為規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，確保暑期旅游市場消費安全，近日，蚌埠旅游局采取五項措施，全面推進暑期旅游市場綜合整治，確保全市旅游市場穩(wěn)定有序。

一是強化安全生產(chǎn)意識，落實旅游企業(yè)主體責任。市旅游局及時下發(fā)文件通知，明確全市旅游主管部門和涉旅企業(yè)要高度重視安全工作，消除麻痹思想，落實各項安全措施，加強安全生產(chǎn)自查工作，對檢查出的隱患及時整改到位，確保轄區(qū)旅游行業(yè)平穩(wěn)有序。

二是積極營造安全旅游、文明旅游氛圍。廣泛宣傳旅游知識、文明禮儀、依法維權(quán)等內(nèi)容，引導游客文明旅游、理性消費，營造良好的旅游環(huán)境。在2017年蚌埠市安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場派發(fā)了安全宣傳、文明旅游宣傳資料3000余份。

三是組織開展安全生產(chǎn)培訓和消防演練。市旅游局聯(lián)合公安、安監(jiān)部門組織開展2017年旅游市場消防安全暨安全生產(chǎn)業(yè)務培訓。全市各A級景區(qū)、星級飯店、旅行社及服務網(wǎng)點等40余家涉旅企業(yè)近50人參加此次培訓。

四是開展旅游市場整治，打擊違規(guī)現(xiàn)象。安全生產(chǎn)月期間，市旅游局出動50人次檢查旅游企業(yè)30家次。同時，聯(lián)合物價、公安、衛(wèi)生等多個部門開展旅游市場秩序綜合整治行動，重點檢查整治“不合理低價游”、“強迫和變相消費”、“黑社、黑導、黑車”、非法組織 “港澳游”“一日游”以及各旅游企業(yè)未落實各項安全工作制度等違法違規(guī)行為。對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，下達整改通知書，限期督促整改。

五是積極調(diào)解旅游糾紛，化解社會矛盾。市旅游局嚴格按照旅游投訴處理流程，積極進行調(diào)解和疏導，旅游糾紛調(diào)解結(jié)案率100%，投訴人滿意率100%。