隨著暑運(yùn)來(lái)臨，?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“美蘭機(jī)場(chǎng)”)客流量進(jìn)一步增加，為提升旅客過(guò)檢效率，縮短排隊(duì)等候時(shí)間，近日，美蘭機(jī)場(chǎng)首次推出特色服務(wù)項(xiàng)目——女性旅客安檢專用通道，此舉不僅為女性旅客提供優(yōu)質(zhì)快捷的安檢服務(wù)，更展示出五星機(jī)場(chǎng)對(duì)女性旅客的人文關(guān)懷。

　　據(jù)悉，為滿足女性旅客過(guò)檢時(shí)個(gè)性化及私密性需求，美蘭機(jī)場(chǎng)將B區(qū)安檢區(qū)的5號(hào)通道設(shè)置為寬敞且易識(shí)別的女性安檢專用通道，并首設(shè)安檢女子班組，配備9名安檢業(yè)務(wù)精湛的女性安檢員開展服務(wù)工作，對(duì)女性旅客進(jìn)行針對(duì)性的過(guò)檢提示和解答，提供愛(ài)心服務(wù)。

　　此項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措，一方面，是為了更好保護(hù)女性旅客的隱私，避免尷尬情況產(chǎn)生，因?yàn)榕月每蛿y帶的行李物品中，難免有一些不方便男性安檢員開包檢查的物品;另一方面，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，女性旅客只能由女安檢員進(jìn)行人身檢查，常規(guī)安檢通道男女混排，當(dāng)女性旅客連續(xù)過(guò)檢時(shí)，男性安檢員只能從旁等候，無(wú)疑增加了旅客候檢時(shí)間，影響驗(yàn)放速度，設(shè)立女性通道可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。

　　未來(lái)，美蘭機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)對(duì)女性安檢通道環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，如設(shè)置不透明磨砂玻璃墻等，并推出各類創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)流程，深挖服務(wù)潛力，踐行真情服務(wù)理念，打造五星人文機(jī)場(chǎng)。

　　通訊員：黃裕光 彭穎杰