長(zhǎng)沙晚報(bào)訊(記者 張洋子 通訊員 鄔振杰)完善旅游“紅黑榜”評(píng)價(jià)機(jī)制，組織旅行社與游客開(kāi)展“雙向誠(chéng)信承諾”活動(dòng)，組織“誠(chéng)信旅游行風(fēng)監(jiān)督員”暗訪(fǎng)文明旅游情況……昨日上午，湖南省旅發(fā)委發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“錦繡瀟湘 文明旅游”主題宣傳系列活動(dòng)的通知》，將通過(guò)十大舉措，推進(jìn)全省文明旅游。

　　8月9日晚、10日凌晨，張家界市因游客與導(dǎo)游發(fā)生糾紛引發(fā)群體性事件，對(duì)張家界市的旅游聲譽(yù)乃至“錦繡瀟湘 ”旅游品牌形象造成了惡劣影響。根據(jù)文化和旅游部、省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示，為促進(jìn)全省旅游系統(tǒng)舉一反三、汲取深刻教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生，湖南省旅發(fā)委研究決定，在深入開(kāi)展全省旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“利劍行動(dòng)”的基礎(chǔ)上，同步開(kāi)展“錦繡瀟湘 文明旅游”主題宣傳系列活動(dòng)。

　　根據(jù)通知，8月12日至12月30日，湖南將圍繞“錦繡瀟湘 文明旅游”主題，舉辦十大主題活動(dòng)：公益宣傳活動(dòng)，全面宣傳推行國(guó)內(nèi)旅游文明公約和出境旅游文明指南，全面提升公民旅游文明素質(zhì);我行我訴有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，通過(guò)不文明旅游行為“隨手拍”，用圖片“曬陋習(xí)”;文明旅游進(jìn)機(jī)關(guān)(社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造講文明、重品行、誠(chéng)信友愛(ài)、熱情好客的人文旅游環(huán)境;環(huán)保有禮活動(dòng)，鼓勵(lì)游客將拾得的垃圾送往指定服務(wù)點(diǎn)換取礦泉水、紙巾、環(huán)保袋等物品，或換景區(qū)明信片等特色紀(jì)念品;志愿服務(wù)活動(dòng)，組織志愿者爭(zhēng)當(dāng)文明使者，引導(dǎo)廣大游客文明出游;雙向誠(chéng)信承諾活動(dòng)，組織并監(jiān)督旅行社及游客簽訂文明旅游承諾書(shū)，加強(qiáng)行業(yè)自律;培訓(xùn)宣傳活動(dòng)，提升旅游從業(yè)人員特別是領(lǐng)隊(duì)(導(dǎo)游)人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)水平;創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，培育文明旅游典型，引導(dǎo)全民增強(qiáng)文明旅游意識(shí);經(jīng)營(yíng)環(huán)境治理活動(dòng)，探索建立市場(chǎng)秩序協(xié)同治理機(jī)制，營(yíng)造文明旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境;失信懲戒活動(dòng)，完善旅游“紅黑榜”評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)不文明旅游行為加強(qiáng)失信懲戒。十大主題活動(dòng)，從管理部門(mén)、景區(qū)、旅行社和游客等多個(gè)維度，全域促進(jìn)文明旅游。