天山網(wǎng)訊(記者朱凱莉 通訊員妥俊榮報(bào)道)7月2日，“世界魔鬼城景區(qū)旅游警察中隊(duì)”、“烏爾禾旅游巡回法庭”和“烏爾禾旅游市場(chǎng)管理大隊(duì)”授旗儀式在克拉瑪依市烏爾禾區(qū)世界魔鬼城景區(qū)廣場(chǎng)舉行，這意味著新疆首個(gè)旅游巡回法庭——烏爾禾旅游巡回法庭正式成立。同時(shí)，疆內(nèi)第二支旅游警察隊(duì)伍正式成立。

　　“世界魔鬼城景區(qū)旅游警察中隊(duì)”、“烏爾禾旅游巡回法庭”和“烏爾禾旅游市場(chǎng)管理大隊(duì)”的組建，旨在加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)及旅游附屬產(chǎn)業(yè)自律意識(shí)，推動(dòng)區(qū)域旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范，暢通游客維權(quán)渠道、不斷提升游客維權(quán)效能。

　　據(jù)了解，旅游法庭主要受理涉及到旅游過(guò)程中發(fā)生的人身侵權(quán)、財(cái)產(chǎn)糾紛;在旅游期間，景區(qū)觀賞、住宿、餐飲、交通等發(fā)生的旅游服務(wù)合同糾紛;旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的旅游產(chǎn)品糾紛，比如旅行社臨時(shí)變更行程、賓館降級(jí)等;在旅游消費(fèi)期間，游客遇到以次充好、強(qiáng)制消費(fèi)等四大類問(wèn)題。同時(shí)，此舉為化解旅游矛盾糾紛開(kāi)辟了便捷司法通道，有利于解決涉旅游糾紛，維護(hù)游客和景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者的合法權(quán)益，更利于幫助景區(qū)建立、完善相關(guān)制度，助力烏爾禾區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)升級(jí)。

　　克拉瑪依市烏爾禾區(qū)人民法院院長(zhǎng)秦凌說(shuō)，旅游巡回法庭設(shè)在世界魔鬼城景區(qū)中，采取定期、定點(diǎn)和定人的三定原則，有案辦案，無(wú)案宣傳，注重向游客宣傳有關(guān)旅游政策法規(guī)，同時(shí)指導(dǎo)飯店、景區(qū)、旅行社等旅游經(jīng)營(yíng)主體做好涉及旅游服務(wù)的糾紛調(diào)解。

　　“小額旅游糾紛一般都采取免收訴訟費(fèi)和執(zhí)行費(fèi)。為了方便游客，還采取‘四就’的方式，即就地立案、就地審理、就地調(diào)解和就地執(zhí)行。同時(shí)，旅游巡回法庭注重和旅游行政主管、市場(chǎng)監(jiān)管、交警等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，更快速、便捷地化解涉旅游矛盾糾紛。對(duì)于在審理旅游糾紛中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)及時(shí)提出司法建議，督促相關(guān)部門更好地服務(wù)。” 秦凌表示。

　　克拉瑪依市烏爾禾區(qū)委書(shū)記薛宏舜表示，此舉是旅游業(yè)創(chuàng)新改革的重要舉措，更是實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)的重要舉措，標(biāo)志著新疆在加強(qiáng)旅游行業(yè)、旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管等方面邁出了重要的一步。