商報全媒體訊(椰網(wǎng)/海拔手機(jī)端記者 謝佳寧)8月4日，國際旅游島商報接到曹女士反映稱，8月3日下午，她和朋友在三亞半山半島安納塔拉度假酒店啊喔大堂吧喝下午茶時，吃到過期食品。在4日和5日，她和朋友出現(xiàn)腹瀉現(xiàn)象，朋友已懷孕一個月，連續(xù)腹瀉使其有了先兆流產(chǎn)跡象。但酒店態(tài)度強(qiáng)硬，不予賠償，令人氣憤。6日下午16時左右，商報記者從三亞市食品藥品監(jiān)督管理局了解到，目前，該局已立案調(diào)查?！　?/p>

　　當(dāng)事人陳述事情原委 酒店拒絕道歉賠償

　　據(jù)曹女士介紹，8月3日下午15點多，她和朋友在三亞半山半島安納塔拉酒店酒店喝下午茶，快吃完的時候發(fā)現(xiàn)其中帶包裝的食物已經(jīng)過期將近兩個月。服務(wù)員表示，餐是網(wǎng)上預(yù)訂的，退不了，可以贈送兩杯果汁。之后，餐廳經(jīng)理過來，說可以申請退款。

　　曹女士說：“沒一會我跟朋友都感覺肚子隱隱作痛，向酒店提出免費(fèi)房間休息一下。”餐廳經(jīng)理對她們說：“餐廳和客房不是一起的，不好申請，你們可以在沙發(fā)上休息一下，如果好些了晚上可以請你們品嘗一下我們的泰餐 ，深表歉意!”

　　曹女士說：“十分鐘后酒店總經(jīng)理過來了，他走來的時候不問具體詳情，也沒詢問身體有什么不舒服，要不要去醫(yī)院，就直接用非常生硬的口氣對她們說，‘對我們的失誤深表歉意，我們會對員工處罰，在此我們只能退回過期食品費(fèi)，其余要求無法滿足，你們想去哪里告就去哪里告吧。一會有關(guān)部門到了叫我就行!’”

　　隨后，曹女士告訴記者：“3日下午五點多到晚上10點，三亞市食品藥品監(jiān)督管理局對過期食品查封完畢。因我和朋友因肚子疼痛被120拉去醫(yī)院后，我的朋友查出懷孕1個月了，距離吃到過期食品已經(jīng)兩天，我朋友已有流產(chǎn)跡象，但酒店仍不理會。”

　　曹女士告訴記者，本來查出來懷孕是件好事情，拉肚子兩天已經(jīng)脫水，酒店餐出了問題，酒店卻對她們不管不問， 醫(yī)藥費(fèi)都是她們自己付的不說，還拒絕道歉。　　

　　酒店稱已當(dāng)面道歉 醫(yī)院出來后兩女子并未聯(lián)系他們

　　8月6日中午，記者來到三亞半山半島安納塔拉度假酒店，該酒店總經(jīng)理告訴記者，3日下午，他過去大堂吧后先向兩位女子道了歉，然后提出給她們的下午茶免單，并且做套新的給她們，因為餐飲和客房是分開的，免費(fèi)房肯定是做不到的，但兩位女子不滿意。

　　酒店行政總廚告訴記者，之后她們開始打電話報警并且投訴，民警先后來了兩次，詢問情況后，得知并沒有發(fā)生肢體沖突，也無打架斗毆威脅等，就離開了。他說，3日下午5點多的時候，三亞市食藥監(jiān)局來對過期的食品進(jìn)行查封，在操作間和倉庫均未發(fā)現(xiàn)過期的果醬以及其他過期食品，一直到晚上十點多，兩女子并未出現(xiàn)腹瀉等癥狀。晚上10點多，曹女士稱身體不舒服，總經(jīng)理說派車送她去醫(yī)院時被拒。

　　酒店行政總廚說：“120急救將曹女士送至三亞市中醫(yī)院急診，我也是一直陪著她做完檢查，而且所有的費(fèi)用都是我出的，醫(yī)生說一切正常。”

　　酒店行政總廚說：“另外一位女子因騎電動車晚點才趕到醫(yī)院，她稱不舒服也要檢查，當(dāng)時我也沒帶那么多錢， 她就自己付了錢去檢查，直到凌晨一點多，我才回的酒店，走之前給她們留了我的名片，可是之后她們都沒有和我聯(lián)系，所以不知道后面她們在醫(yī)院檢查輸液的事情。”　　

　　三亞市食藥監(jiān)局當(dāng)場查封過期食品 已立案調(diào)查

　　8月6日下午，記者在采訪三亞市食品藥品稽查支隊支隊長時，他告訴記者，3日接到“12345”市民服務(wù)熱線信息，消費(fèi)者稱其在安納塔拉酒店餐廳就餐，食用到過期的果醬以及蜂蜜。三亞市食品藥品監(jiān)督管理局立即派出兩名執(zhí)法人員趕到該酒店開展調(diào)查處理。在該酒店大堂吧啊喔餐廳投訴者現(xiàn)場僅向執(zhí)法人員出示一瓶已開封的英雄草莓果醬，該食品標(biāo)簽上正面標(biāo)示保質(zhì)期：見打印日期(年/月/日)，背面標(biāo)簽標(biāo)示：L016090606：18，P：2016.09.06，E：2018.06.28，e 14.29/10.7mL，net wt.1/20Z;該食品已超過保質(zhì)期限。投訴者現(xiàn)場未能出示過期蜂蜜。執(zhí)法人員對該酒店廚房、餐廳、食品倉庫進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)其它過期食品。

　　經(jīng)初步審查，該酒店的行為違反了《中華人民共和國食品安全法 》第三十四條第一款第(十)項(標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑)的規(guī)定，三亞市食品藥品監(jiān)督管理局已于8月6日立案查處。

　　6日下午18點40分左右，曹女士微信告訴記者，經(jīng)三亞市旅游糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，她們已和酒店自愿達(dá)成協(xié)議，酒店已道歉并且賠償。