原標(biāo)題：星級(jí)酒店游泳池為何被市民投訴?游泳私教誰(shuí)來(lái)管理?　　

　　游泳一直是夏日里市民運(yùn)動(dòng)休閑的首選，而在大家印象中，五星級(jí)酒店的泳池?zé)o疑是諸多選擇中令人較為放心的。可近日，卻有市民向“12345”市民服務(wù)熱線反映：復(fù)旦皇冠假日酒店內(nèi)的游泳池水質(zhì)存在尿素過(guò)高等水質(zhì)問(wèn)題，并且該游泳池有多位無(wú)資質(zhì)教練私自開(kāi)設(shè)游泳培訓(xùn)班，導(dǎo)致小孩在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)秩序混亂和安全隱患。而“12345”市民服務(wù)熱線6月30日接到市民反映后，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)職能部門;但對(duì)方卻以職責(zé)“權(quán)限”為由退單。為厘清權(quán)責(zé)，平臺(tái)牽頭邀請(qǐng)各職能部門對(duì)泳池進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研及座談，解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾呷虆⑴c了這一活動(dòng)。

　　五星級(jí)酒店游泳池水質(zhì)存在問(wèn)題?

　　7月12日上午，“12345”市民服務(wù)熱線會(huì)同市體育局、市文化執(zhí)法總隊(duì)、楊浦區(qū)網(wǎng)格中心、區(qū)體育局、區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化執(zhí)法大隊(duì)、區(qū)社會(huì)體育管理中心等相關(guān)職能部門，來(lái)到復(fù)旦皇冠假日酒店，實(shí)地召開(kāi)座談會(huì)。　　

　　各相關(guān)職能部門實(shí)地察看泳池并座談。

　　復(fù)旦皇冠假日酒店位于楊浦區(qū)邯鄲路199號(hào)，是較為知名的五星級(jí)酒店。為了更真實(shí)了解游泳池情況，記者提前1小時(shí)來(lái)到了酒店。游泳池工作人員告訴記者：游泳池除了酒店客人可以使用外，其他泳客，也可辦理單次卡、月卡以及年卡前來(lái)游泳，月卡1500元/月，年卡15380/年，單次卡則是150元。

　　根據(jù)上海市高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目(游泳)經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法，水面面積在250平方米以下的人工游泳場(chǎng)所，至少配備游泳救生員3人。記者注意到，該泳池面積不大，只有120平方米左右，水質(zhì)較為潔凈，泳池邊設(shè)有兩個(gè)救生員專座，可能是因?yàn)闀r(shí)間較早的緣故，只有三名客人在池中游泳。

　　“我感覺(jué)水質(zhì)還可以。我辦了這邊的卡，今天是帶孩子來(lái)游泳的。”經(jīng)常來(lái)酒店游泳的劉先生告訴記者，之所以辦卡，一是考慮離家近，二是感覺(jué)五星級(jí)酒店人相對(duì)較少，水質(zhì)應(yīng)該較為干凈。一旁的救生員則說(shuō)，不僅是早上，下午晚上泳池同樣人不多，最多也就在10-15人左右。

　　上午10時(shí)，記者跟隨“12345”市民服務(wù)熱線以及各相關(guān)管理部門人員重新“參觀”了泳池。酒店餐飲總監(jiān)田孔敏介紹：泳池采用水循環(huán)的方式進(jìn)行換水，在最近幾個(gè)月記錄中，都顯示水質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題。

　　現(xiàn)場(chǎng)楊浦區(qū)衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已對(duì)酒店游泳池進(jìn)行了水質(zhì)監(jiān)測(cè)，報(bào)告將在半月后出來(lái);但根據(jù)快監(jiān)以及最近幾個(gè)月的水質(zhì)記錄，都顯示游泳池水質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題，不存在尿素超標(biāo)。

　　市文化執(zhí)法總隊(duì)也表示：已經(jīng)檢查過(guò)酒店的相關(guān)資質(zhì)以及救生員資質(zhì)，相關(guān)的溺水搶救操作流程、應(yīng)急救援預(yù)案，游泳設(shè)施、設(shè)備以及器材安全檢查等，也是符合規(guī)定的。

　　游泳“私教”是否為“黑教”?目前無(wú)“法”管理

　　既然游泳池不存在水質(zhì)問(wèn)題，那么是否存在無(wú)資質(zhì)教練私開(kāi)設(shè)游泳培訓(xùn)班、導(dǎo)致小孩子學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)秩序混亂和安全隱患?市體育局規(guī)劃產(chǎn)業(yè)(法規(guī))處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)槟壳吧袩o(wú)對(duì)私教執(zhí)教的相關(guān)法律法規(guī)可參鑒，所以沒(méi)有辦法對(duì)此進(jìn)行管理;市文化執(zhí)法總隊(duì)也表示，對(duì)于私教，經(jīng)營(yíng)方?jīng)]有辦法進(jìn)行管理，只能視為游客。

　　“確實(shí)有個(gè)別私人教練來(lái)游泳池教孩子游泳，對(duì)此我們也沒(méi)有辦法;來(lái)酒店就是我們的客人，酒店的職責(zé)是保證他們能安全舒適地游泳，救生員會(huì)負(fù)起安全責(zé)任來(lái)。”田孔敏坦言，游泳私教這種私相授受的行為酒店無(wú)法制止，他們只要以親朋好友的名義便可進(jìn)行教學(xué)。

　　他還表示，目前游泳私教行業(yè)市場(chǎng)火熱，不僅微信上口碑好的教練被眾多人約課，不少人還在電商平臺(tái)上買課程，如某寶上“****游泳上海培訓(xùn)承認(rèn)兒童私教課程”，該課程上標(biāo)志著國(guó)家級(jí)教練、成人一對(duì)一、青少年一對(duì)三及3000至60000元不等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等具體信息，顯示的地址也是某五星級(jí)酒店?！　?/p>

　　某寶上在星級(jí)酒店的游泳私教課。

　　田孔敏猜測(cè)這應(yīng)該是私人教練開(kāi)設(shè)的課程，因?yàn)榫频瓯旧硪话悴粫?huì)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)。“只要把授課價(jià)格定得高一點(diǎn)，就不會(huì)在意五星級(jí)酒店的較高花費(fèi)，相反可能因?yàn)閳?chǎng)所優(yōu)質(zhì)，更能吸引顧客。”

　　時(shí)間靈活、效果更佳、環(huán)境更好等諸多賣點(diǎn)造成了游泳私教課程在網(wǎng)上紅火。不過(guò)記者發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者在買課后，體驗(yàn)并不如人意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后往往因?yàn)?ldquo;私下授受”投訴無(wú)門。在網(wǎng)絡(luò)貼吧上就有不少諸如“買好游泳私教后，才上了幾節(jié)課，就把我微信拉黑了”、“效果太差，我上了一半想退錢，根本不理你”等吐槽帖。

　　據(jù)記者了解，在上海，教人游泳必須取得教員資格證。而目前游泳協(xié)會(huì)規(guī)定，只有取得救生員資格證書(shū)后，才可以報(bào)考教員資格證書(shū)，因此教員一般應(yīng)同時(shí)具有兩證。那么，眼下市場(chǎng)上諸多的游泳私教是否都具有有效期內(nèi)的“雙證”呢?如果沒(méi)有“雙證”，是否應(yīng)該稱為“黑教”?似乎沒(méi)有相關(guān)職能部門能夠回答這一問(wèn)題，原因是“尚無(wú)法律法規(guī)可循”，“無(wú)‘法’管理”。