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距醫(yī)美騙貸狂歡被媒體曝出僅過去一年,而“仿制藥代購第一人”的故事也似發(fā)生在昨天。黑中介,成為醫(yī)療旅游這個“朝陽行業(yè)”難以根治的毒瘤。
一次“免費”出國體檢變“天價”抗癌之旅,再次剝開醫(yī)療旅游行業(yè)黑產(chǎn)。
1700多人被騙6.5億元,黑中介的“致富路”
今年6月,天元公安分局刑偵大隊向《株洲晚報》介紹了這一特大醫(yī)療旅游詐騙案:
2017年10月,43歲的羅女士在其常去的美容院介紹下,開啟了赴馬來西亞的免費豪華之旅。
根據(jù)羅女士的回憶,盡管“免費”,但行程處處極盡奢華。從走出機場,就有專車接送、警車開道,豪華游輪。在組織者唯托國際的安排下,羅女士在行程第三天接受了吉隆坡一家醫(yī)院的全套免費體檢,緊接著就被告知可能身患癌癥,需立即治療。醫(yī)院制定出預(yù)防癌癥的治療方案,驚惶的羅女士接受了治療,花費62.5萬元。
回國后,羅女士帶著這份英文體檢報告走訪了兩家國內(nèi)醫(yī)院,均得到未患癌癥的結(jié)論,得知被騙,她當即向天元公安分局報案。
經(jīng)警方初步核實,像羅女士一樣被騙的共有1731人(僅2016年1月至2017年10月),詐騙金額6.5億元。涉案的唯托國際和鑫谷國際均是經(jīng)過注冊的正規(guī)公司,在國內(nèi)26個省發(fā)展了121個代理商、數(shù)百家美容院。羅女士這樣經(jīng)常光顧美容院的女性,就是他們的目標。
根據(jù)株洲晚報報道,該詐騙團伙組織嚴密,從選定對象到詐騙模式,均有精心設(shè)計和統(tǒng)一培訓(xùn),甚至專門聘請律師給員工授課,規(guī)避法律風(fēng)險。而他們的犯罪地——泰國、馬來西亞、日本和迪拜,正是當前亞洲醫(yī)療旅游最熱門的地方。
距醫(yī)美騙貸狂歡被媒體曝出僅過去一年,而“仿制藥代購第一人”的故事也似發(fā)生在昨天。黑中介,成為醫(yī)療旅游這個“朝陽行業(yè)”難以根治的毒瘤。
花樣翻新,用戶精準,被黑中介“深耕”的醫(yī)療旅游市場
2016年是海外醫(yī)療旅游爆發(fā)式增長的一年。海外就醫(yī)痛點明顯,其中涉及的簽證、問診、就診,甚至短期居住,各個環(huán)節(jié)都需要專業(yè)服務(wù),這使得醫(yī)療旅游的客單價高出一般旅游團的數(shù)倍,巨大錢景誘惑下,傳統(tǒng)旅游中介、OTA平臺、跨境醫(yī)療機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺紛紛殺入,黑中介自然也不能例外。
然而,玩家們并不滿足于提供“標準服務(wù)”,為了在這一鏈條中攫取更多利潤,給特定人群提供的特定線路層出不窮。
高凈值人群,自然是大病慢病、精準醫(yī)療、基因檢測的精準客戶。這類人群看病有多貴?在新芽NewSeed(ID: pelink)某次采訪中獲悉一個案例,一個家庭為救患肝癌的女兒赴美國治療,前后花費了近200萬美金。
然而,高昂的價格并不意味著對等的服務(wù)。此前日本就曾爆出部分醫(yī)療機構(gòu)未向日本政府申報、便使用他人臍帶血為患者進行再生治療的醫(yī)療丑聞。大約有100人自2015年以來接受了違規(guī)的臍帶血治療,其中也包括中國患者。
不過,醫(yī)療旅游的“低價”策略更為火爆。利用一些國家低廉的醫(yī)療服務(wù)和藥品價格,赴海外就醫(yī)的中產(chǎn)也不斷增多。例如,在印度肝臟移植的價格只需1.4萬美元,而美國則在20萬美元以上,并且在一些領(lǐng)域,印度的醫(yī)療技術(shù)水平遠超歐美。和印度類似,馬來西亞、泰國等醫(yī)療旅游近年來發(fā)展迅猛,逐漸成為其旅游產(chǎn)業(yè)中不可或缺的組成部分。為了鼓勵外國人來看病,政府甚至出臺一系列政策,為患者大開方便之門。
在傳統(tǒng)旅游線路中,這些亞洲國家產(chǎn)品早已成熟,低門檻、易復(fù)制,也讓這些線路成為黑中介扎堆的地方。低價、免費策略是慣常手段,黑手伸向大爺大媽團,也就有了文首的特大詐騙案。
醫(yī)美則偏愛寒暑假,考生們剛走出高考的考場,就坐上了去韓日的飛機。論壇中詢問韓國哪家整容醫(yī)院靠譜、旅游簽證能簽多久等問題,總在寒暑假期間更新置頂。畢業(yè)旅行順便整容,已成為年輕人的“標配”。
瞄準這一群體,消費金融平臺紛紛布局,在一本財經(jīng)一篇《醫(yī)美騙貸狂歡:大巴車拉農(nóng)婦去套現(xiàn),中介醫(yī)院勾結(jié)擼出15個億》的文章中寫道:“一年時間,出現(xiàn)了么么貸、星計劃、快分期、即分期、馬上消費、51人品、美分期、易日升、壹分期、易美健、小牛分期、愛美貸、麥芽分期等30多家知名平臺。百度金融也宣布入場,布局醫(yī)美分期。”
除了這三類最常見的醫(yī)療旅游產(chǎn)品,還有為了某種國內(nèi)沒有的藥物組織的“專線”,例如赴泰國購買HIV特效藥的同志團等。
為什么市場冷了?
這曾是一個被普遍看好的市場。
從市場容量看,統(tǒng)計顯示全球醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)從2000年不到100億美金,飆升到2017年的7000億美金,并且以每年20%的速度保持增長。2014年至2016年的兩年時間,中國醫(yī)療旅游人數(shù)從10萬+激增至60萬+。
從旅行目的看,大病慢病、體檢和整容穩(wěn)居前三。據(jù)媒體報道,2016年醫(yī)療旅游人群中,約40%是晚期腫瘤,1/4是去體檢的,1/8是去做整形美容。符合當下中國中產(chǎn)對于健康和悅己的消費心態(tài)。
然而,同時踏中消費升級和大健康兩大風(fēng)口的醫(yī)療旅游,負面似遠比融資消息多。在新芽NewSeed隨機調(diào)查了幾家國內(nèi)知名醫(yī)療基金和投資機構(gòu)后,收到的答復(fù)都是“不看、不投。”
這和幾年前形成鮮明對比。
2014年,主攻高客單大病醫(yī)療旅游的盛諾一家,獲得紅杉資本中國千萬級A輪融資,這一消息成為行業(yè)的催化劑。之后兩年里,初創(chuàng)公司批量涌現(xiàn),大公司踴躍入局。
專做醫(yī)療旅游的公司融資方面,除了盛諾一家,另有2014年底完成B輪2000萬美元B輪融資的優(yōu)翔國際,2014年9月完成天使輪的泓悅國際,2015年7月完成天使輪的愛騰醫(yī)療,2016年12月完成天使輪的康安途等。
傳統(tǒng)旅行社自然也不甘示弱,2014-2015年間,如凱撒旅游的美國體檢、日本癌癥早篩產(chǎn)品;中青旅的韓國整形、體檢產(chǎn)品,中旅總社的韓國微整形、 體檢產(chǎn)品,眾信旅游的瑞士抗衰老、美容產(chǎn)品等。
OTA也不能免俗。2015年,攜程上線了醫(yī)療旅游頻道,并在次年戰(zhàn)略投資了一家美國試管嬰兒服務(wù)商。醫(yī)療旅游成為增長乏力的旅游行業(yè)一劑強心針。
進入2017年,醫(yī)療健康融資大爆發(fā),成為最受資本關(guān)注的領(lǐng)域,然而醫(yī)療旅游這個細分領(lǐng)域,卻鮮有再爆融資。
對于市場轉(zhuǎn)冷的原因,新芽NewSeed嘗試做了如下分析:
1. 市場容量并沒有想象的大。幾位投資人均表示,即使在消費升級的當下,這依然是個“小眾市場”;
2. 夾縫中生長,缺乏行業(yè)標準。在醫(yī)療和旅游的邊緣疊加的夾縫里生長,該用什么標準去衡量產(chǎn)品品質(zhì)和公司質(zhì)量?
3. 小而分散,難有一家獨大。主打高端路線的公司嚴重倚賴醫(yī)療資源,問診、就診后,回到國內(nèi)還得有購藥渠道跟上,極度考驗公司的資源整合能力;而主打平價甚至“免費”的產(chǎn)品,門檻低、易抄襲,同質(zhì)化嚴重;
4. 國內(nèi)一些新政的出臺,有望扭轉(zhuǎn)國內(nèi)外醫(yī)療、醫(yī)藥的差距,對醫(yī)療旅游市場可能造成沖擊。例如隨著國內(nèi)新藥審批速度的加快,出國買藥的訴求將發(fā)生轉(zhuǎn)變。