江西游客在青海遭遇包車(chē)風(fēng)波

　　旅游部門(mén)提醒游客從正規(guī)渠道包車(chē)

　　本報(bào)訊(記者 吳夢(mèng)婷 見(jiàn)習(xí)記者 王鳳利)在青海旅游，除了自駕，包車(chē)旅游也備受青睞。有不少游客為了省事，在網(wǎng)上尋找私家車(chē)包車(chē)，看似便捷的網(wǎng)絡(luò)約車(chē)背后，卻讓游客的旅游體驗(yàn)大打折扣。

　　8月9日，來(lái)自江西的游客陳女士撥打西海都市報(bào)新聞熱線，向記者講述她的鬧心事：7月，陳女士在網(wǎng)上看到了一名網(wǎng)友發(fā)布的青海旅游攻略，攻略中不僅介紹旅游線路和景區(qū)，網(wǎng)友還推薦了一名私家車(chē)包車(chē)司機(jī)。根據(jù)網(wǎng)友推薦的電話號(hào)碼，陳女士加了這名司機(jī)小劉的微信。

　　之后，陳女士與小劉通過(guò)微信商量好，決定以1500元的價(jià)格走青海湖—茶卡—祁連環(huán)線，食宿自理。8月3日，陳女士到達(dá)西寧后，商量好第二天一早出發(fā)。“沒(méi)想到從青海湖到茶卡之后，司機(jī)私自改變行程，取消了最后一站祁連，直接返回了西寧，中途我們商量了很多次，但司機(jī)以各種借口拒絕。”無(wú)奈，陳女士一家只好返回西寧，原本美好的旅途，卻遭遇包車(chē)風(fēng)波，這讓陳女士很無(wú)奈。她希望以自己出游的經(jīng)歷，提醒其他游客，包車(chē)旅游要找正規(guī)渠道，并簽訂旅游合同。

　　8月10日，記者就此事咨詢旅游部門(mén)以及西寧市公路運(yùn)輸管理處。根據(jù)陳女士的遭遇，她可以向當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)以及公路運(yùn)輸管理處相關(guān)部門(mén)投訴，有關(guān)部門(mén)將按《旅游法》《青海省旅游條例》或道路交通條例等法規(guī)對(duì)黑車(chē)非法拉客行為進(jìn)行調(diào)查與處罰。

　　記者從旅游部門(mén)了解到，今年7月起，我省進(jìn)入旅游最高峰時(shí)期，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)包車(chē)的投訴較去年同期有所增加，最突出的問(wèn)題就是司機(jī)坐地起價(jià)、私自變更行程。