活動(dòng)界面的截圖

　　□大河報(bào)·大河客戶端記者張波實(shí)習(xí)生張亞林文圖

　　核心提示|公開宣傳“13：30~17：00”的入園時(shí)間、“13：30~21：00”的游玩時(shí)間，結(jié)果將近下午5點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)的游客發(fā)現(xiàn)，在下午5點(diǎn)半，所有的游樂(lè)設(shè)備就全部停運(yùn);烈日下，在前方僅有一二百人，號(hào)稱運(yùn)行一周30分鐘，一次性可將300余人送上高空的“摩天輪”前排了近倆鐘頭，結(jié)果直到停運(yùn)也沒(méi)坐上……7月1日下午，在鄭州市石化路上的“世紀(jì)歡樂(lè)園”，多名乘興而來(lái)敗興而歸的游客向園方發(fā)出質(zhì)疑——這種“專場(chǎng)特惠活動(dòng)”，算不算是在忽悠?

　　游玩時(shí)間至晚九點(diǎn)五點(diǎn)半游樂(lè)設(shè)施就停運(yùn)

　　“在歡樂(lè)園里帶孩子就排了倆鐘頭的隊(duì)，啥也沒(méi)玩成。”7月1日下午6點(diǎn)，鄭州市民張女士告訴記者，歡樂(lè)園推出的“專場(chǎng)特惠活動(dòng)”，在她看來(lái)，簡(jiǎn)直就是在愚弄游客。

　　張女士說(shuō)，幾天前，在省直工會(huì)認(rèn)證的微信公眾號(hào)，她看到了一則“20元暢游鄭州世紀(jì)歡樂(lè)園”的消息。上面稱，世紀(jì)歡樂(lè)園有專場(chǎng)特惠活動(dòng)，為期兩天(6月30日、7月1日)，會(huì)員可自行預(yù)定門票，享受工會(huì)補(bǔ)貼價(jià)20元/人，限量3000個(gè)名額。消息上稱，換票時(shí)間為12：00~17：00，一經(jīng)售出，不能退換。張女士就通過(guò)微信公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面，購(gòu)買了兩張票。

　　7月1日下午3點(diǎn)30分，張女士帶孩子來(lái)到世紀(jì)歡樂(lè)園，換票入場(chǎng)后，第一站來(lái)到了摩天輪前。“當(dāng)時(shí)排隊(duì)隊(duì)伍不長(zhǎng)，前面最多也就一二百人。”結(jié)果烈日下，從3點(diǎn)40分一直排到5點(diǎn)30分，前面僅剩下五六名游客的時(shí)候，園方工作人員稱，5點(diǎn)30分要下班，不再接待游客，此時(shí)，她身后至少還有上百名游客排隊(duì)。

　　張女士和多名游客證實(shí)，他們排隊(duì)期間，都目睹摩天輪的多個(gè)乘坐艙處于空置狀態(tài)，平均兩個(gè)有人的乘坐艙之間，至少有3個(gè)空艙位。就此，記者聯(lián)系了摩天輪處的工作人員，得到的回復(fù)是為了游客安全考慮。

　　無(wú)奈之下，張女士帶著孩子準(zhǔn)備去其他游樂(lè)設(shè)備玩耍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，此時(shí)所有的游樂(lè)設(shè)備都處于停運(yùn)狀態(tài)。“不是游玩時(shí)間到晚上9點(diǎn)嗎?”張女士隨即撥打了園方的投訴電話，對(duì)方的解釋是，游樂(lè)設(shè)備確實(shí)是5點(diǎn)半停運(yùn)，所謂游玩時(shí)間到9點(diǎn)，是因?yàn)橥砩?點(diǎn)左右會(huì)有“燈光秀”。

　　園方已將門票錢退給多名游客

　　7月1日下午6點(diǎn)多，在游客服務(wù)中心，面對(duì)多名游客要求退票的要求，一名宋姓工作人員稱，她需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。隨后她回復(fù)稱，他們這里沒(méi)辦法直接退票。如果游客退票，可以從購(gòu)票平臺(tái)上要求退。

　　7月1日下午，記者撥打了鄭州市管城區(qū)文化旅游新聞出版局的投訴電話。相關(guān)工作人員稱，他們會(huì)聯(lián)系園方，核實(shí)后回復(fù)。7月2日上午，數(shù)名游客告訴記者，他們?cè)谏衔缫呀拥搅耸兰o(jì)歡樂(lè)園方面的電話，對(duì)方通過(guò)微信等方式，將門票錢已經(jīng)退給多名游客。

　　7月2日下午，記者再次聯(lián)系鄭州市管城區(qū)文化旅游新聞出版局，一名女工作人員表示，該局相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)趕往歡樂(lè)園調(diào)查處理此事，有相關(guān)處理意見會(huì)及時(shí)給予回復(fù)。