BCG董事總經(jīng)理兼合伙人、本報告合著者Felix Krueger表示：“二手交易增速已達(dá)一手時尚與奢侈品市場的3倍，市場已從試驗階段邁向必不可少的地位。 眾多品牌現(xiàn)已將其視為獲取新客戶的關(guān)鍵渠道。 在Z世代及其他從小接觸二手交易文化的消費者推動下，這股勢頭只會愈發(fā)強(qiáng)勁。”

消費者購買與出售二手商品的原因

 可負(fù)擔(dān)性仍然是消費者購買二手時尚與奢侈品的核心動力，近80%的受訪者表示，可負(fù)擔(dān)性是他們購買的首要原因。 然而，消費者選擇二手交易還受到以下因素驅(qū)動：

• 選擇多樣性與獨特性：約55%的買家強(qiáng)烈認(rèn)同，二手商品的豐富品類與獨特性是他們的主要購買動機(jī)。
• 尋寶樂趣：近50%的買家強(qiáng)烈認(rèn)同，尋找心儀商品的過程以及與買賣雙方的互動，讓二手交易充滿樂趣。
• 可持續(xù)性：約40%的消費者強(qiáng)烈認(rèn)同，可持續(xù)性是他們購買二手商品的核心考量。

在銷售端，兩大主要動機(jī)仍是衣柜煥新（66%）和獲取額外收入——41%的賣家出售商品以賺取收入，44%將售出所得用于購買其他二手商品，18%則用以購買全新商品。

Z世代和美國處于領(lǐng)先地位

Z世代是二手交易的主力人群，其衣櫥中二手商品占比高達(dá)32%——其中手袋品類在全球占比45%，美國達(dá)66%，歐洲為39%。 80%的Z世代受訪者將二手交易視為新品牌發(fā)現(xiàn)渠道，顯著高于66%的平均水平。

美國在二手交易的普及度方面同樣突出，但消費者的動機(jī)更側(cè)重性價比和交易本身。 近九成美國受訪者（87%）將可負(fù)擔(dān)性視為購買二手商品的關(guān)鍵原因——比歐洲高出11個百分點。 美國人將二手交易視為兼職或全職工作的可能性，幾乎是其他地區(qū)的四倍。

未來展望：數(shù)字產(chǎn)品護(hù)照

雖然戰(zhàn)略性的二手交易模式已為時尚與奢侈品的未來奠定基礎(chǔ)，但銷售點之外缺乏可互通的數(shù)據(jù)仍然是一大障礙。

數(shù)字產(chǎn)品護(hù)照（DPP）正成為關(guān)鍵推動因素。 消費者看重DPP，尤其是其認(rèn)證功能（購買時70%，銷售時67%）和詳細(xì)產(chǎn)品規(guī)格（購買時68%，銷售時64%）。

然而，認(rèn)知度仍然偏低：65%的受訪者從未聽說過DPP，另有15%雖然聽過該術(shù)語，但不清楚其含義。 這一差距為品牌帶來了明確的先發(fā)優(yōu)勢機(jī)遇。

BCG董事總經(jīng)理兼合伙人、本報告合著者Catharina Martinez-Pardo表示：“數(shù)字產(chǎn)品護(hù)照遠(yuǎn)不止于滿足合規(guī)要求。 它們正在成為與客戶建立信任的戰(zhàn)略工具。  它們能有效降低消費者購物阻力，確保產(chǎn)品真實性，并為品牌創(chuàng)造貫穿產(chǎn)品全生命周期的價值獲取新路徑?！?/i>