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正值游學(xué)夏令營旺季,游學(xué)市場亂象叢生。近日,清華大學(xué)招生辦發(fā)表聲明稱,百年育才在進行清華大學(xué)2017科技創(chuàng)新夏令營推廣活動時,在宣傳材料中聲稱此次“2017年優(yōu)秀中學(xué)生科技創(chuàng)新夏令營”是由清華大學(xué)理學(xué)院、機械工程學(xué)院和材料學(xué)院主辦,有清華大學(xué)多位教授學(xué)者作為夏令營老師,優(yōu)秀營員可直接獲得相關(guān)院系老師向清華大學(xué)招生辦的自主招生推薦等。清華大學(xué)招生辦將對百年育才(北京)教育咨詢股份有限公司以清華大學(xué)為背景進行夏令營宣傳依法追責(zé)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,冒用國外名校的名義招生的游學(xué)項目屢見不鮮。
北京商報記者通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),有過游學(xué)體驗的學(xué)員,對游學(xué)過程滿意的不到一半。游學(xué)項目質(zhì)量差原因何在?目前來看,游學(xué)的承辦主體既有旅行社,也有教育機構(gòu),還有學(xué)校,使得監(jiān)管部門權(quán)責(zé)不明晰;國外游學(xué)產(chǎn)品來到國內(nèi)需經(jīng)過層層代理,造成價格虛高;而游學(xué)既有旅游和學(xué)習(xí)的內(nèi)涵,游和學(xué)占多大比重,目前沒有標準,這些使得處于發(fā)展初級階段的中國游學(xué)市場非?;靵y。
原因一:市場大 門檻低
游學(xué)機構(gòu)魚龍混雜
2017年5月1日,國家旅游局出臺的《研學(xué)旅行管理規(guī)范》開始實施。該《規(guī)范》指出“中小學(xué)生研學(xué)旅行”是教育教學(xué)的重要內(nèi)容,是綜合實踐育人的有效途徑。要將中小學(xué)生研學(xué)旅行納入中小學(xué)教育計劃當中,并健全經(jīng)費籌措機制、組織管理、安全責(zé)任體系。政策東風(fēng)吹,使得游學(xué)市場火爆了起來。世紀明德聯(lián)合創(chuàng)始人王學(xué)輝表示,游學(xué)市場從爆發(fā)前夜,直接變成了“處于爆發(fā)期”的狀態(tài)。
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),目前游學(xué)行業(yè)的滲透率僅為5.5%,與游學(xué)行業(yè)較為成熟國家比,滲透率提升空間巨大。2016年我國游學(xué)人數(shù)約為325萬人次,其中國內(nèi)和國際游學(xué)人數(shù)分別約為260萬人次和65萬人次。2016年我國游學(xué)行業(yè)的市場規(guī)模約315億元,其中國際游學(xué)和國內(nèi)游學(xué)的市場規(guī)模分別約為195億元和120億元。我們預(yù)計2020年我國游學(xué)行業(yè)的市場規(guī)模將達到1200億元,未來四年CAGR約40%。預(yù)計2020年,游學(xué)市場將達到千億市場空間。
據(jù)相關(guān)資料顯示,目前游學(xué)主要有四種操作模式:首先是正規(guī)教育培訓(xùn)機構(gòu)操作游學(xué)項目;其次,是以學(xué)校為載體,由中介機構(gòu)組織承辦夏令營的相關(guān)活動;第三種是學(xué)校自己組織的夏令營,大多能夠直接通過學(xué)校外事辦與境外中學(xué)甚至是大學(xué)取得聯(lián)系進行夏令營的組織安排;第四種是依托中外學(xué)校的友好關(guān)系,進行互訪形式的海外游學(xué)活動。
上大三的大學(xué)生王同學(xué)(化名)向北京商報記者報料稱,她在2016年暑期與8位同學(xué)一起前往了美國圣路易斯大學(xué),這是王同學(xué)所在大學(xué)的院系組織的游學(xué)活動。在美期間,非上課時間,由跟校方合作的私人旅行社帶她們游玩。王同學(xué)稱無法判定旅行社是否為正規(guī)機構(gòu),但是有一件事情讓她心有余悸。當時旅游乘坐的車輛,被同行的機械學(xué)專業(yè)男生看出來,是由七座車改裝而成的“小型巴士”,存在著極大的安全隱患,車內(nèi)安全帶與座位分離,但由于旅行社否認這是改裝車,學(xué)員們?nèi)嗽趪獠幌Ma(chǎn)生紛爭,此事便沒有再追究下去。
為什么旅行社存在這樣的安全隱患?國際教育專家張亮對北京商報記者表示,到目前為止,游學(xué)始終存在著承辦主體不明確、市場范圍未劃定、準入門檻低這一系列現(xiàn)象。他具體解釋到,對于游學(xué)和游學(xué)機構(gòu)的范圍,市場上并沒有給出明確定義。2012年教育部曾聯(lián)合公安部、國家旅游局和外交部四個部門,頒布《關(guān)于進一步加強對中小學(xué)生出國參加夏(冬)令營等有關(guān)活動管理的通知》,但該通知并沒有對市場產(chǎn)生過多影響和支配力。目前來講,對于游學(xué)的實施主體和承辦主體尚不明確,相對混亂。包括旅行社、留學(xué)中介機構(gòu)、教育咨詢公司或者培訓(xùn)輔導(dǎo)機構(gòu)這些機構(gòu)擁有行業(yè)資源,去實施或者組織游學(xué)活動。游學(xué)的承辦主體始終沒被確定,而辦學(xué)門檻也由于沒有市場準入標準而無法被確定。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)資深人士對于游學(xué)現(xiàn)狀表示,旅行社有海外資質(zhì)的可以承辦“游學(xué)”,但是對于培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)立的游學(xué)項目,目前仍然處于“民不舉官不究”的境地。在法律層面上規(guī)定并不全面,培訓(xùn)機構(gòu)和有出境資質(zhì)的旅行社合作,便成為了合法行為。
原因二:行業(yè)尚無標準
游而不學(xué)引爭議
北京商報記者在調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn),有的學(xué)員認為學(xué)了知識,長了見識,而有的學(xué)員覺得是“光玩了,沒學(xué)到什么”,有的學(xué)員認為自己只是在名校參觀了一下,并沒有感受到名校的內(nèi)涵。
今年5月1日落地實施的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》指出,研學(xué)游的承辦方是與研學(xué)旅行活動主辦方簽訂合同,提供教育旅游服務(wù)的旅行社。這認定旅行社成為承辦研學(xué)旅行的主體。張亮表示,由旅行社來實施研學(xué)旅行活動,也具有一定的風(fēng)險。旅行社本身的人力資源和常規(guī)業(yè)務(wù)是旅游,而我們定義的“游學(xué)”,實際上是以走出校園旅游為途徑,讓學(xué)生去學(xué)習(xí)的一種模式。研究和學(xué)習(xí)才是目的。旅行社能否滿足學(xué)生游學(xué)中“學(xué)”的訴求,還有待觀察。
王學(xué)輝也表示,關(guān)于“只游不學(xué)”其實理解不能偏頗。從產(chǎn)品上來看,名校游學(xué)、研學(xué)旅行、營地教育,由于形式不同,因此“游和學(xué)”的占比始終不同。針對教育部發(fā)布的“研學(xué)游”,王學(xué)輝個人建議是“游”和“學(xué)”的比例可以按照50%和50%來界定。他提到,實際上還有一類是營地教育——偏美式的夏令營。依山傍水,湖泊、帳篷,在營地進行各種各樣的活動:美式的各種體育活動、軍事訓(xùn)練、藝術(shù)活動和科創(chuàng)活動等等。由于營地是固定的,它幾乎沒有“游”的成分,這種情況下,教育成分就占到90%以上。
原因三:信息不對稱
層層代理價格虛高
有不少網(wǎng)民抱怨,一些國外游學(xué)的項目價格偏高。北京世青國際學(xué)校校長助理李錳對北京商報記者透露,國外游學(xué)項目價格高的情況,有著層層轉(zhuǎn)包的因素。在游學(xué)涉及到的每一個環(huán)節(jié)都加收費用,并且三四線城市孩子的花費可能比一線城市的孩子花費更多,原因在于信息不夠透明;一線城市市場化程度更加成熟,價格相對合理。
王學(xué)輝對此表示,游學(xué)實際上是處于旅游和教育培訓(xùn)之間的一個交叉市場,在各項財務(wù)數(shù)據(jù)正常情況下,游學(xué)的利潤也應(yīng)該是介于旅游和教育培訓(xùn)之間的。他舉例說明:運營良好的旅游公司純利3%-5%;運營良好的教育機構(gòu)純利大概將近20%;那么,介于旅游和教育之間的“游學(xué)”公司,純利多數(shù)在這兩者中間。他也透露,世紀明德目前的毛利在10%左右。行業(yè)平均狀況雖然如此,但是不排除當中有個別公司通過信息不對稱等情況去進行“暴利”行為。
原因四:缺乏監(jiān)管
如何明晰權(quán)責(zé)需要探索
王學(xué)輝說,游學(xué)行業(yè)確實缺乏監(jiān)管,由于沒有一個明確的對于“游學(xué)”領(lǐng)域的監(jiān)管部門,目前教育局、旅游局、工商局等部門都可以進行監(jiān)管,但也都可以不管。目前游學(xué)公司是以一般公司的流程在運作,本身監(jiān)管比較難,他建議,游學(xué)項目跟學(xué)校合作的話,基本上都會是長期合作的客戶,因此最好是能夠在進入學(xué)校的時候進行招標,教育局、學(xué)校、家長、學(xué)生等等都可以作為代表,然后進行公開招標,這個方式對于長期客戶來講是可行的。
同時他還建議,對于TO B的市場,最好通過招標去考察公司;而TO C的市場方面,建議不盲目聽信宣傳,而應(yīng)該去實地考察公司。由于沒有第三方鑒定機構(gòu),目前來看通過熟人口碑介紹方式是可信度最高的。張亮也表示,能不能在約定的承辦主體當中將游學(xué)實施到位,還有一定的過程,游學(xué)市場需要發(fā)展的空間,同時需要旅行社等單位加強自身人員儲備、培訓(xùn),以完善“游學(xué)”這一新興概念。旅游局、工商局、當?shù)亟涛绾温?lián)合執(zhí)法,如何在監(jiān)管中明晰各自的權(quán)責(zé)還需要探索。