈”的活動，在全國60多個城市500多家門店同時啟動。為實現“最干凈酒店”目標，開創(chuàng)性地推出了“無菌潔具”、“裸睡床品”，從客房配套設施的采購與清潔流程上解決“干凈”這個行業(yè)疼點。這就為其進一步提升用戶體驗打下了良好的基礎。

　　人工智能初體驗

　　2017年被很多機構稱之為“人工智能”元年，國務院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，很多科技公司和互聯網企業(yè)都發(fā)布了人工智能的戰(zhàn)略規(guī)劃。而在酒店行業(yè)，布丁酒店的新品也很有可能是第一家系統性的創(chuàng)新者。

　　早在四年前，住友酒店集團旗下誕生的智尚酒店，就是業(yè)內第一家智能型連鎖酒店。這家酒店已經具備一些人工智能的雛形，比如在這家酒店里面，用戶首先接觸到的是智能門鎖。在前臺辦理好入住手續(xù)后，打開App就能自動識別房間號并開鎖。在房間內，通過App可以實現操作房間中的燈光、窗簾等。對準電視機屏幕，App就可以變成模擬電視的遙控器。

　　而布丁酒店的新品則會更進一步。在客人入住的時候，通過與騰訊公司的合作，將會推出刷臉的技術，按照設備的一步步提示指引，客人就可以完成相關手續(xù)。在大數據方面，布丁酒店則會進一步分析和了解客人在入店時候的習慣愛好，以做到個性化的貼身服務。在不久的將來，用戶也可以設置自己喜歡的房間模式，包括調控和組合自己最習慣的窗簾、溫度、燈光、電視的使用方式等，以便營造出家的感覺。

　　至于在酒店的公共區(qū)域大堂里，布丁酒店新品也會有很多驚喜。在這個區(qū)域，不再是傳統意義的等候區(qū)和功能區(qū)，而是“酒店+”，會有不少多元化的功能和服務出現，而且也和人工智能息息相關。

　　比如會出現一個小型的智能便利店。這個便利店圍繞會員為核心，實現庫存、支付、服務等方面數據的打通。再通過酒店的黑科技系統支持，通過“掃描二維碼進入—在線選購—支付取貨”，幾秒即可完成整個購物流程。

　　這就突破了傳統酒店的思路和做法，讓布丁酒店的新品能夠在人工智能的支持下，逐步帶給用戶全新的感受?；蛟S這正如住友酒店集團董事長兼CEO朱暉所說，“我們正在致力于成為一家以智能化和科技為驅動力的智慧生活平臺。”而這個目標一旦實現，就會給用戶帶來完全不同的感受。