本報訊(通訊員肖寶記者張斌)隨著手機APP的興起，一些旅游服務(wù)行業(yè)也線上線下全面攬客，為了吸引更多消費者注冊，一些旅游服務(wù)網(wǎng)站打起了價格戰(zhàn)，低廉的價格背后居然是一而再再而三的毀約。常州市民趙女士今年3月初在一家旅游服務(wù)網(wǎng)上注冊成為會員，并繳納了1400元費用，旅游網(wǎng)站承諾會盡快安排出行，可最終趙女士并沒能成功出游!

　　當初旅游網(wǎng)站承諾18-55周歲可以報名出游，由于她的兒子21周歲，符合條件，自注冊成功繳費后，趙女士就一直和這家旅游網(wǎng)站客服聯(lián)系，讓旅游網(wǎng)站盡快安排自己和家人去云南旅游。然而客服一會說云南方面旅行社在調(diào)整，一會說線路不成行，最后直接就耍起了賴皮，后來直接改成28-55周歲方可報名出游。

　　商家單方面更改了出游人員的年齡限制，把趙女士原本打算帶自己兒子出行的計劃打亂了。眼看就要到7月旅游旺季，趙女士依舊隔三差五和客服聯(lián)系，客服終于承諾趙女士在6月下旬安排其赴云南旅游。

　　然而意想不到的是，到了預(yù)先約定的前兩天再次電話確認時，客服居然說不知道這個事，讓趙女士重新預(yù)約7月份的，同時讓趙女士補足差價，因為7月份是旅游旺季，漲價了。氣憤的趙女士撥打了12315電話進行了投訴，常州市新北區(qū)市場監(jiān)管部門接訴后，介入了協(xié)調(diào)處理，經(jīng)調(diào)解，商家退還了趙女士全部自付款1400元錢。